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如何利用動效打造B端的用戶體驗

2024-3-13    博博

說到B端后臺產品,我們會想到業務復雜、信息龐大、用戶角色多、頁面層級深、使用門檻高等特征。這些特征讓后臺產品在設計時更強調“簡單直接”,無需多余的設計元素,相比之下,沒有C端產品有趣。而作為B端后臺設計師在工作中會面臨很多復雜場景的設計需求,有時候需求方未必能理解設計理念,會讓設計師陷入“頭禿”的狀態。 針對B端后臺產品某些體驗問題,我們可以借助動效的力量去解決。
下面將結合工作經驗,以及線上文章,分享如何利用動效來提升B端后臺產品的體驗。
 
主要分為兩大塊:
如何利用動效  打造B端的用戶體驗
 
 
如何利用動效  打造B端的用戶體驗
使用動效不是為了炫技,而是輔助解決設計中發現的問題。我們要思考的是,眼下的問題結合動效能否達到1+1>2的解決效果。設計方案除了要得到需求方的認可,還要有開發團隊的支持。設計師做到從痛點中出發,于可行處落地,才是有效的設計。那什么場景下的問題可以考慮結合動效呢?
 
1、信息量折疊收納
B端業務的復雜程度決定了產品的信息體量,這也考驗著設計師設計頁面時,能為用戶在有限的空間里獲取多少信息。舉個例子,用戶的辦公設備是小型筆記本,它的屏幕小,用戶一屏看到的內容有限。這時需求方建議減少留白,壓縮空間,信息往上堆積,頁面最后會擁擠不堪。龐大的信息體量力求對用戶的吸收效率,也對設計造成困擾,針對這種情況我們可運用“折疊收納”法
 
應用案例1: 按鈕折疊
如果一個頁面的按鈕太多,可“折疊”按鈕。以下面的科目樹為例,每個科目有若干個功能按鈕,如按鈕全部展示,不利于用戶聚焦重要信息。用戶必定是先看科目標題,如有需要才對科目進行操作,基于這個思路可把按鈕折疊起來,待用戶鼠標懸浮至科目才出現按鈕。在恰當的場景下將按鈕折疊,有助于精簡頁面結構。一個頁面按區域劃分功能區和信息區,信息區被文案鋪滿了,可簡化功能區的表現形式。比如按鈕和解釋文案,可對解釋文案進行收納,用戶鼠標懸浮上去顯示。對于用戶來說,一個按鈕的含義只要使用一次便清楚。
如何利用動效  打造B端的用戶體驗
應用案例2: 內容折疊
B端后臺因信息量大有很多長頁面,這時可在用戶進行頁面滾動瀏覽時,根據用戶滾動的內容進行折疊。如下的篩選項占據了頁面頭部一定的空間,用戶滑到結果列表內容時,已選項固定在頂部精簡展示。
如何利用動效  打造B端的用戶體驗
 
小結:通過“折疊收納法”優化頁面布局,根據用戶的操作行為給予內容變化,幫助用戶降低信息量過大帶來的閱讀疲勞,也讓設計師在有限的設計空間里“堆積”信息。
 
2、對路徑進行引導,及時給與用戶反饋,提高效率
B端產品會有極其復雜的功能,這些功能通常用步驟條來拆分,引導用戶分步完成。面對復雜功能。需求方希望
在頁面的各個位置添加用法提示文案。但用戶并不想閱讀一串串文字,這時可結合用戶的操作行為,及時響應引導下一步操作。
 
應用案例1:
操作響應如下的這個頁面需要用戶把左邊的字段拖拽到右邊生成卡片。當用戶拖拽時,給予動效反饋讓用戶感知字段拖拽方向。這種可視可感知的方式幫助用戶快速掌握用法,提升效率。
如何利用動效  打造B端的用戶體驗
 
