95%的公司都會采用的方法
1981年，美國50%的企業都采用了抽屜式管理的方法來管理他們的公司，1985年則上升至25%，而在1999年上升至95%！泰國企業在1998年采用抽屜式管理的企業也占90%以上 - 《華盛頓郵報》
實用的管理方法
抽屜式管理法是一種通俗形象的管理術語，在現代管理中也叫做職務分析。抽屜式管理的主要含義是在每個管理人員的辦公桌的抽屜里，都有一個明確的職務工作規范。它包括兩個方面的含義：
- 每個人所從事的職、責、權、利等四個方面進行明確的規定，做到四者統一；
- 明確每個人所從事的管理和主要專業業務，分工協作關系，橫向縱向聯合事宜，以及上下左右的對口單位等，達到理順企業管理關聯的目的。
抽屜式管理是近幾年世界上最為流行的管理方法。
他的主要內容包括兩個方面：
- 業務部門的職務分析，即職能權限范圍。業務部門的職責權限范圍分析，應根據企業的總體目標、生產經營指標，以及專業對口的要求和協作關系進行層層的分析、逐級落實、明確規定；
- 管理人員的職務分析，即職務說明或職務規范；
管理人員的能力分析要根據管理層次的不同劃分來進行，它的關鍵是處理好集權與分權的關系。例如一家設計公司，美術指導要對設計總監負責，資深設計師要對美術指導負責，設計師要對資深設計師負責，設計助理要對設計師負責，實習生要對設計助理負責。
企業在施行抽屜式管理方法時，首先要組織一個由各個部門結成的職務分析小組。并對職務分析小組進行短期培訓，以掌握抽屜式管理的概念和內涵。其次，企業應圍繞企業的總體目標、生產經營指標、根據業務對口，編制業務職責權限范圍。
企業應分層進行管理人員分析，按職、責、權、利四者統一，制定管理人員職務說明或職務規范。最后，企業需要制定必要的考核、獎懲機制，與職務分析法配套執行。
流行的管理方法
在一些商業企業中，不同程度的存在著職責分不清，分工不明確，權利與責任相分離等問題，造成辦事效率低，拖拉等狀況，它們一般都表現在：
- 各部門分工不明確，一些工作上的事情誰都不管，有些事情又都想插手，造成互相扯皮，嚴重影響了實際工作效率；
- 企業內部橫向聯系比較差，協調能力弱，使執行人員只能聽四方指示，八方匯報，大大的延長了工作流程，極大的影響了實際工作效率與人員浪費；
- 企業用人多少缺乏一個客觀標準，容易受魅力偏見的影響，強壯的和漂亮的應聘者更受歡迎；對于設計行業而言作品造假，作品集過度包裝引起的能力與職位不匹配的問題，沒有一個較為標準的審查機制，都屬于個人的主觀因素。
企業要進行策略管理，就必須明確企業內部各個崗位的主要職責以及各職務之間的分工與協作關系，它能大大的提高企業戰略管理的科學性、系統性和有效性。
抽屜式管理在人力資源管理中一般用于職務分析。隨著社會經濟的發展，抽屜式管理的公司也越來越普遍，人們認為抽屜式管理是21世紀初現代化管理發展的新趨勢。
當前一些經濟發達國家的大中型企業都非常重視抽屜式管理和職位分類，并且都在抽屜式管理的基礎上，不同程度的建立了職位分類制度。絕大部分世界500強企業都在實施抽屜式管理，這一工具在福特經理們的心目中，具有非常重要的地位，幾乎每一個經理人都在管理下級之中應用了這一工具。
抽屜式管理的步驟
第一步 - 建立一個由各部門組成的職務分析小組
考評小組的組成人員包括：
- 企業領導者：可以保障部門權責設定與企業整體目標一致，保障權威性與決策的有效性。
- 人力資源管理領導者：抽屜式管理模式的主管者，有利于人力資源管理精準性的提升。
- 各部門角領導者和員工代表：促進決策的民主性和科學性。
第二步 - 正確處理企業內部的集權和分權關系
要考慮與正確劃分，在哪些領域或事項上集權，在哪些工作上分權，部門權責考評小組要以整體績效為基準。
第三步 - 圍繞企業的總體目標，層層分解、逐級落實職責權限范圍
層層分解與逐級落實是“抽屜式”管理模式的核心環節，或者說是管理落實與職權細化的關鍵性步驟。整體目標指的是企業戰略總目標，實現企業經濟效益、提升管理績效與職權分解、落實是目標與手段的關系。
第四步 - 編寫職務說明書，制定出每個職務工作的要求準則
職務說明書包括兩部分，即對部門領導者和員工的職務都進行規范化說明。其次制定員工職務說明書，通過書面化的形式將員工工作相關內容進行明確規定。哪個員工在哪個環節上出了問題，只要拿出放在抽屜內的職務說明書即可進行查詢。
第五步 - 制定考核與獎懲制度，與職務分析法配套執行
績效考核與獎懲制度是抽屜式管理模式的保障性措施，也是提升管理有效性的配套手段。制定與權、責相配套的獎懲、晉升制度。以職務說明書為依據,通過績效考核反饋給予認真履職者獎勵，給予玩忽職守者相應的懲罰。
總結：其實抽屜式管理法就是管理層的一種管理手段，在抽屜里放一些對于員工的職務職責的約束規則，在心理上給員工施壓，進而使之完善所做的工作；在規則上也同樣施壓，一旦員工的工作不飽和，又或沒有完善部分工作，就可以直接拿規則說事兒，企業也挺雞賊的。
對于員工而言還是要不斷完善自身能力，自己沒有問題別人也挑不出問題，其次要注意溝通協作的問題，把自己工作做好的同時，如果有精力和能力也幫助同事提升能力和幫助完善部分工作，對自己負責，對公司負責，同事和公司才會對你負責，更看重你。
文章來源：站酷 作者：羅耀_管理
藍藍設計( m.skdbbs.com )是一家專注而深入的界面設計公司，為期望卓越的國內外企業提供卓越的UI界面設計、BS界面設計 、 cs界面設計 、 ipad界面設計 、 包裝設計 、 圖標定制 、 用戶體驗 、交互設計、 網站建設 、平面設計服務
如今隨著互聯網的不斷發展，零售業也逐漸進入了智能化的時代；數字化的不斷發展也會改變國內的零售運營，從倉庫的管理到門店信息的核實計算，都可以更加的智能方便；本文作者方向了關于零售門店信息化數字化的思考，我們一起來看一下。
以7-eleven為代表，眾多連鎖零售企業多年來開始了數據化、信息化、智能化的建設道路，且在新零售提出后，C端用戶已能切實感受到服務的優化和改變。
本文為大家分享個人關于生鮮零售領域信息化建設的一些思考，開始！
零售行業與很多電商有一個很大的不同，企業需要關注的鏈路非常的長；就生鮮來說，商品從采購，配送到倉，倉庫管理，配送到門店，門店上架，顧客購買，中間涉及到 商品信息、采購信息、訂貨單信息、配送單信息、門店訂單信息、顧客訂單信息，正向逆向流程，存在大量需要處理分析的數據。
在曾經甚至當下，這些數據都是靠中間各環節人工用筆和紙記錄的，其傳遞效率之差，誤差之大，無法想象，更無法想象在未來像電商一樣基于數據做人貨場的分析。
信息化和數據化的建設過程能帶來以下價值：
信息化和數據化的過程中，在數據的采集上會有更多新的硬件設備介入，在數據的傳遞上則可以實現采集與傳遞同步發生，替代人工紙質化記錄-excel數據編輯-傳遞流程。
數據進入系統后，各環節以及總部能夠感知各環節的信息數據，從而判斷運轉情況；例如，通過獲取基本的銷售數據表（商品/價格/品類/門店/數量/下單時間/下單用戶/性別/年齡），即可實現分析門店每小時的銷售趨勢；商品的脫銷率。
其形式類似電商中的“航空倉”“數據雷達”“司南”等數據看板，然而在當前中小零售商和眾多的傳統產業中卻還遙不可及；不僅僅是系統開發的難度，單就源頭各環節的數據采集、打通、處理難度就已非常高；
其中最重要的三處應用為 商品分組布局分析、降低庫存成本、市場和趨勢分析。
