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上周跟朋友聚會，席間一個負責招聘用戶體驗設計師的朋友跟我們聊起她招聘過程中遇到的趣事。她曾面試過上百位設計師，幾乎每次她都會問求職者一個她認為非常重要的問題?！澳銥槭裁茨軇偃斡脩趔w驗設計師的工作？” 應聘者的回答大都涉及線框原型工具的使用能力，“我能熟練使用Axure”，朋友心想：“不錯，可惜不夠聰明?！绷硪晃粡膰饬魧W回來的應聘者說：“我可以根據你的要求，現場用Mockplus做一個交互”，朋友說：“你很聰明，懂得選擇設計工具，但這遠遠不夠?！?/span>

的確，用戶體驗設計師對各方面技能要求都很高。有個老同學完全不了解這行業，好奇地問她，到底什么是用戶體驗設計師？朋友也給不出明確的定義，只是拿出手機里的一張圖片給我們看：

編者按：設計師應該如何做用戶體驗研究？今天譯者Lisa用一個實戰案例，從零開始帶你學習專業的用戶體驗研究方法。

當談論到鍛煉時，這個世界上有三類人：

1. 每時每刻都在健身的健康達人；
2. 那些一天中全部鍛煉內容就是從前門走到車里，每天在沙發看電視的人們；
3. 在這兩者之間，想變的健康強壯但缺少一些動力去健身房的人（又稱在屁股上踢一腳才行動的人）。

我，和我知道的大多數人一樣，都是第三種類型的人。我們被稱為是價值數十億美元可穿戴健身追蹤器市場的目標消費者。這些年，我已經嘗試了不少健康追蹤器，我當前最喜歡的是Fitbit。這是一個很好的追蹤器并且能夠激勵我變的更活躍一點，但是當我使用他們的iOS app的時候卻遇到了不少問題。所以我決定以我UX設計師的身份在這片沒人探索過的地方冒險，來看看是否有人遇到了和我一樣的問題并且我是否能給這個app帶來一些改進。

這篇文章的主題，其實在腦子里已經有一段時間了。趁著這兩天準備開始自己的每月一篇的翻譯設計類文章的計劃，于是想結合譯文來寫一點關于這個主題的一些想法。巧的是在medium上發現了一篇文章，叫《The Day You Became A Better Designer》。作者是Tobias van Schneider 。關于作者，具體的我沒有了解的很多（有興趣的可以自己去科學上網查看他的個人網站和資料），從他的設計作品和文章來看，是一個一流的設計師。他是一個自學成才的設計師，沒有上過大學，現在在紐約從事設計工作，很令人欽佩。

其實這篇文章寫了2年多了，早已經有人翻譯過，但這對于我來說，并沒有影響，我想借著自己翻譯的過程一邊深入了解一些設計師的態度和看法，也順便補習下自己那早已忘得差不多的英語。

編者按：從iOS 9改版到iOS 10之后，鎖屏頁面的音樂控件變大了，用戶體驗明顯提高。那么最佳的按鈕觸摸大小應該是多少？經過1.2億次的實驗后，這個結果被微軟/蘋果等公司采用，強烈推薦學習。

@平行煎餅 ：你可能說不出來，但你肯定知道這種感覺——當你觸摸手機應用界面而它不能正常工作時候，當你感覺你只有精細的點擊，才能出發正確的命令時，那種混合起來的沮喪和失敗感。

但是，如果你可以自己創建用戶界面，你知道如何合理避免這種情況嗎？如果你知道可以通過創建可靠的觸摸元素，來幫助您的客戶減少錯誤，使用效率更快，使用感覺更開心嗎？

這是可能的。我們來探討一下為什么。

編者按：從iOS 9改版到iOS 10之后，鎖屏頁面的音樂控件變大了，用戶體驗明顯提高。那么最佳的按鈕觸摸大小應該是多少？經過1.2億次的實驗后，這個結果被微軟/蘋果等公司采用，強烈推薦學習。

