2025-7-4 杰睿
設計師經常會思考對話框中“確定”和“取消”按鈕應該放在哪里。“確定”按鈕是完成任務的主要操作。
“取消”按鈕是輔助操作，可以讓用戶返回到原始屏幕而不完成任務。根據它們的功能，最佳的放置順序是什么？“確定”按鈕應該放在“取消”按鈕之前還是之后？
許多人認為遵循平臺慣例是解決問題的答案。雖然這看起來像是解決問題的辦法，但實際上并非如此。它沒有回答哪種布局對用戶更有利以及原因。僅僅為了保持一致性而遵循平臺慣例的建議根本不夠好，只會讓設計師徒勞無功。
“一致性”是設計師們常用的詞。它也是人們不深入思考用戶面臨的設計問題的常見借口。如果連設計慣例存在的意義都不知道，遵循它又有什么意義呢？
如果某種設計慣例對用戶有害怎么辦？設計師是否應該為了保持一致性而盲目遵循它？是否應該因為設計師想要將平臺設計一致性作為解決所有問題的答案而將糟糕的設計實踐延續下去？
如今，某些平臺設計慣例被廣泛使用，因為它們對用戶有用。但這里的重點是，平臺設計的一致性永遠不應成為設計師做某事的唯一理由。理解為什么應該以某種方式設計用戶界面而不是另一種方式是關鍵。
有人可能會認為，通過增加操作按鈕的視覺重量和清晰的標簽使其更加突出，比其位置更重要。雖然操作按鈕的視覺重量和標簽是需要考慮的重要設計方面，但并非唯一的方面。
只關注一個設計方面而忽略其他方面，是粗心大意的設計師的表現。一個一絲不茍的設計師會思考每個設計方面如何影響用戶。而主要操作和次要操作的布局，正是設計師最難搞清楚的。這就是為什么“確定”/“取消”按鈕的爭論在設計師中如此普遍。
當你克服了平臺慣例的爭論后，你會質疑哪種布局效果最好。你可以通過分析設計如何影響用戶來解決這個問題。
有必要驗證設計師們常見的假設是否正確。一些設計師認為，將主要操作放在左側次要操作之前對用戶更有利，因為左側操作更靠近用戶，因此點擊時間更短。
這很有道理，但你不能忽視一個事實：用戶在選擇操作之前會查看所有選項。這意味著大多數用戶不會盲目點擊主要操作按鈕，而不查看旁邊的次要操作按鈕。
他們會先看到左側的主要操作，然后再看右側的次要操作。之后，他們會將目光移回主要操作并點擊它。這會在多個方向上形成總共三個視覺注視點。
左側有“確定”按鈕，視覺注視點更多，并流向多個方向
使用右側的“確定”按鈕，視覺注視點減少，并流向一個方向
將其與位于對話框右側、次要操作位于左側的按鈕進行比較。用戶的視線首先停留在次要操作上，然后移至主要操作并點擊按鈕。這在一個方向上產生了總共兩次視覺注視，從而為用戶提供了更快的視覺流。
用戶只會在每個按鈕上注視一次，最終停留在主要操作按鈕上。將主要操作按鈕放在左側或許能讓用戶更容易觸及，但從用戶的思維過程和視覺注視角度來看，將主要操作按鈕放在對話框右側實際上會更快。
當用戶點擊輔助操作按鈕時，他們希望應用程序不執行任何操作，并返回到原始屏幕。因此，“取消”按鈕的功能類似于“返回”按鈕。
當用戶點擊主要操作按鈕時，他們期望應用程序執行按鈕指示的操作，并將他們帶到下一個屏幕。因此，“確定”按鈕的功能類似于“下一步”按鈕。將次要操作按鈕放在左側，將主要操作按鈕放在右側，可以映射用戶期望的“上一步”和“下一步”按鈕的功能。
這與分頁按鈕的放置方式類似。將用戶帶到下一頁的按鈕位于右側，將用戶帶回上一頁的按鈕位于左側。這種按鈕放置方式之所以有效，是因為它與用戶從左到右的閱讀和導航方向相呼應，其中右側是前進方向，左側是后退方向。
“確定”可讓用戶前進到下一個屏幕，“取消”可讓用戶返回到原始屏幕
對話框中的“確定”和“取消”按鈕應遵循類似的交互模式，因為它們的功能類似于分頁按鈕。不僅如此，左右方向的模式也符合西方用戶習慣。將主要操作放在右側，將次要操作放在左側，將使對話框按鈕更容易、更直觀地被用戶理解。
對話框右下角的按鈕更容易被用戶點擊，因為它遵循了古騰堡圖表。在古騰堡圖表中，右下角是終端區域。這是用戶完成瀏覽后視線最終停留的區域。
將按鈕放置在終端區域，可以讓用戶最后看到需要執行的主要操作。這不僅改善了視覺流程，也優化了任務流程。用戶在瀏覽時不會跳過主要操作按鈕。他們的目光會在瀏覽過程中直接落在按鈕上，因此可以立即點擊。
掃描對話框并采取行動既快速又簡單，因為用戶的眼睛停留在主要操作按鈕上。
設計師經常思考的另一個問題是，他們應該把按鈕放在角落里還是把它們放在一起。當你把主要操作和次要操作放在對話框的角落里時，它們可以很好地映射到左右導航方向。然而，由于“確定”和“取消”按鈕不是導航按鈕，因此沒有必要遵循方向映射。有時，這樣做弊大于利。
按鈕之間較大的視覺分離使得操作比較困難，并將一個操作與另一個操作隔離開來
如果應用程序即將執行用戶無法撤消的關鍵操作，那么讓用戶能夠同時看到“取消”按鈕和“確定”按鈕就顯得尤為重要。在這種情況下，“取消”按鈕的功能可能類似于“上一步”按鈕，但它更重要的是，它充當了安全按鈕，可以防止任何更改。
將“取消”按鈕放在最左上角的危險在于，由于兩個按鈕之間的視覺距離過大，用戶可能會忽略它。將“取消”按鈕與“確定”按鈕放在一起，可以讓用戶更容易地在一次注視中看到并比較這兩個操作，從而選擇最佳操作。
當用戶需要閱讀重要信息或執行重要操作時，設計師通常會使用對話框。按鈕的放置順序會影響用戶選擇的操作。如果按鈕的放置順序清晰高效，可以防止用戶選擇錯誤的操作并犯錯。
按鈕的位置很重要，但也要記住注意按鈕的視覺重量和標簽。所有這些設計方面都會在用戶瀏覽對話框時發揮作用。既然您理解了為什么“確定”按鈕放在右側效果最佳，那么您就有比平臺一致性更好的參考依據了。