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咚咚咚：前段時間參與設計一個較大的線上活動，包含十個奧運相關小游戲及一些相關界面，前后歷時幾個月。奧運后活動下線，設計工作完結后，我整理了這過程中的收獲及工作方式，和大家分享下。

立項前信息收集與準備

有些大型項目是很早就規劃了要做的，只是具體哪天立項發郵件或哪些人參與還沒確定，如果知道要自己要參與這件事，可以做些準備工作，提前了解一些信息：

• 項目人員。了解各個職能的接口人是誰，運營、產品、視覺、前端、后端、測試等有誰參與，有些人可能之前都不認識，大家的工作方式和性格也不一樣，提前了解認識下，對后期合作和方案推進會有幫助。
• 信息。保證自己了解到的信息是一手資料很重要。和各方溝通過程中收集下項目的背景、目標、投入的資源、方案的思路及活動體量、以及可能的用戶利益點、項目時間點（通常deadline是確定的）等等等等。這些信息可以通過產品和運營了解到。如果是公司的例行活動，能夠拿到以往活動的數據和資料當然是最好，如果沒有的話也盡量找到以前做過類似活動的人員了解一些前人的方法和經驗。
• 別人的想法。項目組人員總會有自己的想法和方案，有時候甚至方案是比較確定的。盡早的了解到產品或者運營的想法可以預估個大概的時間節點和需求，做到心中有數。如果有好的想法這個時候提出來也最容易被采納，畢竟時間上一切來得及。

利用

我們如何看待工具

有一種觀點：設計師不要學太多的軟件，精通一種就好了，更重要的是你的思維。

從個人技能上，這個說法沒錯，但它可能忽視的是，思維和工具，并不獨立。因為所謂工具，其實是思維的被封裝與具象化，而你使用工具的過程，便是對這思維的習得和解碼。就像閱讀從不是一個單方面行為，而是讀者和作者思維的無聲交流。你閱讀書，書塑造你。

在今年的UX Weeks大會上，Jim Kalbach組織了一場Mapping Experience的工作坊，提出在產品和服務之間關系日益密切的今天，如何形成一個服務生態系統，是商業競爭中的重點。其實阿里巴巴集團在早前就提出了“商業生態”這個概念，但是到底應該如何做？Jim提出：想要在競爭中勝出，其中非常重要的，就是必須清楚的了解自己提供的各種產品和服務是如何相互作用的，以及是怎樣在用戶的生活中發生影響的。

其實在整個行業以及設計咨詢工作中，很多這方面的工具已經被大量的討論和使用了，像服務藍圖、用戶旅程圖和用戶體驗地圖等等。這些圖表工具都試圖提供一個系統化的視角，以可視化的表達方式，讓你有機會洞察到體驗改善和業務增長的機會。

編者按：如何形成自己的設計方法，建立交付物的衡量標準，優化協同模式。在這篇文章里，你可以看到一個阿里專業設計師是如何進行自我提升的。

鴻影：如果2015對我來說尚處于用戶體驗設計的職場入門階段，2016的核心則是開始撕下初級與新人標簽的進階修煉。4月份的2016 S1開始的時候，我給自己設定了包括形成個人設計方法論與應用案例等一系列目標，如今S1結束，也是時候對這段時間的進階修煉來一個總結回顧了。

形成自己的設計方法

在公司內部經常會有一些跨部門的UED分享活動，聽下來個人最明顯的一點感觸就是，這些來分享的設計師普遍有著一套自己思考總結出來的設計方法論，并且有成功應用案例支撐。

也許有人會有疑惑，現在關于設計方法的輪子到處都是，網上隨便一搜就能找到某某大廠某某大牛的設計方法分享，直接拿來用就好了，為什么還要費心費力自己造輪子呢？

在我自己的設計方法還沒有完全成型時，我一度很迷信于網上別人的各種設計方法的分享，并試圖在自己的項目里加以運用，但結果卻差強人意：設計推導的過程看似洋洋灑灑專業性十足，拿出來給別人一看一講就發現漏洞百出；有時為了套方法而套方法，體驗地圖一類的輸出物看似有模有樣，最后項目做完了才發現設計方案時基本沒用到……雖然自己用的都是別人經過驗證的設計方法，但卻沒有理解透這些方法的應用場景與局限所在，也不清楚哪些環節其實并非必要存在，自然也讓實際的應用效果大打折扣。而靠自己思考、沉淀和交流改進出來的設計方法，理解和運用起來則要透徹順手很多。