@平行煎餅 ：你可能說不出來，但你肯定知道這種感覺——當你觸摸手機應用界面而它不能正常工作時候，當你感覺你只有精細的點擊，才能出發正確的命令時，那種混合起來的沮喪和失敗感。

但是，如果你可以自己創建用戶界面，你知道如何合理避免這種情況嗎？如果你知道可以通過創建可靠的觸摸元素，來幫助您的客戶減少錯誤，使用效率更快，使用感覺更開心嗎？

這是可能的。我們來探討一下為什么。

雨涵Zoe：我一直喜歡做用戶測試，甚至為此寫過一篇安利文《為何我如此推崇低保真原型設計》。用戶測試對設計師的能力提升來說最好的一點是，它能一點一點讓設計師學會從用戶的視角看設計。是的，用戶視角對于設計師來說，是需要學習的。很多人以為自己也是別的產品的用戶，所以能夠想象得出，但其實并不是那樣。

我每做一次用戶測試，都感覺給自己上了一堂課，總是有新的發現。例如，設計師經常在一些用戶不關心的規則或細節上糾結太久，而對用戶真正有價值的東西，卻往往在設計中被滯后，直到產品發布都忘記加上……

結合我雖然也沒有太豐富，但每次都認真記錄的經驗，我在這里總結一下自己至今為止從用戶測試里吸取到的教訓：

1. 盡量用約定俗成的控件樣式和交互形式

即便你能夠設計出更好的方案，如果用戶不能一眼領悟使用方法，產品就會面臨流失用戶的風險。像iPhone這種產品之所以經常能夠推出獨創的操作形式，其實是大量的忠誠用戶所帶來的特權。用戶數量和市占比決定著該產品的設計是成為潮流的引領者，還是追隨者。

如果說好的產品是運營出來的，那么內容作為用戶體驗中的重要部分不容忽視。然而我們在設計中經常缺乏內容體驗的意識。借著第十三屆用戶體驗大會User Friendly 2016的分享，手淘的設計師和業內的同學們一起做workshop，探索如何進行行之有效的內容策略腦爆，以及思考內容產生、組織到流轉分發的設計策略和用戶行為數據驗證。希望能讓大家對無線端導購的內容化設計有所啟發。以下是對大會相關內容的整理。

在探討內容化設計是什么之前，或許有人奇怪：設計為什么要關注內容呢？

內容一直是設計缺少關懷的“冷門”，一直以來內容似乎是運營的事兒，設計更多是參與到產品、技術的流程中。那么，大家覺得作為設計師的我們是否要管內容的事兒呢？

要關注！為什么？因為交互設計是一門關注人(people)、產品(product)、情境(context)的科學。我們平時在工作中最多關注的是用戶，也就是人和產品之間的交互。但情境也是重要一環，除了具體場景化情境，設計師也要關注當前的時代環境。

作為曾經唯一一家能與央視相抗衡的地方電視臺，芒果臺雖然已失去以前統治級的地位，但是在節目形象設計這一方面，芒果臺依然是眾多衛視當中的翹楚，有些衛視可能偶爾有一兩檔節目做得不錯，然而芒果臺幾乎把每一檔節目的設計都做得可圈可點，實屬不易?？梢赃@么說，芒果臺在做節目的同時，也給我們好好地上了一堂設計課，下面我們來看能從它們的海報里能學到些什么。

歌手（我是歌手）

想要做好用戶體驗設計，需要從那幾個方面入手呢？

當互聯網產業來到下半場，人口紅利逐漸減少作用的時候，相信用戶體驗一定是產品設計的重點內容之一了。良好的用戶體驗不僅僅可以保證用戶的數量，同時也能夠保證優秀的用戶粘度。那么，什么是用戶體驗呢？

有一種大家見得最多的，就是評分類彈窗。這種自動彈出的提醒，每次都會讓我有想卸載APP的沖動。