1）商品分組布局分析
在門店中，從數據中分析不同商品一起購買的概率，即關聯性；商品的最佳結構和布局、門店和商品的特殊關系，幫助確定上架哪些商品、商品的補充計劃、門店商品的種類管理。
類似電商的個性化推薦，電商“場”的概念來自線下，同樣，線上的迭代嘗試可以反哺線下，形成線上線下一體化體驗的新零售場景。
2）降低庫存成本和有效商品的開發
門店運營中非常關鍵的內容是進銷貨，但是這個環節中“品”、“量”的問題全取決于老板個人根據經驗對未來銷量的預測，零售領域這些經驗技能積累在不同的店主身上。
互聯網以及連鎖化的快速擴張發展要求這些經驗判斷需要由系統承擔，門店的快速擴張才能夠不受”人”這個非常不可控的因素影響。
3）市場和趨勢分析
數據化的過程中，通過對銷售數據和庫存數據計中做數據分析，幫助確定各個商品的增減，確保每個商品在不同時期和銷售階段的正確庫存；同時能夠基于不同顧客的購買偏好，確定商品的目標客戶，不斷將人在各環節、各場景下的分析過程數據和系統化，從而給到無經驗門店管理人員笑合理的經營建議。
個人認為在這個環節國內有一家非常優秀的企業——便利蜂。
將各環節的分析抽象為一個一個場景和對應的分析模型，從而實現智能化庫存管理、智能化動態營促銷管理，綜合天氣、節日、客流、季節、活動等因素；交叉分析并直接決定訂貨、促銷、上架、下架的商品，形成系統化的分析—判斷—決策過程。
系統化建設是需要分階段的，這不單單是不同階段的技術或者經費限制。
經過在一線的短期實踐，針對傳統企業的信息化改造或者說賦能，還與公司內與系統密切合作的員工，你的客戶習慣，階段性的有限資源下的最大化產出目標相關。
零售領域的信息化建設可以分為四個階段，而7-11也通過五次門店信息系統的升級改造逐步完成這個過程。
將門店和總部部門的線下報表線上數字化。
門店信息報表和部門信息常用信息報表為：
從“發生了什么”轉向“為什么會發生”，了解數據背后的含義。
當企業獲得大量數據的時候，就會感知到很多問題：損耗高于預期、門店下午的生意比預期要好、上次的活動效果較差等等，那么為什么呢？
通過運用各種數據分析手段，能夠在數據中挖掘背后的原因，這個階段，數據分析師的價值會得到極大的認可。
個人理解，建模是把人針對某個具體問題的發掘、整理思考、決策判斷過程系統化，讓系統感知問題、分析問題、給出決策建議的過程。
將這一思路應用到企業實際問題的解決過程中即根據特定的商業目標制定數據分析模型，通過信息部門及時進行數據處理和匯總分析；并且有針對性地提出對策、建議，由公司總部研究后迅速作出調整經營策略，加強企業管理、提高服務水平的決策，使企業能夠在變化的市場中發展。
第一到第三階段的數據倉庫都以支持企業內部戰略性決策為重點，第四階段則重在戰術性決策支持。
戰術性決策支持的重點則在企業外部，為執行公司戰略的員工提供支持；更多體現在現場決策的過程中，如司機路線的即時調整、庫存的及時補給、商品的臨時促銷出清、新品的采銷等；
由人工操作轉向自動決策，尋求決策的有效性和連續性，本質上是對第三階段的延申，系統從輔助運營的角色轉變為自動執行者。
其場景多發生在人工的分析判斷操作過程可以系統化分析，同時又需要高度的穩定分析執行時，系統的決策的優越性會高于人工的操作。
由于每個企業的情況不同，實際的信息化迭代過程會根據當時的資源和情況來設定，7-11的五次迭代過程與上述的五個階段并非完全吻合；但是總整體上看，其大的路徑和框架走向還是一致的。
五個階段能夠幫助大家有一個全局的信息系統視角和較為清晰的迭代路徑，而7-11的五次迭代又給到具體的實戰參考案例。
第一次系統迭代主要專注于訂貨流程的改造和相應數據的管理。系統建設之前，7-11是通過電話與各供應商對接訂貨，與當前的個體超市非?；疽恢?，形成了大量的訂貨差錯和失誤。
在這樣的背景下，7-11首次與供應商之間搭建門店-總部-供應商的訂貨信息傳輸網絡。
第二次門店信息系統改造可以說是用戶驅動的，門店開始關注到不同用戶的訴求是有差異的，企業只有了解自己的用戶才能更好地決定提供的商品和服務。
這個變化類似于筆者小的時候，家家戶戶用的開水瓶、熱水袋、門窗等，基本都是一個模子刻出來的，“量產”是企業最關注的；但是隨著用戶訴求的變化，公司需要掌握各門店商品銷售的情況、不同時間段銷售的情況和不同顧客層的需求情況。
其中，最關鍵的變化就是C端交易時智能POS機的使用，門店能夠收集到每筆交易背后的客戶情況，從而大大提高了基礎商品交易數據的分析價值，并以此提出了單品管理的思想和目標。
第三次改造主要圍繞“共同商品開發”和“數據圖形化”展開。
首先，共同商品開發即7-11借助第二階段的客戶數據，分析預測用戶的購買喜好，并邀請供應商一起研發新的更符合用戶訴求的產品，是前端銷售賦能供給側的一個過程。
想想現在流行的C2M，7-11能夠在20世紀便有這樣的思考和落地，實在令人佩服。
另外一個是數據圖形化——這個過程在很多行業其實并不是很關鍵，或者說不會作為一個可以拿出來說的價值改造；但是在傳統零售行業，考慮到從業人員的特征，流程和數據的簡化和清晰影響的是千萬人的效率和準確性。
常用圖形表示的信息有11類：日用品銷售時間一覽表；不同時間段不同顧客層銷售狀況；商品廢棄分析信息；不同商品１０日內銷售趨勢；不同日期不同時間段單品銷售信息、不同信息分類不同時間段銷售分析表、不同信息分類單品分析、不同信息分類。
總的來說，第四次信息系統的建設是一次各環節的傳輸速度、準確性上的升級迭代。
主要迭代設備：
1）門店計算機的迭代
以彩色圖形顯示各門店前一天的銷售情況，即時更新總部對于市場的分析結果，提升門店應對市場變化的能力。
主要銷售信息有：不同時間不同顧客類型的銷售情況、１０日內單品銷售趨勢、不同時段單品銷售情況、新產品銷售情況、商品廢棄分析、備貨評價、不同信息類型不同時間段銷售分析、不同信息類型單品分析、不同信息類型銷售分析、不同信息類型１０日內銷售趨勢分析、不同信息類型銷售增長率信息、銷售顧客分析和貢獻度分析等。
2）電子終端訂貨設備迭代
訂貨時除了商品的歷史銷售信息，包括商品的價格、配送數量、過去的銷售情況，還會呈現總部有關產品開發、其他門店銷售動向、天氣情況等信息，賦能店長訂貨流程，提升訂貨的準確性。
3）新型PC機迭代
主要改造是通過硬件設備和線路的改造來加強與企業之間的連接。主要包括：
在以上數據連接的基礎上，總部可以：
第五次信息系統的建設是企業方面和各環節與系統全面擁抱的過程，其在總部和門店的管理活動、門店內部人員之間的有效溝通、業務流程可操作性上都發揮了更加積極的作用。
最后，剛從電商行業轉到零售，才發現這是一片更為廣闊的領域，期望能夠在探索中與大家一起成長。
文章來源：人人都是產品經理 作者：懷谷
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微信已經十歲了，如今很多人會用微信作為人與人之間的聯系方式，“加個微信”也成了一種社交方式；微信這十年不斷地創新，開發出越來越多的功能，從社交聊天工具到現在的視頻號以及直播；本文是2021年微信公開課中張小龍的演講內容，我們一起來了解一下。
2021年微信公開課，如約而至。
今年有些特別，他在視頻號上開了直播，和更多人線上見——“我覺得直播特別簡單，我都做了好幾場?！?
微信十年了。張小龍回顧了當初做微信的初心——“出發點很簡單，想做一款產品給自己用?！?