應用案例2:引導響應
在工作中我們也許會接到類似的修改需求:“按鈕不夠突出,不夠大,要又大又突出”。你看完后心里想:“還不夠突出嗎,要這么大干什么呢?”這時沉住氣,分析修改的根本目的,它想要突出的目的是什么?
1、這個按鈕在整個頁面中承載極其重要的功能,視覺上用戶需立刻注意到2、點擊按鈕后的內容十分重要,希望增強點擊欲。
當用戶鼠標懸浮至按鈕時,及時響應引導,一個箭頭既起到醒目作用,也引導著用戶去往下一步。
如何利用動效  打造B端的用戶體驗
 
小結: B端后臺頁面信息繁雜,功能多。通過動效幫助用戶在使用過程中增強反饋和引導,正確的引導能縮短用戶的操作路徑,提升效率。
 
3、增加情感化體驗
B端后臺產品大部分是給專業人員使用的,信息表單居多,頁面內容相似,比較單調。加入適當友好的情感化式效可以提升產品的趣味性,減少用戶使用的倦怠感。
應用案例1: Loading動效
常規的Loading動效通常是一個圓在轉圈,當用戶面對長時間加載時,一直盯著一個圈會產生焦慮感。情感化Loading動效可總結為兩類:
1、產品本身有一個IP形象,可圍繞IP進行創作。例如“加薪貓”,加載的時候貓咪追著錢幣奔跑,增加了跑步流汗的細節,提升它已經在努力加載的形象感;
2、根據Loading的文案進行拓展設計,提取文案元素,圖形場景化,分散用戶等待的焦慮。
如何利用動效  打造B端的用戶體驗
 
應用案例2:化抽象為形象
有些B端產品的業務背景專業而又抽象,可借助動效的力量化繁為簡,化抽象為形象。以下面數據字典為例。用通過該字典進行與業務相關的字段查詢。該頁結構較簡單:搜索欄和熱詞入口。我結合模塊名稱,對特征進行具體物化,在頁面加入字典和放大鏡元素。通過物化讓用戶快速感知該模塊的作用。類似的大入口頁面也可以運用3D效果,它能讓物化更加立體。
如何利用動效  打造B端的用戶體驗
 
如何利用動效  打造B端的用戶體驗
 
比較常用的動效設計工具有: Ae、Principle、ProtoPie。這里分享一下我在工作中常用的并能解決大部分問題的工具。
1、Principle:快速制成交互動效演示Demo
Principle是一款只能用于Mac OS系統的交互設計工具,它的操作界面跟Sketch類似,學習成本較低。它搭配Sketch使用,能對界面做轉場過渡動效和一些細節的交與動效。當你想提出某個交互動效提案時,可用Princidle快速制成演示Demo,導出GIF或視頻給到需求方,讓他們快速明白你的想法及可行性后臺界面演示demo可直接選擇箭頭光標,呈現效果更貼合真實場景。
 
如何利用動效  打造B端的用戶體驗
 
2、After Effect: 適合各種場景下的動效制作
AE是絕大UI設計師必備的動效制作工具。它支持Mac OS和Windows系統,其自身有著強大而豐富的特效庫。現在也能通過AEUX插件,把Sketch里的圖層直接導入到AE使用。AE的功能大而全,日堂工作中多用干制作情感化需要的圖形動效,比如Loading、lcon點擊動效等等。
如何利用動效  打造B端的用戶體驗
 
小結: 設計師需要學習和掌握的軟件很多,軟件更新迭代的速度也很快。可選擇能解決工作中絕大設計需求的軟件精學,其余可在空閑時作為知識技能儲備來學習。
 
總結
做適合的動效為B端產品體驗賦能
當你在設計一款從0-1或是重構的B端后臺產品,你可重新定義設計風格、規范控件。當你是半途介入一款風格規范都已相當成熟的B端產品,通常遇到的問題較為繁瑣,可能是對一個按鈕、一個顏色、一句文案去精打細磨。這時設計師需提升產品全局觀,在設計過程中對遇到的問題層層剖析,洞悉設計的發力點,并在恰當的場景下緊貼產品特性和業務需求,提出恰到好處的動效方案,以小點出發,真正為產品的體驗賦能。
如何利用動效  打造B端的用戶體驗


作者:CNLILY
來源:站酷

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