隨著產(chǎn)品同質(zhì)化的嚴(yán)重，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的需求從功能性滿足上升到情感滿足和個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)上，因此相對(duì)于理性訴求的廣告，感性訴求廣告更能迎合消費(fèi)者，吸引消費(fèi)者。而感性訴求廣告就是常說(shuō)的情感廣告，那么，廣告創(chuàng)意中的情感有哪些呢？如何將情感因素融入到廣告創(chuàng)意中去呢？

正文

       創(chuàng)意廣告通過(guò)各種手段和方法，向消費(fèi)者傳遞品牌信息。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，廣告不僅僅是廣告主向用戶(hù)單向傳播了，很多創(chuàng)意廣告通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)、視頻媒體進(jìn)行橫向傳播，用戶(hù)通過(guò)關(guān)注、轉(zhuǎn)發(fā)、分享持續(xù)的關(guān)注品牌廣告，并且由被動(dòng)的接受到主動(dòng)的關(guān)注，這也是社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)的一部分。

       對(duì)于廣告如何進(jìn)行創(chuàng)意，以及應(yīng)該關(guān)注的點(diǎn)和需要抓住的核心內(nèi)容，以前的很多外國(guó)學(xué)者都給出了許多經(jīng)典的理論來(lái)指導(dǎo)品牌廣告進(jìn)行創(chuàng)意設(shè)計(jì)。比如百事可樂(lè)的很多廣告就運(yùn)用了ROI（Relevance、Originality、Impact）理論中的關(guān)聯(lián)性、原創(chuàng)性和震撼性；大眾汽車(chē)的甲殼蟲(chóng)汽車(chē)廣告運(yùn)用了定位理論，借用甲殼蟲(chóng)的形象加深消費(fèi)者的印象，塑造獨(dú)特的形象概念，占據(jù)消費(fèi)者心理的第一位置；白加黑藥業(yè)運(yùn)用了USP理論（獨(dú)特銷(xiāo)售主張理論），向消費(fèi)者承諾一個(gè)利益點(diǎn)“白天吃白片，不瞌睡；晚上吃黑片，睡的香”，并且是獨(dú)具的，區(qū)別于其他感冒藥品的特征，有足夠的說(shuō)服力和吸引力，吸引消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)。

       但是，隨著產(chǎn)品的同質(zhì)化嚴(yán)重，可替代性越來(lái)越高，功能性要求的滿足已經(jīng)不再是消費(fèi)者最關(guān)注的了，在此背景下，USP理論也是發(fā)展出了ESP理論（情感銷(xiāo)售主張），結(jié)合當(dāng)代消費(fèi)者的心理特征，由向消費(fèi)者展示產(chǎn)品的物理屬性，提升到迎合消費(fèi)者使用產(chǎn)品獲得的情感滿足，與消費(fèi)者產(chǎn)生情感上的共鳴。根據(jù)目的鏈（MEC）模型，消費(fèi)者使用產(chǎn)品的屬性，獲得功能性的滿足，最終實(shí)現(xiàn)的是心理情感的滿足與個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。

       廣告訴求包括理性訴求、感性訴求和公益訴求，而其中的感性訴求廣告就是情感廣告。感性訴求是訴諸于消費(fèi)者的情緒或情感反應(yīng)，傳達(dá)商品帶給他們的附加值或情緒上的滿足， 使消費(fèi)者形成積極的品牌態(tài)度。感性訴求就是情感廣告，運(yùn)用人類(lèi)間的情感，與用戶(hù)產(chǎn)生共鳴，從深層次的角度挖掘產(chǎn)品與用戶(hù)情感之間的聯(lián)系，增加產(chǎn)品的附加值。

填寫(xiě)互聯(lián)網(wǎng)表單幾乎是每個(gè)用戶(hù)每天的經(jīng)歷，如用戶(hù)進(jìn)行網(wǎng)站注冊(cè)和登錄、購(gòu)物等，都需要填寫(xiě)各種表單。用戶(hù)為了獲得想要的東西，表單成了用戶(hù)完成需求和網(wǎng)站系統(tǒng)需要數(shù)據(jù)之間的互動(dòng)形式。那么表單設(shè)計(jì)的首要目標(biāo)也更清晰：讓用戶(hù)迅速快捷并且輕松地完成填寫(xiě)。