他也感謝了微信平臺上的每一位創作者，因為有他們，微信才能有今天的活力。
張小龍在視頻號里，講了視頻號。當初為什么想做視頻號，視頻號的意義是什么，視頻號的推薦機制是怎么考量的，視頻號有哪些新的可能等等。
除了視頻號，他還強忍著想劇透的心，提前透露了即將到來的微信新版本。微信表情的新玩法、可以更新你的微信狀態變成你個人“活”的名片、下拉有更多驚喜……
究竟有哪些驚喜，歡迎往下拉：
各位朋友，晚上好！
謝謝來到公開課現場的朋友們，讓我感受到這是一個面對面的交流，而不是一個人面對屏幕的直播。
2020，對很多人來說都是很不容易的一年，包括我們的公開課，也改為線上進行了；雖然在幾年前的一次公開課上，我說公開課應該線上開就好了，效率最高，但沒有想到今天是因為疫情的原因被迫做到了。
去年這個時候我們也沒有想到，這次我們已經通過視頻號來進行直播了。
因為疫情，很多公司的年會都改線上了，所以這個時候，我的同事們正在努力給視頻號直播加一個能力，就是只有白名單的人才能進入直播間的企業內直播，希望能給需要線上開年會的企業一些幫助吧。
回頭看十年前，當時的想法只是，希望有一個適合自己的通訊工具來用。
于是就開始了微信的第一版。但當時絕對沒有想到，十年后的微信會是現在這個樣子；對此，我自己感覺特別幸運，我想我一定是那個被上帝選中的人，因為光靠個人努力是做不到這一點的。
我分享一組數據吧，到今天，每天——
如微信支付，它就像你以前的錢包一樣，已經變成了生活常用品；而微信，也真的成為了“一個生活方式”。
今天是公開課，應該有很多的創作者參與，所以，也在這里感謝微信平臺的每一個創作者，公眾號的、小程序的、視頻號的創作者；因為你們的創作，讓微信的生態充滿活力。
大家知道視頻號今年的變化特別大。這里也想分享一下視頻號的一些想法。
可能在2017年吧，我跟公眾號的團隊說，我們現在公眾號只適合少數人寫長文章，但是大部分人寫不了文章；我們應該在朋友圈下面加一個“非朋友圈”，只能發短文或者照片視頻。
但后來就不了了之了，確實是很大的工程，因為帳號體系可能都完全不同了，就完全是個新的比公眾號還復雜的系統。
隨著時間的推移，視頻化表達其實越來越成為普通人的習慣。
來看幾個數據，最近5年，用戶每天發送的視頻消息數量上升33倍，朋友圈視頻發表數上升10倍；這時候，我們再思考短內容的時候，就會想，不應該基于短文字來做，而是應該基于視頻化內容來做了。
視頻化表達應該是下一個十年的內容領域的一個主題，雖然我們并不清楚，文字還是視頻才代表了人類文明的進步，但從個人表達，以及消費程度來說，時代正在往視頻化表達方向發展。
于是在2019年，我們組織了一個特別小的小團隊，開始了視頻號的開發；我們也沒有問公司要什么資源專門去做，甚至沒有在公司開會立項，就自己悄悄做了；我覺得這很微信風格啊，基本上微信做東西，都是成立小團隊開始做起，而不是大規模的兵團作戰。
并且我說，我們要做，就一定要做成、做大。
這并不是公司給的任務，因為完成任務是枯燥無味的，并且會因此動作變形，應該說是我們要給自己一些挑戰性的目標，不然工作會顯得很無聊。
視頻號是一個人人都可創作的短內容平臺。
所以它是公開領域的內容平臺，就不能基于微信號來創作了。
因此遇到的第一個問題是，需要有一種新的ID（身份）。
長期以來，微信的最大價值是每個人的微信ID，比如微信支付能很順暢，因為錢包跟著個人ID走，這是非常自然的，就像你現在只拿身份證也能取錢一樣；但這個ID是通訊和社交領域的，因此是私密的。
因此，微信的用戶并不能公開對非好友說話，即便評論了，別人也無法聯系你，這對于社交領域當然沒有問題；但對于公開領域，需要新的身份；而在一個產品里，承擔兩個身份，其實是很有挑戰的。
而這個新的ID，還必須特別方便，不至于在各個場景里遇到身份的沖突，所以處理得不好，雙ID會讓系統變得非常復雜；比如你評論，就需要選擇用哪個ID來評論。
但是這個ID的意義又特別大，一旦走出這一步，意味著微信不再局限于社交領域，而是進入到公開信息領域。
因此視頻號的意義，與其說是視頻，不如說是“號”，因為有了一個公開的號，意味著每個人都有了一個公開發聲的身份。
比如，直播，在視頻號里做得很順利；在視頻號之前，我們是沒法做直播的，最多做到群內直播，那還是屬于群通信的范疇；但有了視頻號這個ID，每個人可以迅速開通自己的直播。這里，ID才是基石，它可以承載視頻內容，可以承載直播，可以承載小程序等。
我記得當時有個方案是，每個進視頻號的人要創建一個視頻號ID，用這個ID來瀏覽和評論內容。我說不對，瀏覽者應該是微信身份，而不應該強迫每個人開一個新的身份才能看和評論。
幸好當時選擇了這樣一條路徑，不然就沒有后來的社交推薦體系了。其實產品的迭代是由無數這樣的選擇組成的。
ID還有一個重要的意義是針對機構的。
大家知道PC時代每個機構都有一個官方網站，其實微信一直在尋找PC時代的“官方網站”的替代物；做公眾號的時候，我們希望公眾號就是一個機構比如企業的官網。做小程序的時候，我們希望小程序就是官網。
現在，我們希望視頻號是每個機構的官網。這是合理的，官網是需要進化的。所以未來視頻號會承接一個機構的很多服務內容，并不局限于視頻；比如一個企業的服務，可以通過小程序的方式，展示在視頻號下面。
所以我開玩笑說，如果有一天我們在每一個廣告牌下面，都能看到廣告主的視頻號的二維碼，那就說明視頻號做成了想要的官網了。
第一個版本其實只是搭建了這樣一個ID體系。和公眾號的很類似，但是比公眾號的門檻低很多，普通微信用戶可以立即開通它。
內容表現上，只是一個簡單的信息流，混合了關注的，朋友匿名點贊的，和系統推薦的內容在里面。
但這樣的效果并不好。因為是灰度，量不大，因此也吸引不到大量的創作者來貢獻內容，因此推薦的內容也一般般。
但即使如此，我們還是希望推薦的質量能夠好起來。我們組建了三個做推薦算法的團隊，每個團隊十幾個工程師。希望各自用不同方法去找到推薦的最優解。
應該說我們在算法領域沉淀應該還是很深的，搜一搜背后是個幾百工程師的搜索技術團隊，同時我們自己研發的語音識別和機器翻譯，都是國內的一流水準。
對了，外界一直有人說我們的語音識別用的是第三方的技術，其實我們從未用過第三方的，一直都是我們自己研發的?，F在微信里面的語音識別每天翻譯的語音條目在五億條以上。
雖然搜索團隊有很強的算法技術人員，但是，我還是把他們從搜索團隊抽調出來進入到視頻號團隊來工作。因為閉環的小團隊才能迅速迭代。
推薦團隊很努力，但頭幾個月的滾動特別困難，似乎陷入了死結，就是內容不好看就沒有瀏覽量，就導致沒有人貢獻內容，所以推薦系統也推不出好內容，然后繼續沒有好的內容看。
5月份的時候，我們做了視頻號最重大的一個改變。
因為經過幾個月的灰度，表明在現有的內容下，基于機器推薦是走不通的。對比朋友點贊的內容，雖然當時朋友點贊還是匿名的，和機器推薦的內容來對比，我發現，機器推薦的遠不如人工（或者說朋友）推薦的精彩。既然這樣，就應該以實名點贊的社交推薦為主，機器推薦為輔。
當時我給的理由是，我們所看的書，大部分是因為周圍有人推薦而去看，而不是網上書店推薦的書。你少看幾個機器推薦的內容不會覺得可惜，但錯過了朋友們都在看的內容會覺得可惜。這是視頻號能借助社交推薦起來的理由。
于是五月份開始了變更最頻繁的兩周，幾乎每兩天就要更新一個版本。然后發布了基于朋友點贊的新的灰度版本，終于看到了上揚的數據，用戶的留存非常高。
所以6月視頻號的用戶到了一個量級。數字其實不重要，但對于一個內容形態的產品來說，一定量級的用戶意味著解決了生死問題，即流量的循環起來了。
這是一種典型的微信style的產品方法，即通過產品而非運營的方法，找到事情的撬動點，通過產品能力讓事情運轉起來。
