2021-8-13 鶴鶴
對于一家做項目型的公司而言（今天主要講的是項目性質的設計工作，產品可以繞道哦），時間就是成本這句話體現的淋漓盡致?；旧辖o到UI設計的時間，是少之又少，那么如何在一個有限的時間里，設計出優秀的作品呢？這是接下來我想跟大家一起討論的～
我們都知道用戶體驗五要素（戰略層、范圍層、結構層、框架層、表現層），這五大點是一個個遞進的過程，是一個從初步的想法到最后落地的過程。也就是說我們最后看到的表現層（UI界面）是如何做出來的，都需要靠前面一點點的去研究、細化、分析。所以這么一個強大而繁瑣的過程，我們如何要在一個有限的時間內去完成，下面跟大家聊一聊我在實際工作中的例子。
一、溝通
溝通是一切事物的前提和基礎，這個溝通一定是要跟客戶的直接溝通，不管是遠程還是面對面也好。中間人的傳達會加上個人思想理解的轉化，到你這里就不再是一手消息，也許就不會那么準確。拿到一個項目之后，我們要了解項目，所以需要對項目的背景、目標用戶、產品目標、核心競爭力進行分別分析。
項目背景
為什么設計師的背后總是有一群指點江山的人，因為我們的設計沒有被體現在產品上，只是表層，每次給別人解釋設計理念的時候總是說“我覺得這樣好看”、“我認為這塊應該用這個顏色”，卻沒有說出這個項目本身想要表達的是一個什么理念。
本次項目是需要把手機版的內容改版成PC端，原有需求邏輯不變。那么問題來了，現在是一個移動互聯網的天下，為什么客戶卻需要將手機端的內容移到PC上呢？因為這個產品的使用環境之一就是在工作中，試想一下，工作中一直拿著手機刷來刷去，不知道的人還以為你在劃水。考慮到用戶使用環境的因素，就需要有PC端的設計。
目標用戶
產品的核心是用戶。所以一切要從用戶的角度出發，做用戶滿意的產品。在用戶調研這塊，常見的用戶分析有：用戶畫像、一對一訪談、問卷調查、焦點小組、眼動測試、測評以及埋點數據分析，但是項目型工作周期短，時間緊，沒有那么多的成本去做大量的分析，所以我們基本上采用三種方式去解決這個問題。1、與我們的客戶（甲方）去溝通，他們肯定更了解自己的用戶群體；2、通過現在市場上比較知名的網站（艾瑞網）中提供的大數據分析出的結果；3、如果身邊有這種用戶群體可以對他們進行簡單訪談。通過以上三種辦法也是可以得到一個較為準確的調研數據的。
在跟客戶的溝通中了解到，我們的主要用戶是基中層領導，目的為提升領導力。下面會有我對這部分人群的用戶畫像分析。
項目目標
知己知彼，要了解我們此次設計的主要目的是什么？需要解決什么問題？
因為這已經是一個已經上線一年的產品，我在跟客戶的溝通中很明確了目前有兩大問題：第一是：如何提高完成率；第二是：國外市場用戶使用不習慣。
這兩個信息很重要，為后面的設計提供了一個明確的方向。
核心競爭力
這是體現我們產品優勢的地方，我們需要盡量的把產品強有力的能力展現出來，從而獲得目標用戶的信賴。把產品的能力、優勢，可以給用戶帶來的價值，要體現在比價明顯一些的地方。
此次是一個本身有強大的體系支撐，有一個成熟的結構，在此基礎上開發研制的一套產品，所以產品的目標用戶量，獲得的成就就可以直接展示在首頁上，并且把正在學習人數或者為多少人帶來成就都體現出來。讓用戶感受到有這么多人都在努力，有這么多努力的人已經完成了自己的目標。
二、分析
我首先把手機版的功能都體驗了一遍，隨時記錄了在使用過程中不喜歡的地方并且可以優化的點，這都是點點滴滴的隨記，可以為后面設計中提供一些方向或靈感。根據上面了解到的信息。
可以得到此次設計的主要方向，第一：針對目標用戶進行用戶畫像分析，以此來確定如何才能更好的提升完成率；第二：針對國外同類產品分析，對國外市場用戶使用不習慣的了解，并且還要結合國內市場優化交互體驗。
用戶畫像分析
在上面一個階段了解到我們的用戶群體是基中層領導者。根據市場數據分析，一般基中層領導者主要以男性居多，年齡大概在28-35歲之間，以需要提升領導力為目的，那么從這幾個特征中我們看出，這些人都有哪些特點呢？首先28-35歲的年齡段，基本上是已經結婚的比較多，并且有很大一部分人群也有了孩子，這個年齡段的孩子還比較小，基本也是在2-6歲之間較多。對于這種類型家庭而言，無論是在工作上還是生活上都較為忙碌。并且因為是領導者的原因，時間上也較為分散，一天下來沒有辦法集中去做一件事情，開會、匯報、溝通需求、分布任務等。由于不像在學校，事情太多也太雜，很多時候沒有辦法安心去做一件事情，導致規劃能力不強，需要借助平臺可以有個推力。
國外同類產品分析
