2020-10-20 周周
的App類別是游戲，而健康&健身幾乎沒有進入前10。2020年雖是艱難的一年，但它提供了很多機會，可以為移動應用市場引入一種新的經(jīng)濟回報和有意義的醫(yī)療解決方案，直接影響人們的健康行為、并幫助他們生活得更輕松、更愉悅。
為此，你需要一個功能強大的App，因為如果不能運行的話他就是無用的產(chǎn)品。但是這種強大的功能還需要通過設計來將它呈現(xiàn)出來。一個優(yōu)秀的醫(yī)療App設計將醫(yī)藥類App最重要的細節(jié)呈現(xiàn)出來，并引導用戶使用，以及建議用戶接下來如何操作，最終完成必要操作。
一個App能憑借自身成為一個的客戶開發(fā)工具和公司的核心產(chǎn)品。對于與健康或醫(yī)學相關(guān)的產(chǎn)品，UI/UX設計更為重要。
呼吸監(jiān)測應用程序-作者: George Frigo
在這篇對設計師和公司都有幫助的文章中，我們將探討一些醫(yī)療App設計中的最佳實踐是如何發(fā)揮作用的。
醫(yī)療類應用類型
值得注意的是，“醫(yī)療保健App”是一個多方面的概念，包含了大量與健康和醫(yī)學相關(guān)的數(shù)字產(chǎn)品。
這里有很多類型的醫(yī)療類App，包括：
醫(yī)療專業(yè)人員遠程病人會診的App（遠程醫(yī)療）
電子病歷App(EMR)
記錄和管理患者生命體征的App
提醒患者服藥、鍛煉等的App
醫(yī)療計算App
提供醫(yī)療信息參考的App
健身和運動類App
健康的生活方式和健康A(chǔ)pp（每日飲水量、睡眠管理等）
這似乎是一個過于寬泛的主題（例如，將卡路里計數(shù)器app與醫(yī)學教育解決方案相比較），但是也有一些通用設計經(jīng)驗可以使得醫(yī)療健康類App更、讓人們有辦法得到他們想要的。
醫(yī)療應用程序作者: Victor Nikitin
如何為醫(yī)療健康打造移動應用
即使一個App不是企業(yè)的主要產(chǎn)品，它也有可能產(chǎn)生巨大的價值。例如，如果它是一個醫(yī)療辦公室的配套應用程序，它可以減輕員工的負擔，為客戶提供信息和服務。如果一個健康A(chǔ)pp是企業(yè)的主要產(chǎn)品，比如健身或冥想應用程序，那就比較危險了。有時候，健康A(chǔ)pp的缺陷是人們放棄使用這些App的原因。
為了避免這種情況，我們來看看醫(yī)療App設計中的一些最佳實踐技巧，以及它們?nèi)绾螏椭鶤pp聚焦、直觀和快速。
醫(yī)療保健: Anatoly
調(diào)研—成功的第一步
在設計原型應用程序界面之前，你需要知道誰是你的目標用戶，以及他們的地理環(huán)境、社會經(jīng)濟背景和心理特征，畢竟沒有產(chǎn)品可以迎合每個人。用戶的興趣和能力決定了他們?nèi)绾闻c軟件互動。所以解答以下問題將有所幫助：
誰是你的目標人群？
他們喜歡什么？
怎么樣的app他們每天都會使用？
使用目的？
通常，醫(yī)療健康軟件要么被患者使用，要么被醫(yī)生使用（如果我們將生活服務類軟件的用戶也計作患者的話）。這兩種用戶的需求在功能和UI設計上都有不同。因此，醫(yī)務人員通常需要快速獲得某些數(shù)據(jù)項：EHR/EMR（電子健康檔案/電子病歷），藥品規(guī)格標準，診斷和治療建議，參考資料等。然而患者需要的是盡可能精簡的、易于理解的信息項。因為這一群體中有相當一部分老年人或者有某種特殊障礙。
只有進行了恰當?shù)挠脩粽{(diào)研，得出了相應的結(jié)論，設計師才能繼續(xù)醫(yī)療健康軟件的真實有效的設計。
Chahua的健康管理軟件
細化明晰每個案例