有這個用戶基數說明生存下來了，這時候就可以開始做基礎功能的完善了，比如直播能力等。沒有過生死線的話，做再多功能也是白搭。
在這里，是社交推薦發揮了作用，當時機器推薦的占比非常小，留存也非常低，我們也差點就放棄了機器推薦。但是，并不是說機器推薦沒有用，而是要在內容豐富的情況下才能發揮作用。
插一個小故事，6月份的時候，那時社交推薦的新版還在開發吧，我在黑板上寫下一個斷言：未來有一天，視頻的播放量，關注，好友推薦，機器推薦的消耗比例，應該是1:2:10。即，一個人應該平均看10個關注的視頻，20個朋友贊的視頻，100個系統推薦的視頻這樣的比例。
當時是這么解釋的：
內容分兩種，一種是你需要花腦力去理解的知識性信息，是學習；一種是不需要花腦力的思維舒適區的消費類的信息，是娛樂。
朋友贊是朋友強迫你去獲取你未必感興趣的知識性信息，屬于學習類的；機器推薦，是系統投其所好而讓你很舒服的瀏覽你喜歡的消費性信息，屬于娛樂類的。關注里面兩種信息都有。
因為關注的東西你已經知道大概會是什么了，反而不會太有吸引力，因此是1。朋友贊雖然看起來累，但是不能錯過，所以是2。而系統推薦，符合懶人原則，是大多數人都更容易消費且獲得舒適感的信息，所以是10。但是我們現在的大盤數據，并不是這個比例?，F在朋友贊產生的整體vv，是機器推薦的2倍。
于是我讓數據同事統計了一下，只拿有關注的用戶來看。有關注的用戶目前極少，屬于活躍用戶，所以代表了未來活躍用戶的行為。
前幾天的數據是，有關注的用戶，人均在三個tab產生的vv，差不多是1：2：9。
拿到這個結果時我非常吃驚。它只是一種粗略的估計，并不是說預測特別準確，而是說我們做東西的習慣是，如果這樣做，應該先推理出來一個結果，然后用數據去驗證，才能檢驗方向是不是對的。
我估計未來這個9還會變得更大。因為這是和內容豐富度相關的。
說到這里，可能會有人說當機器推薦這個9變得越來越大，不是不符合用完即走嗎。用完即走跟時間長短無關，跟效率有關。
我們從來不會關注用戶在微信里停留的時長，那不是我們的目標。當用戶想要看內容的時候，不管是文章還是視頻，如果他花了很多時間看，只能說明微信里面有很多值得看的內容，而不是要刻意去消耗他的時間。
過程中還解決了另一個問題，即究竟什么是視頻的問題。
說到視頻，大家會想到手機相冊里面的視頻文件。就像朋友圈，只能上傳相冊的視頻。我們也確實是通過這個方式，來希望朋友圈里的視頻更多的是用戶自己拍攝的視頻。
但視頻文件其實是會消失的。
從Windows轉到蘋果手機的用戶，都會遇到一個問題，以前的文件和文件夾去哪里了。在iOS里，沒有了文件的概念。文件被各個應用自己定義了。這是把文件應用化了，即文件不能脫離應用而存在，一旦脫離了，就是沒有意義無法解釋的數據。
這是一種很好的觀念。
原始視頻只是數據，它沒法關聯到其他信息，如創作者，觀眾數，評論等。它還需要存在本地，數據丟了就丟了。
因此未來的視頻應該是一種結構化數據。它存在云端，有所有的創作者信息，有觀眾的互動信息，能夠很方便的分享。
文字和視頻等內容，存在的價值在于有人看到，也就是分享。而分享，如果還需要copy整個原始數據，是很落后的。分享應該只是一個鏈接的傳遞。
這會讓我反思，朋友圈里面上傳視頻，以后會一直用這種原始方式嗎？
所以在6月的時候，我們需要把視頻號內容分享到朋友圈來，遇到一個問題，它應該長得像一個鏈接呢，還是像一個本地視頻呢？其實是歸類，它應該歸類到文章鏈接，還是一個視頻文件。
我的答案是，云端化的結構化的視頻，才是視頻，本地的視頻文件，反而是裸數據，是應該被淘汰的。所以你看到的朋友圈里的視頻號的視頻，和現在的本地視頻的展現沒什么區別。
在這里，視頻號是結構化的視頻內容的載體。我相信以后微信里面流通的視頻，越來越多的會以視頻號視頻的形式存在，而不是視頻文件的方式。這種變化，其實在公眾號體系里體現過一次。公眾號是一個文章的載體。
它讓文章因為分享而變得有價值。并且，公眾號定義了文章的展現形式，是所有的用戶在閱讀不同的文章時，能以一種相對一致的體驗來閱讀和互動。在我看來，這是對網頁時代閱讀體驗的一次大的體驗提升。
不管是文章還是視頻，他們存在的價值在于被人看到，或者說被分享。顯然，文章和視頻需要一個載體來傳播。
如果你能理解公眾號對于文章分享的價值，那么，可以用同樣的思路去理解視頻號對于視頻分享的價值。
載體的含義還體現在，我們自己不做內容，也不會去買內容。我們不關注具體的內容是什么。我們只做內容的承載和傳遞。
我們也遇到了超過一分鐘視頻的問題。自然而然地，大家會認為長視頻和短視頻是兩種東西，因此應該設計成兩種不同的內容對象。
中間有個版本確實是視頻號有專門的長視頻這一欄的，甚至長視頻和短視頻的評論點贊還是分開的。
但如果仔細思考，在微信號體系里，是不應該做這種區分的。長短視頻的區別只是消費的場景不一樣。短視頻適合碎片時間的連續消費，而長視頻適合有一大段時間來看。
對視頻號來說，簡化這個問題的方法，是把一分鐘以內的視頻是為短視頻，一分鐘以上的視頻的開頭一分鐘視為這個視頻的摘要或簡介。我把它稱為封面。這樣的話，視頻號不區分長視頻短視頻，但是又能兼容短視頻的體驗。
關于長視頻，我希望視頻號逐漸積累越來越多的長視頻，成為長視頻的云端倉庫。
將來有一天，也許我們會提供一個檢索或推薦入口，這樣用戶可以找到豐富的長視頻內容。
這個其實也是未來非常有想象力的。
視頻號的初衷是讓人人都能很容易通過視頻化的方式去公開表達內容。但做產品的人都知道，讓用戶去發表內容去表達是最困難的。
現階段我們也并沒有做到讓很多人在視頻號去發表自己的日常。但我們有個舉措，讓我們能看到希望。
我們上線了將自己的視頻號內容關聯到自己的微信名片的功能。我們發現結果比預料的要好很多，到現在已經有非常多人在名片展示了自己的視頻號內容，并且還在持續增長。這是個很好的趨勢。
這里有一個很有意思的話題，有的時候大家會覺得微信做東西特別保守。其實并不是保守，而是說很多東西是不對或不應該做的。
舉個例子，我們可以把視頻號的內容掛在名片上，我們以前為什么不做一個類似這樣的展示自己的一些精選的照片和視頻的功能？
我們內部討論過好多次，因為很多人朋友圈設置了三天可見，越來越多了，我們打開名片有的時候幾乎看不到東西。為什么不給他們提供一個可以把一些照片精選放在那里的功能，這樣朋友進來至少可以看到一些。
之前我們不愿意做這個功能是因為，一旦這樣做了，你可能只是把你歷史上最好的照片放到那里，永遠就不去修改它了。
這次我們愿意這樣做是因為，如果你關聯到你的視頻號的內容，那它就是活的，因為你會不停地更新你的視頻號內容，而不是說我選幾個歷史上最好的照片作為精美的裝飾就永遠不變了。
畢竟，視頻號希望的是人人都能表達，而不是只有網紅和大v的表演。
信息展現形式一直是互聯網產品里的最基礎部分，也是爭議最大的。這里說的是指對信息列表的展現形式。
常見比如有瀑布流，通俗稱呼的信息流，以及全屏。他們的區別是一屏里放多少條內容合適。全屏就是一屏只放一條內容。
以我自己的經驗來說，我把這些式樣的選擇總結為一個粗略的規律，就是——
一屏里的內容條數，應當跟命中率成反比。
命中率是指用戶可能感興趣的內容條數的比例。比如10個郵件，只有一個是我想要看的，命中率是10%。
以朋友圈舉例，因為你并不是要看每一個朋友發的內容的，所以命中率并不高，如果改為全屏，就是災難。同時，如果你添加的好友越來越多，命中率還會降低，因此就更不能增加每條內容的顯示面積。
如果我們要增大顯示面積，就必須提高命中率。但朋友圈的命中率是很難提高的，因為朋友圈的命中率取決于朋友跟你的關系，而非他發的內容，而我們很難知道你對哪個朋友更感興趣。