設(shè)計(jì)目標(biāo)已清晰，那么如何設(shè)計(jì)表單呢，以下從表單的內(nèi)容、組織方式、流程、表單元素控件及交互等方面詳細(xì)闡述。
表單的元素

研究如何提高表格可用性之前，我們先簡(jiǎn)要了解下一般表單的元素，這里我們暫且這么總結(jié)：

標(biāo)簽：告訴用戶(hù)表單問(wèn)題是什么？
輸入框：供給用戶(hù)填寫(xiě)答案信息；
動(dòng)作：用戶(hù)提交表單，即用戶(hù)點(diǎn)擊一個(gè)按鈕或鏈接，執(zhí)行一個(gè)操作；
幫助文字：為如何填寫(xiě)表單提供幫助；
輸入反饋：針對(duì)用戶(hù)輸入給出反饋，輸入正確還是錯(cuò)誤；

       每一天，人們都淹沒(méi)在信息的海洋中。用戶(hù)在主動(dòng)獲取和被動(dòng)接受過(guò)程中，都始終避免不開(kāi)一個(gè)“效率”的訴求。在這信息海洋，用戶(hù)目前面對(duì)了什么樣的困境呢？

        1  一些設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)的 “隱藏式”、“折疊式”、“漸進(jìn)式”設(shè)計(jì)消耗了用戶(hù)的快速認(rèn)知訴求；

        2  偏于復(fù)雜和龐大的功能，給界面呈現(xiàn)帶來(lái)了負(fù)擔(dān)，加重了用戶(hù)操作映射的錯(cuò)亂，讓用戶(hù)理解也模棱兩可；

        3  設(shè)計(jì)過(guò)多的操作點(diǎn)擊，用戶(hù)手部肌肉不停運(yùn)動(dòng)，切換不同頁(yè)面去查看；

        ……

       作為信息傳達(dá)的設(shè)計(jì)師，如何讓信息更直觀清晰、剔除不確定性理解，是工作中的重中之重。而“可視化”就是多種傳遞信息方式中的一種，對(duì)于信息可視化、視覺(jué)化、圖形化，也成了設(shè)計(jì)圈熱捧的觀點(diǎn)和研究方向。

       對(duì)于產(chǎn)品的可視化設(shè)計(jì)，主要旨在借助于圖形化等直觀手段，清晰有效地傳達(dá)與溝通信息，形成的功能、使用映射，完成用戶(hù)任務(wù)目標(biāo)。為用戶(hù)想完成的任務(wù)選擇正確的界面元素，通過(guò)一種能迅速理解和易于使用的表達(dá)方式，展現(xiàn)在頁(yè)面上，降低用戶(hù)的認(rèn)知負(fù)擔(dān)和物理負(fù)擔(dān)。大概分為四個(gè)層次：功能可視化、結(jié)構(gòu)可視化、操作可視化、控件可視化。

上篇寫(xiě)了《提升品牌知名度之軟文營(yíng)銷(xiāo)該寫(xiě)什么》一文，說(shuō)到如何去定位寫(xiě)一篇什么軟文。要寫(xiě)好軟文對(duì)于我們很多朋友來(lái)說(shuō)這是一件很難的事情，不知道從哪里開(kāi)始寫(xiě)，怎么來(lái)寫(xiě)，圍繞什么來(lái)寫(xiě)。今天小維與大家談?wù)勗趺磳?xiě)好一篇軟文。