醫(yī)學對普通人來講是復雜的學科，最好的方法反而是將醫(yī)療健康設計得相對簡單，以安撫用戶并讓他們保持專注。
“世人總將事物搞復雜，殊不知，簡單才是至理。” ——Richard Branson
想要給人留下深刻印象，將醫(yī)療UI設計得過于詳細是沒有意義的，最好的是界面和邏輯易于理解，即使軟件是專為醫(yī)務人員設計的（當然，不要居高臨下）。
醫(yī)療App/檔案和活躍度-作者: Igor savalev
設計醫(yī)療健康軟件的UI，提供有益的新用戶引導流程，使界面可直觀理解。否則，用戶會對糟糕的體驗失望，甚至等不到進入核心功能就會退出。
所有相關(guān)方，不管是醫(yī)生還是患者，都會喜歡清晰極簡的軟件，這樣，你就不需要讓用戶學習如何操作軟件，這對醫(yī)療機構(gòu)來講是個解決辦法，他們已經(jīng)習慣了這些事。
幫助用戶穩(wěn)定發(fā)現(xiàn)功能，循序漸進地給予指導。以用戶引導流程開始，將app中每個動作劃分成可處理塊，一次提供一個操作說明。
使用恰當?shù)念伾ǜM一步）
利用被動輸入和自動補齊功能限制用戶必須輸入的信息的數(shù)量，調(diào)整鍵盤，動態(tài)驗證字段值。這篇文章里還有更多表單設計相關(guān)。
所有醫(yī)療信息都得由擁有一定學歷和專業(yè)知識的專家提供，否則，這些內(nèi)容要么不完整，要么包含錯誤，這在醫(yī)療健康中是不容允許的。
醫(yī)務人員使用的醫(yī)療軟件-作者: yurig
功能的重要性（及特色）
醫(yī)療保健應用程序的特性和功能類型取決于它的用途和目標用戶。例如，醫(yī)療中心的應用程序需要一個賬戶，病人可以在那里查看他們的就診、推薦和預約記錄。如果沒有安全加密的視頻會議和通信功能，遠程醫(yī)療應用程序就毫無用處。
與其他一般APP不一樣的地方，“首頁”是醫(yī)療類的app的主要功能的位置。先來回答一個問題: 為什么有人使用您的應用程序(或類似的醫(yī)療類App) ，如果一個人訪問一個應用程序來記錄或接收一些信息，聯(lián)系醫(yī)生，檢查他們的進展等，這個功能都放在“首頁”上？
呼應前面的觀點，就是避免過多功能同時出現(xiàn)時的混亂。不可否認，這種情況在傳統(tǒng)的醫(yī)療類App中更為常見，這些應用程序有時候會分散注意力，不斷添加新的和新的功能，直到只有資深的用戶才能理解并熟練使用。
根據(jù)二八定律的法則告訴過你，80%的用戶傾向于使用不超過20%的功能。區(qū)分優(yōu)先次序，決定哪些功能對用戶最重要。
醫(yī)藥應用App作者: Manoj Dalvadi
導航的研究和鑒賞
清晰的導航結(jié)構(gòu)是醫(yī)療應用程序用戶界面設計的骨干必需組件。沒有它，這個App將會不再受歡迎。導航代表和易用，因此從用戶的角度來看是有價值的。一個醫(yī)療專業(yè)人士需要一個能輔助工具，因為他們已經(jīng)有太多的時間花在處理EHR（電子健康記錄）上了，【類似國內(nèi)的病歷本】。
經(jīng)斯坦福醫(yī)學院進行的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，醫(yī)生花在每個病人身上的時間中，有62%的時間花在EHR（電子健康記錄）上。如果設計的導航不夠，那么這個App就沒有任何使用價值。就算病人目前在使用導航的頻率很低，但他們也不會樂意看到混亂的導航而放棄二次使用的機會。
重要的導航信息應放在屏幕上顯眼的地方，并根據(jù)要求提供詳細信息。有一個“三次點擊規(guī)則”說系統(tǒng)的設計應該使任何信息都可以在三次轉(zhuǎn)換中使用。如果用戶在三次點擊之后找不到他們想要的東西，他們可能會感到沮喪，放棄他們原本要做的任務。