編者按：如何形成自己的設計方法，建立交付物的衡量標準，優化協同模式。在這篇文章里，你可以看到一個阿里專業設計師是如何進行自我提升的。

鴻影：如果2015對我來說尚處于用戶體驗設計的職場入門階段，2016的核心則是開始撕下初級與新人標簽的進階修煉。4月份的2016 S1開始的時候，我給自己設定了包括形成個人設計方法論與應用案例等一系列目標，如今S1結束，也是時候對這段時間的進階修煉來一個總結回顧了。

形成自己的設計方法

在公司內部經常會有一些跨部門的UED分享活動，聽下來個人最明顯的一點感觸就是，這些來分享的設計師普遍有著一套自己思考總結出來的設計方法論，并且有成功應用案例支撐。

也許有人會有疑惑，現在關于設計方法的輪子到處都是，網上隨便一搜就能找到某某大廠某某大牛的設計方法分享，直接拿來用就好了，為什么還要費心費力自己造輪子呢？

在我自己的設計方法還沒有完全成型時，我一度很迷信于網上別人的各種設計方法的分享，并試圖在自己的項目里加以運用，但結果卻差強人意：設計推導的過程看似洋洋灑灑專業性十足，拿出來給別人一看一講就發現漏洞百出；有時為了套方法而套方法，體驗地圖一類的輸出物看似有模有樣，最后項目做完了才發現設計方案時基本沒用到……雖然自己用的都是別人經過驗證的設計方法，但卻沒有理解透這些方法的應用場景與局限所在，也不清楚哪些環節其實并非必要存在，自然也讓實際的應用效果大打折扣。而靠自己思考、沉淀和交流改進出來的設計方法，理解和運用起來則要透徹順手很多。

最近，我在一個安卓VR app項目當中負責界面的設計開發工作。對我個人來說，這是一片從未涉足過的全新領域，因此感到無比興奮，并希望將自己一路上所學到的經驗分享給各位，同時也想通過這種形式對自己的一些設計方法和解決方案進行總結。

某日和iOS開發聊天，說到iOS規范里沒有安卓中的Toast形式的提示。我有點驚訝，仔細回憶iOS的交互規范，似乎是有。后來找來書確認了下，竟然是沒有。遂把這個框架整理了下，在文中同時也強調下Android的交互規范的差異。在對比這兩個差異的同時也能更好的了解這個框架的設計思想。

動效能講述故事。和圖片不同，動效能夠呈現變化的過程，講述一段簡短而有趣的故事，能夠同你進行對話：“嘿，你該看這個按鈕了”或者“哦耶！你剛剛完成了一個操作！”不過，動效的目標并不是單純的娛樂用戶，而是幫助用戶了解交互的效果和界面中發生的變化，讓用戶更為有效地使用你的APP。Zurb 有一句話很好的解釋了這一點：

“我們設計的不再僅僅只是靜態的界面，實際上，我們所設計的是用戶從界面獲得內容的過程。”

動效廣泛運用于網頁內容和背景當中，用來強化功能，提升美感：它會直接影響用戶的行為，引導用戶注意到特定的內容，呈現狀態，幫助用戶找到他們想要的內容，達成目標。想要借助動效提升用戶體驗，可以參考下面的指引來進行優化：

登 錄功能現在可以說是每一款app都具備的一項功能，登錄頁面最主要的功能其實就是給用戶進行登錄操作，這也是登錄頁面的根本作用。就好像保安對于小區的新 住戶和老住戶進小區的方式不一樣，app對于新用戶和老用戶也是有區別的

無論是產品、用研、設計、開發還是市場運營，都離不開“用戶是怎么想的”這個話題，用戶從認識產品到使用產品的一系列過程中，他們的“心路歷程”是 怎樣的，如何從心理學的角度進行解釋，其中有哪些規則和奧秘，這里根據用戶與產品的時間關系，把用戶心理的時間歷程簡單地分為以下5個階段，然后每個階段 摘出經典的心理學原理與大家分享：