寫(xiě)總結(jié)
在我們生活、工作中經(jīng)常會(huì)遇到很多有意義，有幫助的信息。我們把這些信息整理、收集起來(lái)，并對(duì)這些事情寫(xiě)出總結(jié)。如在工作中，一天做一些什么事情，維護(hù)了幾個(gè)客戶(hù)，客戶(hù)遇到什么樣的問(wèn)題等等，我們可以把一天工作遇到的問(wèn)題總結(jié)出來(lái)，編緝寫(xiě)成文章。一篇優(yōu)質(zhì)的軟文就在生活、工作中寫(xiě)出來(lái)了，學(xué)會(huì)寫(xiě)總結(jié)，軟文順手寫(xiě)出來(lái)。

在眾多的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣方法，視頻推廣是不可以忽視的一個(gè)網(wǎng)絡(luò)推廣渠道。很簡(jiǎn)單的例子，我們?cè)诰W(wǎng)上搜索一些信息時(shí)，搜索結(jié)果頁(yè)首頁(yè)總會(huì)有那么一兩個(gè)視頻網(wǎng)站的信息（如下圖）。今天小編跟大家說(shuō)說(shuō)如何做好視頻推廣。

第三方博客平臺(tái)（新浪博客、網(wǎng)易博客、搜狐博客等）在微博、微信沒(méi)有出之前是網(wǎng)絡(luò)推廣選擇的重要渠道之一。微博、微信興起之后，第三方博客平臺(tái)選擇它作為網(wǎng)絡(luò)推廣重要手段的比率下降，在業(yè)界也興起了“博客之死”相關(guān)的話題。其實(shí)第三方博客平臺(tái)不管如今何種網(wǎng)絡(luò)推廣方法興起，它仍然有不可小視的力量。

今天小維與大家分享如何做好第三方博客平臺(tái)的優(yōu)化。

1、選擇適合的個(gè)性域名
第三方博客也相當(dāng)于我們一個(gè)網(wǎng)站，也需要有一個(gè)易記、又能表達(dá)出博客是做什么的域名。第三方博客都在域名中加有他們的主域名，如blog.sina.com.cn/xx那么我們要選擇個(gè)性域名，讓用戶(hù)快速住你的博客。個(gè)性域名的選擇最好是融入關(guān)鍵詞的拼單或英文，或者是選擇品牌名稱(chēng)作為個(gè)性域名，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，個(gè)性域名選擇你利用這個(gè)博客要做的目的而命名。

2、整體布局符合SEO原則
第三方博客的權(quán)重是從上到下，從左到右依次遞減，左上角是SEO的黃金區(qū)域，通常放日志分類(lèi)來(lái)布局關(guān)鍵詞，或者重要的博客信息。根據(jù)第三方博客的權(quán)重分布結(jié)構(gòu)，將博客界面要表達(dá)的信息根據(jù)重要的情況進(jìn)行結(jié)構(gòu)布局。參考案例：http://blog.sina.com.cn/easyedm。

2013年安卓旗艦機(jī)都有一個(gè)共同的主題——大屏，在大屏機(jī)當(dāng)?shù)赖默F(xiàn)在我們繼續(xù)探討手機(jī)該不該大屏化已經(jīng)漸漸沒(méi)有了意義，那么我們不妨直接從大屏入手來(lái)探討下 App 或 Rom 廠商如何在現(xiàn)在的安卓市場(chǎng)中適應(yīng)“大屏”潮流。

認(rèn)識(shí)問(wèn)題

魅族在發(fā)布 MX3 時(shí)提出了要做最好用的大屏機(jī)這個(gè)口號(hào)，但當(dāng)筆者在10月3日拿到真機(jī)后發(fā)現(xiàn)其并沒(méi)有真正符合“好用大屏機(jī)”這個(gè)稱(chēng)號(hào)，從一成不變的下拉菜單、頂部的電源鍵等設(shè)計(jì)中我漸漸發(fā)現(xiàn)魅族仍舊是在用做小屏機(jī)的思想在做大屏機(jī)，所以效果才會(huì)如此差強(qiáng)人意。再看發(fā)展越趨成熟的 MIUI，小米的系統(tǒng)在現(xiàn)有的小米機(jī)型上暫無(wú)壓力，但如果將 MIUI 放在小米3上就又成為了一個(gè)老觀念適配新生事物的例子。