目前采用標準的應用程序?qū)Ш接校?/span>
-漢堡菜單
-標簽欄
-導航抽屜
醫(yī)療應用-作者: Alex Samofalov
色彩的運用方法
一般來說，應用程序的顏色選擇取決于目標用戶和應用程序的主題來決定。
醫(yī)療保健應用程序的設計通常是在中性色調(diào)與流行的冷色調(diào)的藍色和綠色，白色為背景。在大多數(shù)情況下，設計師這樣做是為了達到某些效果: 利用舒緩柔和的顏色與醫(yī)療保健行業(yè)的共同聯(lián)系，緩解焦慮，增加可信度。所以你很少能看到明亮的紅色或黃色在醫(yī)療類App的界面。
藍色為主的醫(yī)療類App，作者Adam Sokoowski
然而，考慮到醫(yī)療軟件的通用性，在顏色的選擇方面沒有特別的限制。要考慮到的是，應用程序的整體外觀應該創(chuàng)造一個積極的印象，而不是引起擔憂，恐懼，或其他不良情緒的感覺。
例如，下面這個健身應用程序的深色調(diào)的設計看起來很漂亮，也不過時：
深色為主的醫(yī)療類App
健康與鍛煉應用程序-作者: Saepul Rohman
或者用明亮的顏色來增加一些活力：
移動健身應用-作者: Michal Parulski
追求個性
移動App的個性化設計是近年來最顯著的設計趨勢之一。某些功能需要適應特定的用戶模式。
這樣設計的目標是幫助用戶更地利用App解決他們的問題。這個系統(tǒng)提示了一個人接下來要指示的操作，否則這些可能會被忽略。要做到這一點，必須識別和分析用戶特征，并通過數(shù)據(jù)跟蹤用戶的行為變化。就像每個人都有自己不同的身體狀態(tài)一樣，他們也希望自己使用的App能根據(jù)他們的身體狀態(tài)提供相應的差異化體驗。即使不是醫(yī)療保健行業(yè)，也有33% 的客戶會因為個性化不足而放棄某款產(chǎn)品。
在醫(yī)療App設計中，個性化定制選項有很多: 顏色主題、通知、交互元素、使用 AI 創(chuàng)建個性化推薦等等。
最大化可訪問性設計
易訪問性設計對于每個App設計都很重要，特別是醫(yī)療App。
醫(yī)療App的用戶通常有不同程度的視力和聽力，年齡，身體和心理障礙。醫(yī)療App的功能設計需要讓不同的用戶在使用過程中都有比較好的用戶體驗。考慮不同用戶的局限性，并幫助他們努力克服局限性帶來的負面影響非常重要。例如，暈動病患者不太喜歡過多動效。
這并不意味著在醫(yī)療App設計中只能有兩種顏色，所有的字號都必須非常大，但這確實意味對于醫(yī)療App，設計師會面臨更多挑戰(zhàn)。不過這是一個額外鍛煉機會，而不是負擔。從WC3的網(wǎng)頁內(nèi)容無障礙指南開始，使用像這樣的色盲模擬器。
App無障礙設計的例子: 把主要元素放在拇指區(qū)，不要忘記選擇改變視圖為水平模式，字號需要更大，等等。
色盲模擬器-作者: keithar
積極態(tài)度的力量
醫(yī)學不僅復雜，而且通常讓人望而生畏。比較聰明的設計手法是讓你的應用看起來和醫(yī)學毫無關(guān)系。這樣可以消除人們對醫(yī)學壓力的刻板印象，讓用戶體驗更加愉悅。
比如在用戶使用的不同階段運用積極的文案、有趣的圖片、舒緩的顏色或其他元素。醫(yī)療App界面設計中的圖片和圖標需要能夠用戶調(diào)動積極、愉快的情緒，營造一種無痛感和安全感。
冠狀病毒APP-作者: Mahdieh Khalili
不要將App設計成網(wǎng)頁
在有醫(yī)療網(wǎng)站的情況下設計醫(yī)療App，老板甚至是設計師可能會將網(wǎng)頁頁面復制到App當中，這樣通常會導致用戶放棄使用App。