其次是針對國外市場用戶使用不習慣這個問題，我對國外幾個大型的相關網站做了了解。edX、Coursera、Udacity這三個網站是國外市場使用較多，知名度較大的幾個網站。分別從內容上和視覺上進行分析，去了解國外市場的設計方式，用戶使用習慣等。
從以上的分析中最終得出了以下三個結論：
1、操作習慣：這個與國內的差不多，都是從上到下，從左到右呈Z字形排列布局的方式，視覺的落腳點都會在畫面的左上方，所以我們在設計的時候，要把重要或者想要表達的內容放在這個位置，使用戶進入頁面后就可以很快看到它。
2、采用Complexion Reduction設計語言：將標題放大，制造視覺上的沖擊力，拉開頁面的層級關系，這種設計方式也是國外較喜歡、較常用的一種設計方式。
3、視覺風格：國外網站的設計整體留白較多，讓頁面更有呼吸感，頁面上幾乎沒有無用的裝飾性元素，非常簡潔，顏色使用也比較簡單，不會用過多的顏色去擾亂用戶，簡單的設計對于教育類的行業來說，可以減少視覺疲勞，讓眼睛放在有用的事物上去。
通過以上對用戶畫像和國外同類產品分析，總結出：我們要從多維度考慮，以優化交互為目的讓頁面更有層次感，從而給用戶帶來輕松的體驗感。是這次設計的核心思想。
1、從用戶的時間分散且忙碌的特點，得到我們需要盡量優化交互邏輯，減少用戶學習成本，讓用戶可以快速找到自己想要的東西；并且要讓用戶在本身就較為忙碌的情況下盡量輕松的學習，不要再給用戶增加壓力。
2、通過用戶規劃能力不夠強的特點，得到我們可以給用戶定制一個“學習計劃”，幫助用戶規劃自己的學習能力，并且在學習中增加互動性，比如隨堂筆記、收藏、標記這種小功能，隨時給用戶帶來互動，讓用戶更有參與感。
3、從國外同類產品分析中總結出，整體國外市場的喜好是簡潔、少裝飾、以大面積留白來增加頁面的呼吸感，采用盡量簡單的卡片式的設計方式來拉開頁面的層級關系。
三、設計
現在就到了設計階段了，上面了解分析了那么多，給我們設計提供了那么多基礎材料，這個時候就派上了用場。上面的最后提到說：我們要從維度考慮，以優化交互為目的讓頁面更有層次感，從而給用戶帶來輕松的體驗感。接下來我就要講述，如何在設計去運用了。
輕松-這個很重要。
如何讓用戶在生活和工作那么繁忙的情況下，還要努力的去學習，努力的提升自己呢？所以我們這里就采用插畫的形式，插畫像是動畫片，讓我們回到了小時候，并且融入了AI人機對話，沉浸式的體驗更是可以讓用戶在一個輕松的氛圍內完成自己的學習。
增加互動性
原有手機端的功能缺少與用戶之間的互動，看視頻就是看視頻，做題就是做題。讓用戶在使用的時候不能按照自己的意愿去支配，這種感覺不好，一定要讓用戶有參與感，讓用戶占到主導性，而不是那么強硬的讓用戶跟著你走。所以在課程這塊的設計上第一采用了全屏的方式，讓用戶不用返回，在當前就完成本階段的所有的課程，增加效率。第二在原有的功能上增加“課堂筆記”、“收藏”和“學習計劃”等一些小功能，讓用戶隨時按照自己的意愿去學習，實時跟產品進行互動。
層次感的表達
教育類型的網站，頁面相對來說比較干凈、整潔一些，可以有效減少用戶視覺疲勞，避免不必要的干擾元素出現影響用戶的體驗。
在本次的設計中，學習了國外同類網站的設計風格，采用卡片式的方式，將元素與標題包裹在一起，有效與其他元素進行區分，增加投影設計，讓頁面更加有層次感和空間感。標題上面采用了Complexion Reduction的設計語言，將標題放大，制造視覺上的沖擊力，拉開元素之間的層級關系，豐富頁面的設計。這也是國外網站較喜歡的一種設計方式。
四、走查
設計完成之后，切圖交到開發手里之后，不能算就完成了，最后走查這一步很重要，要保證實現出來的效果跟設計稿保持一致。不然前面說的再多，設計的再炫都是白搭，實際使用的用戶可不知道你前面都做了什么，他只感受他現在感受到的。
我一般的方法是用Word的方式，將有問題的頁面截圖并標記出來問題點，并且按照菜單進行分類。這樣開發對照看起來就特別明確，只用文字不配圖的表達都是耍流氓，誰知道你說的是哪個頁面的哪個點。用Word進行歸類最重要后面追蹤也特別容易，可以很明確看到你哪塊問題還沒有修改，不用再反復提交。
總結一下：
一般我的設計流程就是：了解-分析-設計-走查，因為不是產品性質的，所以最后的迭代或者驗證這一步驟就會不那么重要，如果是做產品型的后面的驗證也會是非常重要，因為是項目型的所以這里就不多做說明。以上就是我個人在設計中的案例分析，大家有想法的可以多溝通，多交流。
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文章來源：站酷 作者：醬油不咸
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