這就類(lèi)似于 Z Watch 的設(shè)計(jì)（見(jiàn)上圖），用做手機(jī)的思路做手表顯然是行不通的。縱觀現(xiàn)在的安卓市場(chǎng)，很多廠家雖推出了便于單手操作的各種功能，盡力讓手機(jī)適應(yīng)各種使用場(chǎng)景，但卻鮮有廠家去思考如何去利用大屏的優(yōu)勢(shì)來(lái)擴(kuò)展自身的軟件體驗(yàn)，做那些在小屏幕設(shè)備上能想?yún)s不能做的事。

內(nèi)容導(dǎo)讀

從本篇文章中，你將獲知什么？

1. 國(guó)內(nèi)外驗(yàn)證碼廣告介紹
2. 驗(yàn)證碼廣告用戶(hù)體驗(yàn)的重要性
3. 驗(yàn)證碼廣告用戶(hù)體驗(yàn)數(shù)據(jù)
4. 上線5個(gè)月，驗(yàn)證碼廣告的表現(xiàn)如何？
5. 驗(yàn)證碼廣告的多樣形式

零：項(xiàng)目背景

百度網(wǎng)盟推廣平臺(tái)是配合網(wǎng)盟推廣用戶(hù)的在線營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，推廣客戶(hù)可以在平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)全方位的推廣管理，包括搭建賬戶(hù)結(jié)構(gòu)、配置預(yù)算、定向方式、監(jiān)控賬戶(hù)投放效果等等復(fù)雜的賬戶(hù)操作。但是由于系統(tǒng)的復(fù)雜度和功能性的增加，原有的系統(tǒng)對(duì)新功能的支撐顯得有些捉襟見(jiàn)肘，所以在今年8月份，我們開(kāi)始了對(duì)系統(tǒng)體驗(yàn)的分析和優(yōu)化工作。

一：產(chǎn)品理解

廣告投放平臺(tái)廣義上屬于商業(yè)產(chǎn)品體系，商業(yè)產(chǎn)品和用戶(hù)產(chǎn)品在體驗(yàn)的關(guān)注點(diǎn)上是有顯著區(qū)別的。最大的區(qū)別就是使用需求不同，商業(yè)產(chǎn)品一般不會(huì)出現(xiàn)在我們?nèi)粘Ｉ钪校蟛糠侄际窃诠ぷ鲿r(shí)，或者是特定的時(shí)段內(nèi)才會(huì)使用到。所以把握好商業(yè)產(chǎn)品的特性，是做好商業(yè)產(chǎn)品用戶(hù)體驗(yàn)的關(guān)鍵。

研究一個(gè)產(chǎn)品的特性，一個(gè)比較簡(jiǎn)單的方法就是觀察產(chǎn)品的“零容忍點(diǎn)”，也就是產(chǎn)品的哪些特性如果不能夠滿足用戶(hù)，用戶(hù)就會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)烈反感，甚至放棄使用。比如說(shuō)現(xiàn)在非常火的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，也就是app產(chǎn)品，用戶(hù)的零容忍點(diǎn)基本上會(huì)停留在視覺(jué)層面上。因?yàn)槲覀兊囊苿?dòng)設(shè)備分辨率較高以及產(chǎn)品的使用場(chǎng)景（都是近距離使用）的關(guān)系，用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的視覺(jué)效果會(huì)非常嚴(yán)苛，如果產(chǎn)品的icon或者界面丑陋，基本上就不會(huì)用了。但是，對(duì)于一些小說(shuō)站點(diǎn)或者視頻站點(diǎn)來(lái)說(shuō)，視覺(jué)就不是用戶(hù)最主要關(guān)注的了，這類(lèi)產(chǎn)品，用戶(hù)最關(guān)注的是他們的內(nèi)容，如果內(nèi)容不夠好，別人有的你沒(méi)有，那么用戶(hù)就會(huì)離開(kāi)，即使你的界面十分精美，只能是華而不實(shí)。同樣，如果把思路切換到商業(yè)產(chǎn)品上，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)用戶(hù)最在意的是能夠能夠在使用的功能滿足和節(jié)約時(shí)間。因?yàn)樯虡I(yè)產(chǎn)品更像是一個(gè)用戶(hù)的工具，如果工具不能夠操作，那么用戶(hù)就沒(méi)有使用的動(dòng)力了。因此，對(duì)于商業(yè)產(chǎn)品來(lái)講，功能>性能>易用>美觀。

