2015-8-3 用心設計
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來源：莫貝網(wǎng)
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這是一個“如有雷同，純屬巧合”的故事，外加一些廢話，大家請勿對號入座。開始了……
我有些尷尬地拿著水杯，正對面坐著來訪的王總，他是在別處打拼的人，這幾年據(jù)說收獲頗豐，見移動互聯(lián)網(wǎng)如火如荼，自然也想著要進來干一場，盡管王總從事的行當也算跟IT沾邊，但畢竟太長時間不接觸技術，有些東西不太熟，總要咨詢下我這個在一線開發(fā)混了十幾年的老程序員，十幾年的開發(fā)，有好幾種可能性，不過這不是重點，所以暫時忽略掉這個細節(jié)吧。
我之所以尷尬，是對王總的需求有些不知如何回答，仿佛陷入了某種習慣性的沉思中。
王總站了起來，把手機遞到我面前，說：“你看看，就這樣一個APP。”他不太熟練地在屏幕上劃了幾下，我并沒有很認真地看，因為我知道這個問題很 難，那就是所有的開發(fā)者都會被問，并且可能是被問得最頻的一個問題：“開發(fā)這么一個APP需要多長時間？”我很想說不知道，這可能是最直截了當和準確的回 答，但面對王總這位老朋友，我要是這么回答估計有些失禮，所以這個時候，我除了大致思量了一下他所指的那個APP大致涉及到哪些方面之外，還要組織下自己 的語言，如何用非常得體的話告訴他，這個事情我估算不出。“你看，就這么簡單的一個APP”，王總繼續(xù)在屏幕上撥弄了幾下，然后帶著幾分期待的眼神看著 我。
我謹慎地說：“坦白說，我說不準，我這方面經(jīng)驗也不是很足，盡管做過APP開發(fā)，但又跟這個很不一樣，得具體分析好所有的邏輯，才能估算出時間。”
王總對我的說法似乎不以為然，他晃了晃手機，說：“我要求不多，其實比這個還簡單”，他指著屏幕上某些地方，繼續(xù)說：“這個，這個，這個都可以不要，只需要這么一個列表，里面有詳情，可以查看修改……”
我心里很自然地想到這是很典型的“想當然簡單”的態(tài)度，我想我得讓他認識到這個問題的復雜程度，我反問道：“需要登錄嗎？”
王總稍作停頓后，說：“那當然。”
“什么登錄？用戶名密碼方式，還是手機登錄，抑或像QQ，微博，微信這種可以借用的第三方登錄？”
王總這回似乎想了一下：“作為移動互聯(lián)網(wǎng)，我想手機登錄肯定是要的，QQ，微博，對了，微信，微信最好也要……哦，你前面說用戶名密碼，這個應該也是要的吧。”
我很流利地接著問：“那總得有注冊，如果你打算用手機登錄，那得找個短信平臺，還有微信登錄，你得先做好企業(yè)身份認證，對了，有登錄，有密碼，那密碼找回功能也得有吧。”
“這是肯定的。”
“同時有多種登錄途徑，你必須要想出一種合理的邏輯來將它們‘整合’，最常見的當然是賬號綁定，例如給你的賬號綁定手機號碼，這樣就能用手機號來登 錄同樣一個賬號，對微信登錄也同理，但如今移動互聯(lián)網(wǎng)的用戶們都挺厭惡注冊流程的，所以往往會要求直接手機登錄或者直接微信登錄，自動完成注冊過程，那考 慮這種情況，如果用戶先用微信登錄，然后再用手機登錄，而不是綁定，那么就會產(chǎn)生兩個不同的賬號，而且無法將其再‘整合’起來，我們得想出一套比較完善的 方案……”
王總對我所說的似乎有些缺乏耐心：“沒必要這么復雜吧？你看看這個APP，這些不都有嗎？”
“有沒有我前面所描述的那個問題，你嘗試過了嗎？”
但王總似乎對問題并不關心，他只想知道做這么一個APP需要多長時間，當然要多少錢，這也是他關心的問題，他拿出了信心滿滿的語氣：“有問題怕什么？困難算什么？這些我相信都能解決，但時間很要緊，得快，我們的競爭對手不會等我們，就這么一個東西，你想想看，要多久？”
看他的架勢，像十足那種混得風生水起的成功人士，而我這種身份低微的程序員在他面前確實是有口難言，我本來還想繼續(xù)告訴他細節(jié)的重要性，卻被他打斷：“不，不需要有多，你只需要估算一個范圍，兩個星期？或是兩個月？”