而往往關注內容越多的人，命中率就越低。所以公眾號改版的時候，其實是一屏里的內容條數變少了，雖然帶來了點擊次數的減少，但關注多的人還是會抱怨，因為選擇的難度增大了。但對于關注少的人，閱讀量是上升了，因為只關注了幾個號的話，命中率本來就高。后來我們在訂閱號的頂部增加了常讀號的展示，其實是提升了命中率。
視頻號的上半年，平臺的內容豐富度不夠，命中率是很低的。所以當時半屏式的信息流是合適的，一屏顯示超過一項內容，用戶有選擇的余地。那時候如果直接上全屏，可能死的很快。
到下半年，內容開始豐富了，命中率開始提高了。并且全屏對于單個視頻的展現效果當然也會比半屏要好，我們開始灰度的切換到全屏模式。
這里說個有意思的數據。我們把關注和機器推薦灰度切換到全屏，并且和沒有灰度全屏的用戶來對比觀察。發現全屏后，關注tab的人均vv（video view，視頻播放量）下降了，推薦tab的上升了。這應該可以推導出來，關注tab的命中率不夠高，以至于全屏后帶來了輕微的選擇困難。
我們在公眾號里在給關注的號的內容做排序，以及在視頻號里，也會通過算法對關注的內容做排序，也是為了提高命中率。
特別是全屏之后，因為用戶的選擇余地是零了，更需要算法來做排序。
互聯網歷史上，個人在公開領域的表達方式一直在演變。
最早的時候，需要你會寫HTML來做網頁。后來有了博客，博客之后是微博這樣的短文字?，F在是圖片和短視頻。
演變的方向是往更能被普通人生產和消費的方向去走的。所以會體現為更短更碎片化。
所以我在想，還有什么內容形態是比短視頻更能被更多人接受的。
我覺得直播有這個機會。直播比短視頻的生產更容易，是因為拍一段短視頻是需要有內容準備的。
而直播，是不需要準備內容的，它就是日常聊天。這是一個非常巨大的差別，直接降低了直播的門檻。這是一種輕松的表達，普通人也能夠去生產出來，朋友也更愿意去消費。
雖然直播已經發展了很多年，大家對直播的認知還是帶貨的領域，這是作為內容形態的方式來思考，就是個人表達的形態方面來思考的。
所以，直播在未來有可能會成為一種很多人在用的個人表達方式。
做一個未來的設想，很久以后，每個人的微信名片應該是活的，意思是，我打開你的名片，如果你剛好戴了一個可以直播的眼鏡正在直播，那我就能直接看到你看到的東西。這可能是個人直播的終極形態。
前不久有一場流星雨的直播，有超過100萬人觀看了，有點超出我們的意料了。因為，我們并沒有做任何中心化的流量分發去推它，它自然就吸引了100萬人。
在這里，是社交推薦在發生作用，通過朋友圈，群聊等進行了人群的擴散。當然，在視頻號和直播的入口里面，我們還是會用機器推薦來給用戶推薦適合的直播。
當直播多了以后，除了你的朋友，我們也希望系統能告訴你哪個直播值得你看一下，這是我們的機器推薦有更大的考驗。但社交推薦，仍然會是非常重要的傳播途徑。
其實我們現在還沒有直播的入口，下一個版本可能就有了。我們現在有一個附近的直播和人，把它調一下，可能叫直播和附近。
我們也在豐富直播電商的能力，包括直播里可以掛接到第三方的小程序。
春節快到了，我們都習慣了在群里發紅包搶紅包來拜年了。但其實線下傳統的拜年是走家串戶面對面的行為。
直播其實更能模擬出線下拜年這種傳統方式。
所以我們今年在直播這里也做了一點小小的東西，我們希望今年的春節能夠有一些人通過直播的方式來拜年，那就特別好。
很多人會關心平臺會給創作者什么樣的支持。
如上面提到的，我們更希望做視頻的載體，并且讓視頻號成為個人和機構的官網。平臺在這里的角色是連接，而不是做內容。
但和以前的官網不一樣的地方在于，微信體系里的官網，內容是能自己流通的。因此你不用太擔心做了官網也沒有人訪問。
我剛剛說到微信里集合了很多產品可能沒法嘗試的東西，比如說對于信息訪問，我們可能會有關注關系可以獲得，有搜索，有推薦，有系統推薦和社交傳遞這樣一些方式，所以不用太擔心自己的內容在這里沒有人會看。
剛開始我們去邀請一些明星進來，明星會說有沒有簽約費。我們的回答是，我們希望你進來，因為你應該經營自己的粉絲，最終你會實現盈利，但不會平臺出面來購買內容。
所以視頻號這里，我們沒有花一分錢去購買內容。將來也不想這么做。倒不是為了省錢，而是，當我們不花錢買內容的時候，創作者還愿意進來，才說明創作者能靠自己的努力獲得回報，才說明我們建立了一個能自行運轉起來的生態。
同時，我相信普通人的創作力是巨大的，相反，購買的內容反而不一定能打動人。
微信的歷史上，我們一直不強調強運營，也是這個原因。
系統和規則會比運營的效率高太多了。就像我們現在看到微信支付，其實已經覆蓋面非常大，但是我們微信支付的人數并不算多，對于支付這樣一個需要跟線下接觸的行業來說，我們每個行業微信支付里可能就一兩個人在負責整個行業。
公眾號的那一個slogan照樣可以用在視頻號上，再小的個體，也有自己的品牌。
其實你現在放在視頻號上也是很適用的。
我們也有一些有趣好玩的實驗性項目在進行中。
前面提到，做產品其實是個驗證想法的過程。
如果你腦袋里突然冒出一個想法，可能很不靠譜，但又似乎有意思。然后繼續往深里去想，如果能經過很多次選擇，最終能變為實現，就會體會到做產品的樂趣。
我就經常會有一些異想天開的想法。
比如，如果你能拍一下一個人的頭像會怎么樣，如果你能朝跟你聊天的朋友扔一個炸彈在屏幕上炸開嚇他一跳會怎么樣，如果你在聽一首歌的時候能看到其他聽歌的人眼前的畫面會怎么樣，如果你失眠的時候也能看到其他的失眠的人然后大家一起數羊會怎么樣。
甚至，如果給一個畫布，每個人上去畫一個點，如果有一千萬人輪流去每人依次畫一個點，到最后會不會形成一個圖案？如果在沒有組織的情況下，一千萬人居然畫出來一個圖案，那又意味著什么？
所有這些都是很有趣的事情。所以做產品絕不是枯燥無味的。雖然大多數想法都會是行不通的，但有少數的能行得通，就非常好了。
這里，我就簡單描述下微信新版本會有的幾個功能。
所有的功能在被用戶實際驗證之前，都不能說一定會受歡迎，但是只要思路的方向沒有問題，就可以不斷改進。有些功能也會經歷灰度，完善了才放出來。所以不要抱以太高的期望。這里分享下這些好玩的功能的思考點。
一個是表情。
表情是表達方式中的一個基本元素。
說到表達方式的基本元素，這讓我想起拍一拍。
很多人會不喜歡被拍，還有很多人因為誤觸而拍錯了人很尷尬。但仍然有1.2億人設置了拍一拍的尾巴，每天幾千萬人在用拍一拍。
拍一拍也是表達的一種基本元素，并且不同于其他所有方式，它是模擬人類的現實生活中的行為動作，用最簡單的一個身體動作來完成了一次信息傳遞。
有次內部開會我開玩笑說，未來人們的生活會越來越線上化，人們會懷念這種古老的人和人之間的交互方式的。
說回到表情。
人們的表情反映出情緒越來越強烈了。以至于必須經常“裂開”了。
我的想法可能比裂開更暴力。有一天我跟開發同學說，幫我做一個功能，我扔出一個炸彈，對方的屏幕就裂開來。當然，是動畫效果的裂開，但要求很逼真。
實現是可以的，但是真的當作一個表情功能的時候，還是會遇到很多坎。
我說尋找基本元素，即這種表情必須是底層基礎的，而不是一種特殊的。最終我們做到了。
一個是狀態。
現在大家打開一個朋友的微信名片，往往除了名字頭像，什么也看不到。朋友圈也很多人設置了時效。
但事情不應該是這樣的，每個名片，應該是活生生的才對。名片就是我們線上化生活的自己，它應該反映自己真實的狀態。
我們之前嘗試用視頻動態表達一個人的狀態，但視頻化表達在這個地方其實挺困難的，因為確實拍個視頻讓所有的好友看到，這個壓力還是挺大的，所以視頻動態不算成功，每天大概有100多萬的人在發視頻動態，我們也會把它升級一下。
升級以后的話，我們希望走到視頻的另外一面。
以前我說以前每個人發文字是很困難的，其實有一個前提，發一段讓很多人都看的文字是很困難的，其實自己隨便說一句話其實并不困難，狀態就是隨便說一句話這樣一個東西。
