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  • 如何輸出有效的設計方案

    2013-10-5    藍藍設計的小編

    轉載藍藍設計(   m.skdbbs.com  )是一家專注而深入的界面設計公司,為期望卓越的國內外企業提供有效的   BS界面設計 、 cs界面設計 、  ipad界面設計   、  包裝設計 、  圖標定制 、  用戶體驗 、交互設計、   網站建設 平面設計服務

    來源:http://ecd.tencent.com/design-proposals.html

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    在方案設計時,會出現一種情況:似乎已經輸出了所有可能的方案,但討論定稿時還是覺得不夠滿意,認為應該有更優方案的輸出?什么原因導致了這種情況?如何輸出有效的設計方案?

    ● 什么是有效的設計方案?

    “有效方案”,個人理解是“能夠實現預期目標的方案”,而不是“全部可能方案”的羅列。設計方案因方向不同、實現能力等不同,會得到不同階段的版本;但在這些前提一致時,方案應該是邏輯性唯一的,不應存在模棱兩可的輸出。

    ● 如何輸出有效的設計方案?

    核心:有邏輯、有理由的輸出

    Step1 確定產品目標
    每一個產品都有其目標,這個環節極其重要,確定清楚后,在接下來的設計決策時,會起到方向判斷的作用。產品目標一定要和產品側討論確定,不要理所當然的給出判斷。以易迅購物車為例,其核心目標是讓用戶“快速下單”,其次才是“買更多”。

    Step2 確定用戶群劃分
    清晰產品目標后,我們需要對用戶在產品上的行為有個了解,才能知道他們需要什么。需要關注以下幾點:
    ① 用戶有哪些類型(比例、主要/輔助角色)
    ② 不同類型用戶會用你的產品來干什么
    同樣以購物車為例,易迅以結算型用戶為主(主要角色——把購物車當做確定要買東西的籃子),其次是收藏型(輔助角色——把購物車作為可能買商品的聚合地,需要增刪商品) 。

    購物車用戶類型說明

    Step3 用戶+策略→發散設計點
    也就是去腦爆,哪些點能夠有效滿足用戶需求并實現產品目標,步驟如下:
    ①從用戶需求開始發散(注意標明主要/輔助角色)
    ②思考,在需求存在的前提下,如何更好實現目標
    (如購物車分析中,會思考用戶在有湊單需求情況下,如何更好做到快速下單;而不是說因為產品想讓用戶快速下單,便弱化或不給出湊單的需求)
    ③ 檢查設計點,重點關注主要角色的需求,在不影響其體驗情況下,附帶滿足輔助角色需求
    上三步都應該和產品經理討論確定,達成一致后,再進行設計

    需求分析腦爆圖

    Step4 設計階段

    這是大家每天都在做的事了~在此不做詳細說明,需要慢慢積累經驗

    Step5 方案測試
    用戶測試是檢驗設計結果最直接的方式,尤其是操作方面的設計。專業的用研同事會幫你搞定測試,但之前需要溝通清楚一些點:
    ① 改版的目的,關鍵設計點是什么;有多方案的要說明各方案特點 (用研同事必須先清楚這東西怎么用)
    ③ 你想了解用戶在操作過程中哪些心理(如是否會對某些文案不理解)
    ③ 用研計劃輸出后,再次確認測試點是否全面,能解決設計上的困惑
    當然,你還需要給出一個測試demo,視覺稿+可點擊原型是最完美的,時間緊湊最好也還是輸出一個交互+可點擊原型吧。原型的內容盡量保證真實性(如購物車用真實商品、真實價格、真實活動) 。

    點擊原型

    Step6 定稿
    根據用研結果,將稿件最終優化,提交。并附上各方案說明和用戶反饋。
    在評審會上,當產品方對設計點提出質疑時,可回顧產品目標和用戶需求階段的結論,說明為什么會給出現在的設計。

    ●一些原則
    在購物車改版中,一些原則的總結分享如下

    1) 不要輕易更改用戶操作的結果
    不要讓用戶覺得你動了它的東西,如購物車商品列表應根據用戶添加順序倒序排列,而不要因刻意區分有貨無貨而打亂該循序。在此次購物車的設計中,因活動和套餐關系的共存,出現了一個矛盾——展示上以套餐包含商品還是以活動包含商品(如下圖),兩種方法對購物車頁面來說是各有利弊,當時還提出“用戶在此更關注什么的疑問”,但事實上,用戶都會關心,很難給出一個輕重權衡。其實跳出來想一想,套餐在被加入購物車時,用戶就是把其看成一個整體的,不應該去拆散。

    套餐關系

     

    2)用戶操作結果應在操作區附近給出及時反饋
    操作反饋應在用戶操作關注區當前展現,涉及跨區域展示的,應給到鏈接定位到變化區。如點擊結算按鈕時,出現無貨情況,則再按鈕區反饋無貨情況,并給出鏈接定位到無貨商品行。

    操作區反饋

    3)給出撤銷功能優于二次確認操作(在非關鍵流程下)
    二次確認在一些情況下會因用戶慣性操作,起不到防止誤操作功效。而給出撤銷功能,換了一種形式,一能防止慣性操作,另一方面也可降低操作和思考成本。如購物車的刪除功能(如下圖)。

    刪除操作

     

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