我覺得我沒必要再隱瞞什么了：“我真的不知道，也許一支優(yōu)秀的團隊兩個星期就能做好（不過我自己可不相信有這么牛逼的團隊），但我很明顯不是那個能創(chuàng)造這種奇跡的人。”我心想其實就算說出了“兩個星期到兩年”這么一個開玩笑式的范圍，也可能是錯的。
王總似乎對我這樣的回答很失望。但他是個執(zhí)行力很強的人，想做一件事，就一定會行動，行動一定快，一定要有結果，這種雷厲風行的行事風格，確實，我挺欣賞，不過他的這個項目，我可真幫不上忙，但我還是出于禮貌，說道：“技術方面有什么問題，還是可以來問我的。”
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“做一個APP需要多長時間？”這個問題估計比測一個人還能活幾天還難，一個條件如此不充分的問題，如何回答呢？
總體來說，需求越是明確，團隊越是成熟，估算出來的時間就越是準確。而軟件開發(fā)這個事情，不管發(fā)展多少年，不管提出了怎樣的方法論，都沒辦法像傳統(tǒng)制造業(yè)那樣把“工時”算得那么，其內(nèi)部錯綜復雜的邏輯關系使然，軟件工程，絕無可能量產(chǎn)。
用戶看到的只是一個APP，如果他用的是iOS系統(tǒng)，也許他根本就不會接觸Android，不知道開發(fā)者除了iOS版之外，還需要做一個 Android版，（有沒可能還有Windows版？這樣工作量無疑更大）或者，網(wǎng)頁版搞定一切？也許你真正動手做過后就不會這么認為，再說微信小店那種 模式真能適用于所有場合么？而且，如果不是網(wǎng)絡出現(xiàn)異常的話，一般用戶也不會注意到服務器的存在，服務器總是那么默默無聞地為用戶全天候地工作，它的開發(fā) 難度恐怕也不亞于APP本身，而負責APP運維的還需一些人力，大了之后甚至需要組建一個專業(yè)團隊，他們需要一個“后臺”，能隨時查看和處理數(shù)據(jù)，如果需 要隨時隨地都能查看和處理數(shù)據(jù)，恐怕還得給后臺專門弄個APP。
這個道理就有點類似：我們看到了戰(zhàn)機在天上華麗地完成了殲敵任務，以為只是戰(zhàn)機本身很牛，往往忽視了戰(zhàn)機相關的那些配套，如果沒有嫻熟的飛行員、作 戰(zhàn)指揮中心、地面雷達、預警機、補給、機場或航母、地勤人員等等，那么戰(zhàn)機將失去戰(zhàn)斗力。APP也一樣，它不是一個只要能跑起來就完事的東西，支持它的配 套設施和維護工作絲毫不比APP本身簡單。
除開這些大的方面，細節(jié)上也帶有許多的不確定性，所以一支成熟的團隊尤為重要，一個經(jīng)驗豐富的開發(fā)者會知道，至少大致知道這個開發(fā)過程會遇到哪些問題，哪些問題比較簡單，哪些問題則可能需要耗費大量的時間，這得依賴經(jīng)驗。我有一句話常常掛在嘴邊，那就是：“沒做過的東西別輕易說簡單。”“想當然簡單”的態(tài)度對項目沒有任何好處，如果自己不確定，那么去咨詢一個有這方面經(jīng)驗的人，就算得不到具體的答案也有大致的方向，沿著這些方向研究一下，就能知道會面臨的那些問題，當然往往還不是全部。
關于“低估了難度”這事情，我過去的公司有個經(jīng)典故事，當時有個小項目，就是準備把一套已經(jīng)在儀器上使用的只支持英語的程序增加多語言支持，程序并 不大，涉及內(nèi)容也不算太多，工程師一開始認為這只是個簡單的翻譯工作，頂多兩個星期就能完成，但一做下去就發(fā)現(xiàn)不簡單，首先翻譯得找專業(yè)人士來做，自己做 不好，我們沒人精通歐洲各國語言，接下來還有單位換算，有些國家用公制，有些用英制，這個得考慮，包括日期顯示格式也得考慮，一下子不知道多了多少工作， 這些都差不多了之后又發(fā)現(xiàn)了德語單詞過長，我們的儀器的屏幕顯示不下，超出范圍，于是再調(diào)字體，做精簡，前前后后開會討論了N次，最后想Release的 時候發(fā)現(xiàn)這么一改，程序的Size變大了很多，有些儀器的存儲器裝不下，這下大家可都傻了，優(yōu)化唄，精簡唄，程序開始有些凌亂不堪了，最后勉強通過質(zhì)控部 檢驗，總算發(fā)布了，發(fā)覺足足搞了半年。不過如今想想之所以耗費了這么多時間，一個很重要的原因是經(jīng)驗不足，對多語言，國際化這塊不熟，走了不少彎路，所以 我前面也提到，成熟的團隊尤為重要。
