知乎消息頁有什么問題嗎？
首先，我自己并不是一個典型用戶，雖然只有三萬多關注，但也算是個 KOL 了。
所以我們還是先看看對于互動較少的普通用戶來說，消息頁長什么樣。
普通用戶
頁面大部分地方是私信列表，然而很多普通用戶唯一的私信也許就是系統消息了，所以這個列表意義并不大。
那四個圖標——邀請回答、贊同和喜歡、關注、評論和轉發，對普通用戶來說，數據會有但不會太多。
原本就不多的數據，被分散到四個圖標入口的四個頁面里，每次查看起來估計挺麻煩的。
KOL 用戶
上面是我自己知乎賬號的消息頁截圖。
私信我用得不多，而且陌生人發的消息我也不一定有時間回復，所以我覺得這個功能真的沒那么重要。
那四個圖標——邀請回答、贊同和喜歡、關注、評論和轉發，經常會顯示一個特別大的數字，尤其 99+ 那種看上去沒啥意義。
而且我很奇怪為啥贊同和喜歡、評論和轉發要合并到一起，這讓 99+ 這個數字看起來更沒意義了。
我雖然很關心這些互動數據，但是每次得要一個個點開看，就覺得麻煩了。
問題總結
- 太過強調使用率較低的私信功能
- 將重要的數據放到二級頁面展示，查看不便
- 普通用戶：數據不多卻要分別點開查看
- KOL 用戶：顯示一堆 99+，沒有幫助
以上這些問題主要來自我的觀察分析，頂多再問了問身邊的朋友。
如果是工作中的真實項目，最好是搞些問卷和訪談才能更加細致準確一些。
私信和互動哪個更重要？
分析來分析去，我發現上面這個問題才是關鍵。
知乎目前的消息頁是強調私信的，然而我個人認為互動更重要，所以這個方案是有問題的。
觀察了一下其它 APP 的消息頁，我發現有的是私信>互動，有的是私信=互動，有的是私信<互動。
我發現騰訊視頻的結構不錯，可以解決掉前面分析出來的知乎消息頁面問題：
- 將互動和私信分成兩個 tab
- 優先展示互動數據
- 將不同類型的互動數據合并展示，并可以通過 tab 快速切換查看
于是我決定主要以騰訊視頻為參考，對知乎消息也進行優化。
優化方案
不論是普通用戶還是 KOL 用戶，都能一眼看到最新數據變化，評論還可以直接點贊回復。
KOL 用戶想要單獨查看某種類型的數據，也可以很方便地切換二級 tab。
私信雖然不是默認展示的，但有重要消息的時候，還是可以自動定位到那里，避免用戶錯過重要信息。
其實原版方案里，還有一些其它問題，例如：動態 tab 是否有必要、私信發送圖標是否可以藏在消息私信 tab 里等…
不過由于文章篇幅有限，這些邊邊角角的問題都不在這里過多討論了。
原文地址：體驗進階（公眾號）
作者：設計師ZoeYZ
轉載請注明：學UI網》遇到知乎改版的筆試題，我是這么應對…
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