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B端表單設計思路總結

2021-2-25    濤濤

大家是不是時常困惑于,B 端的表單設計體現不出高級感?設計發揮的空間特別的少?

那是你沒用對發力點~

B 端:設計表單頁面時,一方面須尊重用戶的習慣,不要在不必要的地方體現差別??偨Y了 4 個思考問題:

案例:以創建公眾號消息自動推送為例

  • 思考用戶用產品做什么事?用戶會用該產品創建公眾號消息推送,根據用戶觸發事件,推送相關信息
  • 用戶用這類產品最關心的是什么?核對觸發事件,檢驗消息發送狀態
  • 用戶有哪些思維定勢?這里就不舉例了(條件不變時,能迅速地感知現實環境中的事物并作出正確的反應)
  • 用戶用過什么類似的產品等?……

另一方面要考慮信息層次。

搞定了基本要素后,我們開始考慮如何表現信息層次。

  • 封裝度高、信息密度低
  • 如何判斷采用哪種布局方式

什么是封裝度高且信息密度低?

在了解什么封裝度和信息密度前,我先跟大家討論一下。什么是表單之間的關系。

我所認為表單之間的關系分為 3 種:

1. 常規結構

優點:

平鋪所有需要填寫的信息,適合內容項較少、內容項無法按照相關性分組的表單

缺點:

  • 表單頁中需要填寫內容眾多,容易造成信息密度過高
  • 操作需要的視覺元素越多,用戶的認知負擔越重

使用場景:

當需要完成一個簡單快速的任務,輸入少量信息即可完成創建

B端表單設計沒有高級感?那是你沒用對發力點!

2. 樹狀結構

優點:

用于復雜任務時,拆解任務進行編排,適當的任務分割,可以降低用戶出錯率

缺點:

  • 無法在表單頁中根據內容量進行合理地布局
  • 視覺噪點過多,無法兼顧頁面展示和用戶填寫效率

使用場景:

適用于大型、復雜任務

B端表單設計沒有高級感?那是你沒用對發力點!

3. 顯/隱結構

優點:

減少不必要(非重要)的輸入項,能適當的減輕用戶認知負擔

缺點:

  • 雖然減輕用戶輸入負擔,但無法高效的判定任務分割的容錯率
  • 用戶確認信息有一定難度,無法兼顧頁面展示

使用場景:

特殊場景下使用

B端表單設計沒有高級感?那是你沒用對發力點!

那么用一條完整的鏈路來表達就是:

B端表單設計沒有高級感?那是你沒用對發力點!

了解完表單的結構關系知曉利弊后,那么應用在我們實際的場景中表達就是如圖所示:

封裝密度高且信息密度低

B端表單設計沒有高級感?那是你沒用對發力點!

△ 圖中案例,僅做示例說明

將一個復雜的任務表單,進行封裝后,看起來任務量是不是也變少了?操作起來也不是很復雜了?

小結:

分析了解表單的結構關系,判斷表單,尋找共性的內容,將他們封裝為一個卡片,也可以封裝成一個組。主要的目的就是減少用戶認知負擔,提升操作/使用效率。

如何判斷采用哪種布局方式?

關于使用何種布局方式的判斷,應從信息的復雜度和關聯性兩個維度去梳理。根據信息的復雜度和相關性模型,選用相應的信息呈現方式,選用合理的布局方案來承載詳情頁的內容。

1. 信息的復雜度和相關性模型

B端表單設計沒有高級感?那是你沒用對發力點!

△ 來源:Ant Design;來源鏈接: https://ant.design/docs/spec/research-form-cn

2. 區隔方式

根據各個信息之間的相關性,判斷各個信息模塊之間的親密度,通常情況下,相關性強的內容盡量靠近,相關性弱的的內容盡量拉開層次。

  • 不通欄分割線:將相關內容分開;
  • 通欄分割線:將內容分成多個部分;
  • 卡片:放置一個主題;
  • 頁簽:對象描述信息最頂層組織方式,如按版本組織、按意圖組織、按階段組織;

B端表單設計沒有高級感?那是你沒用對發力點!

△ 來源:Ant Design;來源鏈接: https://ant.design/docs/spec/detail-page-cn

3. 注意事項

  • 表單內容數量 <7 項,不建議分組;
  • 表單內容數量 7~ 15 個建議分組;
  • 表單內容數量 >15 個建議使用頁簽分組或采用分組標題欄展開收起樣式。

文章來源:優設  作者:交互思維鋪子

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