所以，對(duì)于商業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)師來(lái)說(shuō)，我們的思維中要一直有一個(gè)聲音，那就是我們的優(yōu)化是不是能夠真正的提高用戶(hù)的效率，在效率和效果面前，我們要強(qiáng)迫自己選擇前者。

二.可用性走查

平臺(tái)系統(tǒng)的復(fù)雜度之高，超出預(yù)期，怎樣衡量復(fù)雜系統(tǒng)的操作效率提升是體驗(yàn)優(yōu)化的一個(gè)難題，思考之后，把產(chǎn)品的易學(xué)性作為我的設(shè)計(jì)出發(fā)點(diǎn)，就是通過(guò)統(tǒng)一、規(guī)范的系統(tǒng)能夠讓用戶(hù)更容易學(xué)習(xí)和掌握平臺(tái)產(chǎn)品具體的使用方法。

對(duì)整個(gè)系統(tǒng)超過(guò)30個(gè)頁(yè)面進(jìn)行可用性走查，根據(jù)用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)要素，把系統(tǒng)按照結(jié)構(gòu)層、框架層和表現(xiàn)層來(lái)進(jìn)行梳理。結(jié)構(gòu)層解決用戶(hù)如何導(dǎo)到某個(gè)頁(yè)面，做完去哪里。在梳理結(jié)構(gòu)層的過(guò)程中不具體思考交互方式，只是從任務(wù)出發(fā)，來(lái)看流程和結(jié)構(gòu)上能不能滿足功能，在滿足功能的基礎(chǔ)上有沒(méi)有提升的空間。框架層則解決頁(yè)面的具體布局和交互方式，對(duì)系統(tǒng)頁(yè)面的控件、布局等詳細(xì)梳理，尋找改進(jìn)空間。表現(xiàn)層解決產(chǎn)品的視覺(jué)呈現(xiàn)。

走查的主要結(jié)果如下：

結(jié)構(gòu)層：

1.新建流程和修改流程不可逆，也就是說(shuō)新建流程的設(shè)置，在修改的過(guò)程中無(wú)法完全一致的修改，這難免會(huì)讓用戶(hù)產(chǎn)生困惑，我去哪里修改呢。

2.工具使用頁(yè)面跳轉(zhuǎn)次數(shù)多，有的能夠跳回，有的不能夠跳回。

框架層：

1.多版本共存，遺留下來(lái)的一些最初版本的頁(yè)面，交互和布局都和新頁(yè)面不一致。

2.細(xì)節(jié)交互不一致，同一操作區(qū)域button的操作方式存在多種。

3.異常提示五花八門(mén)，沒(méi)有規(guī)范。

近來(lái)積累了一些關(guān)于自動(dòng)完成的應(yīng)用方式，今天將其擴(kuò)展延伸并整理了些常見(jiàn)的應(yīng)用方法供大家一起學(xué)習(xí)。

“自動(dòng)完成”的設(shè)計(jì)思路源自于Poka-yoka預(yù)防機(jī)制。是一種自動(dòng)糾偏方法，在生產(chǎn)中用以防止人為失誤發(fā)展成為最終產(chǎn)品缺陷。

網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)中自動(dòng)完成在輸入框的應(yīng)用已很廣泛，屬于反應(yīng)性界面的強(qiáng)大模式。能夠嘗試猜測(cè)用戶(hù)輸入的文字，并且動(dòng)態(tài)的搜索出適配的結(jié)果并推薦給用戶(hù)，輔助完成輸入。目的是避免用戶(hù)打錯(cuò)字，起到提示作用，智能預(yù)測(cè)用戶(hù)心理期望，從而確保他們的搜索更有效率。