所以我們會走到視頻的另外一面，通過你隨便說一句話，隨便寫幾個字來表達自己的狀態。
并且，在某一時刻，一定還有其他的人跟你處在同一種狀態里，你會希望看到他們?？吹皆诖蛲粋€游戲的人，同一個咖啡吧的人，同一個景點旅游的人等，甚至是，同一種心情的人。
我一直認為，社交的本質是找到同類。
狀態，是用來給人看到的，最好還是給同類的人看到。
所以這一次，我們基于簡單的文字來組織狀態這樣一個功能。
我不知道結果會怎么樣。對于社交產品，因為它是群體互動來導致結果的，所以很難預料社交功能交給用戶群體后的反應。
但是，這樣的嘗試是應該的。
因為，個人的狀態表達的需求沒有被滿足。哪怕是簡單的一句“我今天很郁悶”，你不會發朋友圈，也不會跟朋友專門去說，那么，總需要一個地方可以說的。
還有一個新的嘗試是關于聽歌的，在座有一位聽眾跟我聊過怎樣看見一首歌，歌不是用來聽的，是用來看的。
自從有了網絡、移動互聯網以后，我感覺是很多人聽歌變得少了，只有在開車的時候才會聽歌，因為在任何其他時候，你會寧愿去看視頻了。
微信其實是一個包含信息種類特別多的一個東西，但我一直不太滿意的一點是在微信里面聽歌的體驗不太好，比如說我其實特別不理解為什么所有播放器都是一個電唱機在那里轉，因為電唱機在我讀中學的時候，我家里有一個，我還自己去買唱片，但是我想應該大部分用戶不會經歷過那個時代，那為什么他們要看不認識的物品，一個唱盤在那里轉。
我們在聽歌的時候應該看見什么？
很多人說我們在聽歌的時候不應該看見什么，而是應該聽就好了，但我希望聽歌的時候能夠看到一點東西，因為聽歌的時候有一點想象力，我們之所以希望在開車的時候聽，是因為你的眼睛能看到很多的東西，讓你的想象比平時更活躍了。
如果這些東西，聽同一首歌的人往往有很多人，舉個例子，你可以想象你在這里聽這首歌，另外一個人在另外的場景，還有很多類似的人，如果把他們聽歌的眼前畫面都連起來的話，總有一些人的畫面跟你是非常類似的，他能夠打動你的，所以從這個點上出發，我們就把聽歌的體驗做了一個視覺化的展現。
但這個難度其實特別大，因為技術還沒有到那一步，我們的眼球都有一個攝像頭實時傳到云端，未來遲早會到那一步。
所以目前只能通過別的產品方式才能做到這一步，就是說有一些熱心的用戶可能會愿意說，我能夠把某一首歌變成一個制作得很精美的，類似MV這樣一個東西，可以分享給更多的人看到。
我其實一直很不喜歡浮窗，因為它就像狗皮膏藥，這也是PC時代大部分網頁瀏覽的體驗都不好的一個原因。
為了解決一篇文章要很久才看完，而中途要不斷處理微信消息的需要，我們有了浮窗功能。但它并不完美。
很多時候，一篇文章，一個長視頻，是要分很多次才看完的，如果每次都要先拖到浮窗，也是很繁瑣的。
現在，微信提供了一個尚未看完的內容的列表，方便可以隨時找回這些內容繼續看完。
尤其是對于長視頻，更加需要隨時可以切走，然后又能快速找到。
直播也一樣需要。
還有一個可以提一下的新的研發中的產品，是團隊正在研發的輸入法。
我們會經常收到投訴，說剛剛在微信里聊到什么，就在其他app里看到這個東西的廣告，是不是微信在出賣我的聊天記錄給廣告主。其實并不會。
我們從來不會去分析用戶的聊天記錄，即便因此損失了很多廣告收入。
所以當我們的技術團隊，就是機器語義理解的團隊，說我們自己做輸入法可能會做的更好的時候，我當然很贊成。
因為至少，在安全性方面，我們可以做的足夠好。
我們的目標不是一下子獲取多少用戶。
因為輸入法是文字表達的入口，并且輸入法必然越來越智能，可能出現新的輸入形態，所以還是值得投入去做的。
很多人說視頻號迭代速度特別快，事實上在微信的頭兩年，我們都是這個速度，后來有時快有時慢，其實我認為做產品就是應該快的。
我經常說的一句話是，如果一個問題，三天沒有想出答案的話，那么三個月也想不出來，因此要么三天內找到解決方法，要么放棄，去尋找新的路徑，而不是耗在那里。
孫子兵法說到，行軍打仗應該要“其徐如林，其疾如風”，做產品也是這樣，要么沒有想清楚，那不如什么都不做；如果要做，就要非常快速的迭代。
視頻號團隊到目前為止也就一兩百人，其中還包括了三個算法團隊，前后臺開發，產品運營等。
這很微信風格。
互聯網產品是關于創造力的，而不是拼人數。
如果一個一百人的團隊做不出來一個產品，給一千人也照樣做不出來，甚至做的更差，因為一千人的內耗太大了。
微信十年，如果非要用兩個詞來描述微信，我想，一個是連接，一個是簡單。
連接是很美的。
因為世界的運行就是靠萬事萬物的連接而進行的。對產品來說，做連接，意味著做服務的底層設施，因為基于連接可以演變出來的結果是最豐富的。
很多的社交產品可能也做連接，但它止步于人，微信的連接范疇更大，公眾號、小程序目標都是連接，連接人和內容、人和服務，包括微信支付也可以認為是一種貨幣的連接，視頻號的目標也是連接。
重心不是在做內容，而是在做底層的連接，這很重要。這也是為什么我們會提“去中心化“，因為連接和中心化是有些排斥的。
再說簡單。
我用簡單來作為美觀，實用，合理，優雅的代名詞。
簡單是很美的。從一個物理公式到一個日常用品，往往是簡單的是更好的。實現同樣一個目標，有一千種方法，但只有最簡單的方法是最美的。正是因為有一千種方法存在，所以要真正做到簡單是很難的。
以前在飯否，看到很多產品越做越復雜，我吐槽說，“一個產品，要加多少功能，才能成為一個垃圾產品?。 ?不是說加功能會讓產品不好，而是加了不必要的功能，或者加功能的方式不對。
十年來，微信加了很多功能。
我很慶幸的是，現在的微信，還幾乎和十年前的微信一樣簡單；雖然比十年前多了非常多功能，但這些功能，都已經是用的最簡單的辦法了，所以增加的復雜度會小。
簡單才會好用，特別是一個產品有十億人在用的時候。
有時候也會想，很多用戶其實并不一定很在意產品是否簡單，粗制濫造的產品，也可能照樣會有很多人用的；但是我們還是會追求簡單，因為總有部分人，會認同這種簡單背后的美感。
微信雖然是這么大用戶量的產品了，并且經歷了10年之久了；但我還是希望，它能一直保持自己的風格，一直像一個小而美的產品一樣，有自己的靈魂，有自己的審美，有自己的創意，有自己的觀念。
而不僅僅是數字的奴隸，這樣的話，我和團隊，才會為我們的工作而感到驕傲，并且覺得有意義，這是我對微信十年在今天的最后一個總結。
文章來源：人人都是產品經理 作者：紙盒小卡車
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全新的2021已經到來，在這個適合展望未來的時候，淘寶也迎來了品牌形象的升級，一個萬象更新的淘寶正在向我們走來。
“淘寶直播很有趣味”，“淘寶人生很新潮”，“淘寶更好逛了”越來越多的用戶在感受淘寶的新變化。新淘寶，讓用戶在“淘好物”過程中更能感受到“逛”的樂趣，從產品、直播等多場景多維度帶給用戶全新體驗。作為淘寶的鏡子，我們的品牌也伴隨著產品的升級，在設計層面表達了全新內核。
在新淘寶的大背景下，設計的挑戰在于如何將抽象的心智具象表達。此次品牌設計將圍繞“連接”“開放”“有趣”三大設計理念透過字體傳達淘寶的品牌新內核。
△ 連筆&連接
在新的字體中將有粘連但又不夠流暢的筆畫結構，讓它們“一氣呵成”起來，通過連筆來表達“連接”，它寓意了新淘寶要更好地連接商業、用戶和內容。
△ 空隙&開放
“通透”是新的字體比較直觀的感覺，讓字體本身結構上有“呼吸”的空間，它代表了新淘寶對外能夠提供充足的空間，同時也將生態體系打開，從而吸收更多的資源共贏共創。
△ 弧度&有趣
新的字體在彎折筆畫的連接處做了弧度處理，讓整個字體看起來更加有活力，它要展現的是新淘寶將產出更加豐富多樣的內容，讓消費者能體驗到更多趣味且好逛。
很榮幸本次升級邀請到了國內著名的字庫公司方正與知名品牌設計公司MetaDesign一起聯合完成我們的LOGO設計，整個過程中都提供了非常專業的指導。