我們在估算項目時間的時候，往往只算了“寫代碼的時間”，而把那些和老板或客戶扯皮，做需求分析，設計，測試，和修復bug的時間不考慮進去，而這 些時間加起來通常比寫代碼的時間多出不少，我個人是不輕易為了討好老板而把完成時間說得很短的，為啥？——根本做不到嘛，干嘛要撒謊？如果一個需要一星期 完成的新功能開發(fā)，我通常得把這個時間double，這已經(jīng)算比較“不保守”的了。
即便只算寫代碼的時間，也往往會被低估，老板或客戶對你開發(fā)的東西很可能不滿意，或許你誤解了他的功能需求，或者界面有點卡頓，或者這個圖標顏色不 好看，你是開發(fā)者，不是美工，雖然湊合可以當一下美工，但畢竟不專業(yè)，更重要的是做做UI設計，做做圖這種事情，也得耗費不少時間，當你為“一個像素”焦 頭爛額的時候，是不是很渴望團隊中有一名設計師？這時候得提醒下老板：你必須要在時間和功能之間，做點取舍。老板當然很不高興，但也不得不在功能上做出了 一些妥協(xié)。雖然這樣做能讓難產(chǎn)的項目早點上線，但卻為來日項目的失敗，給老板添加了一個很好的借口：我們的工程師太差了，沒按我說的去做。
老板或客戶除了會抱怨你做出來的東西不夠好看之外，還會再提很多東西：這個界面能不能改成多選，能否增加通知功能，已讀未讀狀態(tài)要有，界面能不能再 流暢點，昨晚程序咋“閃退”了一次……需求只管提功能，但沒說具體這個UI要多美觀，也沒說程序穩(wěn)定性要好，更沒涉及到要達到多大的吞吐量，當然，可能更 重要的——安全性也沒提，你心一驚：是啊，如果有黑客，不，只要稍微懂一點技術的惡意用戶想刷爆我們的服務器，那簡直太簡單了，而這些防護措施我都沒做！ 所幸的是項目名氣太小，暫時無需考慮這個。（貌似大多數(shù)APP都活不到需要考慮這個的時候）
所有這些，你說功能也好，細節(jié)也好，穩(wěn)健性也好，都不是能自動從土里長出來的東西，都得需要花時間去想，去做，有些甚至還是個“系統(tǒng)工程”，如果頭 痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳去做的話，系統(tǒng)里到處充滿“飛線”，無疑會給將來的維護留下了許多隱患。攻城獅的你，都考慮了嗎？更別說老板為了節(jié)省成本而給你購置的低性 能電腦讓你整天抓狂這些“無關緊要”的事。
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話說王總告別我之后就以迅雷不及掩耳之勢注冊了公司，注冊了域名，搞到了辦公室，還一下子叫來了一幫子人風風火火地搞了起來，這種發(fā)展勢頭，這種干 勁，我只有自嘆不如。心底里真有些后悔怎么沒跟他去干事業(yè)，不過這只是感性的一瞬間，理性又在接下來的幾百毫秒里將我拉了回來：還是別去好，跟他溝通不來 的。
王總的項目后來以一飛沖天之勢迅猛發(fā)展，而他如今已經(jīng)是一家估值幾億的公司的CEO，我嘛，越來越覺得自己是個Loser，獨自坐在辦公室里，還是 拿著那個水杯，懊惱不已——打住！這樣是不是比較有戲劇性？可雖然一開始我就聲明此故事“如有雷同，純屬巧合”，但也不能胡亂瞎編，真正的結局是：確實風 風火火弄了幾個月，后來就突然杳無音訊了，本來想打電話問問王總究竟怎樣，無奈他變成了另一個超級忙人，再無心思跟我聊家常了。嗯，結局還是差不多，我還 是那個繼續(xù)苦逼地坐在辦公室里的程序員，唉，別想了，開工吧！