移動端和網(wǎng)頁端的交互存在一定的差異性。手機的物理尺寸比電腦屏幕小。在手機上，我們的任何交互都是通過手指來完成，所以不愿意輸入冗長的文案，同時期望產(chǎn)品運行得更快。
在大多數(shù)情況下，人們使用網(wǎng)站獲取信息，使用App完成工作。此外，App集成了手機的功能，比如加速器和攝像頭，使App的設計不同于網(wǎng)頁。
健康醫(yī)療應用-作者: Grace Saraswati
適得其反
保持吸引力與功能平衡都很重要。醫(yī)療保健應用程序必須不能分散用戶對其內(nèi)容的注意力。仔細看看上面的要點，注意好分寸就行。
圖形元素、包括動效，應該始終履行他們的使命，即數(shù)據(jù)輸入，并說明微交互的用戶與系統(tǒng)，而不是僅僅只為了使一個應用程序看起來很炫酷。
不要過度使用漸變和陰影，只將用戶的注意力集中在主要文字信息上。只使用一種字體，你可以通過改變字體的大小和其他特征來改變它，比如斜體、粗體。
多使用簡單的配色可以獲得更清晰的品牌信息和導航。
健康與活動跟蹤互動-作者: Dibbendo Pranto
抄還是不抄？
你可能會在某個時候想，如果覺得抄這個方案有用的話？是不是應該拿一些成功的競爭對手的應用程序復制一份。
其實，照抄其他產(chǎn)品是不明智的行為，因為他們的設計可能很容易就不夠好。你最終可能正好抄了競爭對手的錯誤方案，從而阻礙未來應用程序市場運作。
另一方面，你肯定應該對其他應用程序進行分析，進行競爭對手的研究。一個應用程序應該與用戶以前使用其他應用程序的經(jīng)驗相關(guān)。如果事實并非如此，而且你添加了太多的原創(chuàng)性，那么使用這個應用程序的用戶就會覺得很麻煩，用戶也不會容忍“一切都錯了”的設計。蘋果和谷歌都有人機界面指南和材質(zhì)設計。
用戶把大部分時間花在其他事情上 ——Jacob’s Law
有必要根據(jù)你的品牌、服務和產(chǎn)品的具體情況進行設計。好比如一個健身APP與一醫(yī)療APP，兩者使用方向有很大的差異。所以說必須完全符合目標受眾的要求、細節(jié)，以及應用程序的主題情況進行針對性設計。
藥物提醒程序-作者: Martyna Zielińska
實用性測試
最后，要記住最重要的一點，每個設計師都可以認為這個決定是否合理。他們可能會對應用程序的架構(gòu)和導航的一致性，深思熟慮的設計，以及最重要的實用價值深信不疑，以至于完全忘記了通過實踐進行測試，設計師可以提高他們的同理心水平，更好地感受客戶的需求。但事實上，這種陷阱會給應用程序帶來很多負面影響。
只有在分析了與用戶與應用程序界面交互相關(guān)的數(shù)據(jù)之后，才能得出結(jié)論。多進行一些測試將有助于及時地獲得反饋，解決應用程序中的所有可出現(xiàn)陷阱一樣的場景。
積極的用戶參與是成功的關(guān)鍵。在年齡、職業(yè)、地理位置、性別、文化和宗教背景等方面，選擇盡可能接近目標受眾的相關(guān)測試對象。越接近越好。讓他們執(zhí)行你的應用程序的主要功能并收集反饋。
病歷本App應用-作者: Alex Samofalov
最后
設計不單單是討論顏色搭配和字體的運用，而是能夠帶來價值和解決業(yè)務問題。健康和醫(yī)療類App是一個敏感而富有挑戰(zhàn)性的課題，需要特別關(guān)注。設計師們一直在努力平衡醫(yī)療應用程序極高的安全性和可用性要求與其界面的美學性，經(jīng)過深思熟慮體驗和用戶界面設計成就一個很好的醫(yī)療類工具，讓用戶在一個簡單和直觀的界面的幫助下參與使用。
文章來源：花火圓桌（ID：huahuoyuanzhuo） 作者：Kate Shokurova
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