全新“淘寶”品牌標識，充分融合了中華傳統書法文化和現代的設計語言、設計手法，呈現出多元、豐富、有趣的品牌面貌。
全新升級的“淘寶”特別注入了自然書寫的筆勢，將寫意融入設計之中。在設計上借鑒了行書的技法，在字體的筆勢相承之處運用連筆書寫，線條流暢自如，筆畫之間氣息貫注、流動和諧。
△ 連筆
字體部件的設計突出了筆畫的血脈與氣勢，字體起筆處注入能量，轉折時意氣相聚，呈現出蓄勢待發的姿態，末尾的鉤畫收筆果斷，整體給人一種勢如破竹、一氣呵成的視覺感受。
△蓄勢
“淘寶”橫畫起筆處采取直切手法，如逆鋒蓄勢，運筆時線條微弧上揚，收筆處筆畫輕提，筆勢流麗、煥發風采。
△ 橫畫上揚
新“淘寶”的設計細節精微生動，通過適當的減細、避讓，字體筆畫結構緊密得當，布白停勻、筋骨相諧，穿插避讓恰到好處。
△ 避讓
兩個單字點畫的筆形渾圓一致、遙相呼應，形成左右顧盼的姿態，文字之間脈絡貫通，構成一個有機的整體。
△ 呼應
中英文字標互相呼應；英文字標需要足夠簡約才能滿足LOGO以中文為主，英文為輔的傳播需求。
優化LOGO的筆劃及布白，提高LOGO在數字端上小尺寸下的可識別度。
當淘寶的中文字標設計逐漸成型，我們希望英文字標能承載相同的設計理念。
‘T’的橫畫呼應中文的橫劃特征:微弧上揚，以流暢的圓角收筆。
‘a’維持雙層結構,更能與相鄰的‘o’更能區分，保持高的視別度;頂部的拱形弧線與淘字的‘勹’部筆勢互相呼應。
開放’o’字的內白，平衡筆劃粗細的變化；確保外輪廓的弧線圖滑流暢，使造形更豐富生動。
升級后的英文字標彰顯中文字標的設計精髓，與時并進。
新淘寶，新品牌，新形象。為了能夠讓用戶對于品牌有更具體的認知，此次品牌升級還創造了淘寶自己的超級符號，結合業務豐富的場景，讓視覺語言更具專屬性和多樣性，讓用戶更好的感知到，一個更連接用戶、更開放平臺、更充滿趣味的新淘寶正在走來。
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你一定知道“摩爾定理”，對許多IT人而言那是這個行業最基礎法則，然而，在我看來，另一個和摩爾定理齊名的“梅特卡夫定律”被嚴重地低估了。
和摩爾定理指出硬件性能進化邏輯不同，“梅特卡夫定律”在業務層面對互聯網時代的發展規律進行了高度概括的總結，這個抽象總結在過去、現在和未來都會繼續指引互聯網的發展方向。
“梅特卡夫定律”的表述非常簡單——一個網絡的價值和這個網絡節點數的平方成正比，用公式表述就是：V=K×N2，其中V代表一個網絡的價值，N代表這個網絡的節點數，K代表價值系數。
那么，這個看似極其簡單的公式為什么會受到互聯網人如此高度的推崇呢？
在回答這個問題之前，我們還是簡單來了解一下“奇人”梅特卡夫：
羅伯特·梅特卡夫1946年出生于紐約布魯克林，年輕時的梅特卡夫是一個標準的學霸，在麻省理工獲得了工程學和管理學的雙學位，之后又在哈佛獲得了博士學位，畢業后他迅速加入了當時的科技巨頭施樂。
在施樂工作期間，他發明了當今局域網使用最廣泛的協議之一——以太網，這讓他年紀輕輕就一躍成為“計算機先驅”。
△ 梅特卡夫于1973年繪制的以太網草圖
然而年輕的梅特卡夫并沒有躺在這一成果上坐吃山空，而是在人生33歲的時候決定把自己掌握的技術轉變成商業產品，1979年，他創辦了著名的3Com公司。
3Com公司是做什么呢？通訊基礎設施，你可以理解為美國的華為（事實上3Com后來還和華為成立過合資公司）。在管理3Com公司銷售團隊的時候，梅特卡夫發現當時客戶對他們的主力網卡興趣不大，這時候他展示了自己作為技術人超強的邏輯說服能力，他親自制作了一張幻燈片，畫了一張圖，列出了網絡價值和成本之間的關系。
他想通過這張簡單的圖清楚地說服客戶——買網卡的成本隨著時間是線性增長的（N），但網卡構成的網絡價值則是呈指數級增長的（N2）。言外之意就是你們現在買網卡會覺得不劃算，但隨著買的人越來越多，它的回報將是指數級的。
作為3Com公司的頭號推銷員，梅特卡夫在美國科技界的各個場合都在宣傳他的這一理念，這引起了一位叫喬治·吉爾德的科技專欄作者的注意，吉爾德長期在科技界浸潤，直覺告訴他這頁其貌不揚的PPT里可能藏著一個極具價值的判斷。
1993年，喬治·吉爾德在《福布斯》雜志上系統地闡述了梅特卡夫的關于網絡價值指數增長的理念，即幻燈片里那條指數增長的曲線，并把它命名為“梅特卡夫定律”。
當時美國互聯網剛剛萌芽，各類網站都在快速增長，吉爾德的總結讓“梅特卡夫定律”被科技界和互聯網圈逐漸接受。不久之后，美國聯邦通信委員會主席的里德·洪特（Reed E. Hundt）說：“摩爾定律和梅特卡夫定律”為我們提供了理解互聯網的最佳角度。
而之后馬克·安德森創立了Netscape，發布了網景瀏覽器，用戶數一路狂奔，安德森在總結網景的飛速發展時，稱“梅特卡夫定律是一盞明燈”。隨著互聯網在美國強勢崛起，這個起初描述硬件網絡價值的定律被外延到了整個互聯網領域。
無數網站的創始人將梅特卡夫定律寫進了他們的商業計劃書，它在一定程度上成為無數互聯網創業者和從業者的信念燈塔。
△ 3COM公司曾用于銷售推廣的幻燈片（梅特卡夫展示原稿）
事實上，“梅特卡夫定律”在數學上是有意義的，一個N個節點的網絡，它的總連接數為N（N-1），當N足夠大，它接近于N2，如果把網絡里的連接數直接看成是網絡的價值衡量指標，則“梅特卡夫定律”是一個完全成立的等式。
那么，在現實中是否是真的這樣呢？
2013年，梅特卡夫本人在《IEEE計算機》上發表了一篇文章，用Facebook從10年的實際數據證明了自己的定律符合Facebook現實中的成長軌跡。
有趣的是，同樣在2013年，來自中國科學院的三位作者張興洲、劉景潔、徐志偉也在著名的《計算機科學與技術》雜志上也發表了一篇名為《Tencent and Facebook Data Validate Metcalfe’s Law》的論文。論文中用騰訊和Facebook兩個公司的數據驗證了它們的月活數據和它們各自的估值（市值）是符合“梅特卡夫定律”的。
正是由于“梅特卡夫定律”的存在，讓無數互聯網人對規模和增長前仆后繼，因為他們深刻地理解，規模能帶來指數級的回報，這一回報通常會超出正常的預期。
事實上，梅特卡夫定律的確在解釋無數互聯網案例時都有著極強的說服力，舉一個簡單的例子：為什么5G成為科技競爭博弈中關鍵中的關鍵？
原因是其背后指數級的價值——第一代互聯網接入的PC存量設備數大約是10億臺，第二代移動互聯網接入的智能手機存量設備數大約為30億臺，而5G成熟之后的IoT物聯網時代，接入的數據保守估計將達到500億臺，根據梅特卡夫定律由此產生的指數級價值是極其驚人的，某種意義上，這也是美國一定要封殺華為背后的重要邏輯。
這些問題都可以隱約在梅特卡夫定律中找到答案。
盡管“梅特卡夫定律”對互聯網的影響巨大，但業界依然對這個定理本身提出了不同的看法。
2006年7月一位名為鮑勃·布里斯科的研究員就在《IEEE》上發表了一篇態度鮮明的文章——《梅特卡夫定律是錯誤的》，他旗幟鮮明地指出梅特卡夫定律根本缺陷在于對網絡中的所有連接都賦予了相同的價值。
“梅特卡夫定律”其實背后有兩個隱藏的假設——第一，網絡的機制取決于網絡之間互相連接數的價值之和；第二，每一個連接的價值是相同的。
布里斯科的這篇文章并沒有質疑第一個假設，而是質疑了第二個假設，在他看來，網絡中的連接的價值并不是同等重要的，連接也分強連接和弱連接，弱連接的價值顯然就沒有強連接那么大。甚至他還引用了作家梭羅《瓦爾登湖》里的一段話作為論據——“我們急于建造從緬因州到德克薩斯州的磁電報，但是緬因州和得克薩斯州之間和其他人口更多的州相比可能沒有什么重要的交流?！?
