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  • 創意設計如何增加粘性?

    2021-3-22    濤濤

    要讓創意產生粘性,有效而又持久,你必須有目的性提升對用戶的吸引力。如何提升?

    「讓創意產生粘性」

    這篇文章將梳理《行為設計學中的讓創意更有粘性》中的經驗,思考設計背后的六大原則,目的是要幫你把創意變得更有“粘性”。

    這里黏性是針對創意而言的,黏性是指你的創意與觀點能讓人聽懂,能被人記住,并形成持久的影響,關注點在聽懂—記住—影響。而我們平常談到創意,想到的是創意的巧精妙。

    給設計增加粘性

    那么我將用一句話,開啟我的分享“萬物皆可設計,創意設計也不例外。”

    所謂“黏性”,是指你的創意或觀點能夠讓人聽懂,能被人記住,并形成持久的影響(換言之,他們能夠改變受眾的思想或行為)。

    創意設計如何增加粘性?我總結了這6個方面

    黏性創意的六大原則:

    簡單(simplicity):如何才能找到觀念的根本核心?表達必須簡短且深刻。簡單=核心+精煉,找到創意的核心,并用精煉的話語將它表達出來,那么你的創意將擁有強大的影響力,舉例:王老吉涼茶廣告:怕上火,喝王老吉。

    意外(Unexpectedness):如何才能吸引聽眾注意我們的想法?必須打破人們的期待,違反直覺,利用對方的驚訝來提升警覺度和關注度,激發他人的興趣和好奇。粘性創意最忌諱的是平淡無奇,最基本的吸引力是引起別人的注意力,打破固有思維,最能抓住大家的吸引力,如海底撈各種出乎意料的個性化服務。

    具體(Concreteness):如何才能把自己的觀點表達清楚?必須借用身體行為和感官信息來加以闡釋,因為我們的大腦總是樂于記住具體的事物。實驗得出,人們更擅長于記憶具體化的詞,而不是抽象的,形成一個長期的記憶力,如:香飄飄一年賣出七億杯奶茶,連起來可繞地球兩圈。

    可信(Credibility):如何才能讓別人相信我們的創意?必須具備相應的信用背景。我們必須設法幫助他人親自證實這些構想,也就是觀念世界中的“先試再買”的行事哲學。如現在的老爸測評,先進行專業權威的測評報告,得到消費者的信任,最后進行流量轉化最后形成賣貨的電商渠道。

    情感(Emotions):如何才能讓別人關注我們的創意?必須得讓他人有所感覺。人們更有感覺的往往是人,而不是抽象的事物。很多創意都采用創意本身與情感的聯系,如互聯網大廠都在進行動物的 IP 設定,其實也是通過故事性的包裝增加與消費者情感聯系紐帶。

    故事(Stories):如何才能讓別人依照我們的創意行動?我們可以講故事。故事往往有鼓舞人的力量,我們并不需要創意來激發這些力量。我們只需要準備好生活中每天產生的好東西,通過故事的情節進行吸引粉絲,如快手、抖音很商家都會通過自己的故事情節進行吸引,樹立自己的人設形象。

    打造成功觀點的六項檢查表:簡、奇、具、信、情、事。合起來的英文首字母為(SUCCES)。

    在營銷設計中如何提升用戶感受

    以上是體驗設計學的一些理論,我們經常會在實際商業項目中思考,如何把商業目標與設計做結合?

    創意設計如何增加粘性?我總結了這6個方面

    我們進行設計時候首先應該關注三點:

    • 商業思維,你做的這個設計為公司/社會創造了什么價值。
    • 用戶思維,在做設計之前大量的學習并了解用戶環境,了解用戶場景,了解你所做的設計是不是會有技術限制。
    • 設計思維,在一個成熟的品牌和設計團隊中一定要遵循設計語言的規范、把握市場和行業的設計趨勢、并且對于你自己做的設計的結果負責。

    設計師針對這三點我們應該怎么提升思考?

    創意設計如何增加粘性?我總結了這6個方面

    1. 了解商業目標

    詢問你的產品經理或者運營,從他們那邊了解產品想要達成的商業目的是什么?

    2. 設計上的支持

    從中思考設計該如何支持商業目的,產生商業價值。

    3. 監視市場反饋

    關注目標完成后的商業價值指標,理解當初的設計思考是否吻合市場的思路。

    商業目標可能是:引起市場關注

    市場中有很多好的商業案例都在,如增加用戶(拼多多砍一刀“簡單”)、提高轉化率(網易考拉會員卡片“具體”)

    創意設計如何增加粘性?我總結了這6個方面

    提高客戶貢獻度(iCloud 升級儲存空間,多種選擇“具體”)、留住用戶(刪除軟件后哭泣的形象“情感”)

    創意設計如何增加粘性?我總結了這6個方面

    在這些營銷設計中,他們是如何使用打造成功觀點并且運用體驗設計法則,使用原則后,我們可以通過數據化的監視市場反饋上,如轉化率、點擊率、UV/PV 增長,如果你所在的公司沒有數據怎么辦,其實我們可以做問卷、電話回復、App 評價,微博/公眾號評價獲得反饋。


    文章來源:優設   作者:土撥鼠

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