沒錯，上述對梅特卡夫定律質疑從理論的角度是合理的，從現實中觀察，我們也看到了和梅特卡夫定律相悖的現實，我隨便舉一個例子：一所精英大學本來一年招1000人，如果它擴充到2000人，它的價值和影響力會不會變成原來的4倍呢？
大概率不會，這是很容易理解的，因為這個實際例子和梅特卡夫定律的理想設定顯然有不相符的地方——
很顯然，梅特卡夫定律在具體的情況中并不能直接生搬套用，但我們又的確觀察到了騰訊和Facebook的數據完美地證實了梅特卡夫定律。
那么，應該如何理解這種悖論呢？
在我看來，Facebook人數的增多，很顯然連接的質量是不同的，同時新加入的人也不可能和所有人建立連接，但我們可能忽略了規模帶來的其他外部效應——比如人數足夠多之后的邊際成本降低，再比如人數足夠多之后的數據積累也會提高一個量級等。
所以，“梅特卡夫定律”更多的是對一種現象的抽象，直接在任何互聯網產品中生搬硬套都是教條的。正如經濟學的基礎建立在“理性人”這一假設之上，但實際中人卻不總是理性的，事實上對于“理性人”假設的質疑誕生了許多有價值的新經濟理論。
有趣的是，鮑勃·布里斯科在論述“梅特卡夫定律”可能漏洞的同時，提出了一個新的描述網絡價值和網絡成員的法則——齊普夫法則。
它以語言學家齊普夫命名，齊普夫在20世紀早期發現英文中詞頻的規律——最常用的”The”占所有英文文本的7％，第二常用的單詞”of”占比則3.5％，第三位的”and”占比為2.8％…….符合7%的1 倍、1 / 2倍、1 / 3倍……這一規律。
這一規律用數學公式抽象為V=k*n log（n），既價值和數量呈對數關系。
齊普夫法則是描述價值和數量更溫和的模型，舉個例子——假如一個網絡10萬人的時候價值100萬，如果增加到20萬人，根據梅特卡夫定律，它的價值增長到400萬，但根據齊普夫法則的計算，它的價值則只增長到210萬，注意，210萬依然比200萬這一線性增長的價值要更高。
所以，盡管鮑勃·布里斯科指出了“梅特卡夫定律”可能存在的缺陷，但他卻承認一個網絡的價值和成員之間的關系并不是線性增長的，齊普夫法則也是一個非線性增長的模型。
這兩個模型都指向了一個原則——網絡的連接規模的提升帶來的回報是超預期的。
那么現實世界中哪個模型是對呢？或許這個問題并沒有答案，但它們卻從不同的層面給了我們理解這個真實世界的角度。
這正是商業世界有趣的地方，和嚴格的數學、物理學不同，商業世界的規律的適用受無數約束條件的控制，我們只能盡可能掌握在大多數情況下都適用的規律，一定要拿出一個反例去反駁一條在大部分場景都普遍適用的商業規律其實沒有意義。
所以，總結一下，梅特卡夫定律是對網絡指數增長的普遍規律的一種抽象，它告訴我們一個簡單的道理——規模的意義比你想象的更加的重要。
作為互聯網人，我們需要深刻理解梅特卡夫定律所代表的一種指數級增長邏輯，盡可能建立更多的連接，從而在這個不確定的世界更好地生存。
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作為一個知名的問答社區，知乎已經走過了十年。面對十年間不斷變化的用戶習慣和互聯網環境，知乎都做出了哪些改變？未來，知乎會朝著什么樣的方向發展？本文作者從用戶構成、內容形態和商業模式各個方面，對知乎進行分析，希望對你有幫助。
一轉眼，知乎已經十年了。
2010 年，新浪、騰訊、網易、搜狐都在搞微博，展開搶人大戰。當時微博客的形式已經被國外老師 Twitter 證明了成功，而問答類網站的原型 Quora 和 Formspring 才剛蹣跚起步，前途未卜。
很快，新浪微博就帶著“圍觀改變中國”的光環出了圈，但人們真正認識到知乎的威力，還要等上幾年?，F在，知乎積累了近 4400 萬個問題和 2.4 億個回答，成為中文互聯網最大的原創內容策源地之一。
十年間，中國從 PC 互聯網邁入移動互聯網時代，內容產業蓬勃興起，網絡前所未見地深刻影響中國社會。知乎積累的海量內容，加上每天源源不斷生成的新內容，深度參與塑造了中國網民的眼界和思想。
2011 年 4 月 7 日，開站不到 5 個月，社長成為知乎第 6332 位用戶。作為一個知乎深度老用戶，社長愿意用“兩個知乎”來形容自己觀察到的知乎十年。
從用戶構成、內容形態和商業模式各個方面，我們都能看到相對著存在的“兩個知乎”。它們互為表里，共同構成了知乎精彩紛呈的景象。
2013 年，社長寫過一篇《知乎：為“精英用戶”服務》，這是航通社最早對知乎的觀察文章。知乎符合所謂“二八定律”，創作者只是極少數，絕大部分人都是看客。
根據知乎官方數據，在冷啟動的 40 天里，知乎 200 位原始用戶創造了 8000 個問題和 2 萬個回答，早期邀請注冊的用戶都有很高的分享欲望和出品質量。所以，為當時還不多的創作者做“私人定制”的服務，成為知乎催化優質內容的選擇。
當知乎開放注冊之后，原來的“精英用戶”可能感覺到知乎的變化，并且不一定適應。有一些人退出，但更多的人進入。
如今的知乎給每個用戶都提供了開放易用的創作輔助和數據統計工具，通過想法、專欄、視頻等多樣形態降低分享門檻，讓任何有志耕耘內容，或只想簡單分享的人，都能夠找到其中的樂趣。算法的進化，也讓人們收到的信息流總體上日趨精準。
在知乎，有些人出言不遜，大肆騷擾，降低了他人的瀏覽體驗；另一些人從事虛假營銷、詐騙等活動，有的已經構成違法犯罪。在其它平臺，總有人盜用知乎站內原創內容，轉換為視頻等其它形式，造成盜版比原版還火，也讓創作者們深受困擾。
近年來，知乎不斷加大用算法和人工混合處理違規的力度。在中文互聯網當中，知乎是最早實現對所謂“陰陽怪氣”的不友善言論識別的平臺之一，其他平臺的互動信息審核很難到如此細的顆粒度。熱烈且長尾的評論互動是知乎的重要特色，激勵了很多創作者將知乎作為原發平臺。
同時，知乎也加大了版權保護的力度，如起訴微博營銷號“知乎大神”勝訴等；并主動切入視頻領域，讓圖文作者可以更主動地分享短視頻紅利。
知乎對直接付費購買內容的商業模式一直寄予厚望，前后走過付費咨詢，音頻內容，賣課程等幾條路線。經過一陣探索，小說、圖書、文字專輯售賣等最終脫穎而出。綜合了紙書電子版、純網絡出版、私家課等資源的全包式“鹽選會員”，已經成為創作者獲取回報的一個重要來源。
2019 年起，知乎將站內優秀網文作品放上會員平臺。知乎網文作者出現了月收入超 10 萬、單本收入超 60 萬的銷售記錄，那些“剛編的故事”再也不能被等閑視之。
為了推廣優質的付費內容，知乎在眾多問題下將可能切題的付費內容，以“故事檔案局”等官方賬號推送，嵌入到回答流當中。在評論區下面，不乏“我就是為看這個而開了會員”的聲音。除此之外，原先免費的內容都沒有被付費墻擋住，包括原有的海量長尾答案，免費用戶的體驗也得到了尊重。
知乎早期的邀請注冊制，令它以專業人士的獨到分析、獨家資源和親身經歷而著稱?！罢J真你就贏了”是當時知乎的流行語。
但在開放注冊之后，新用戶可能會“水”回答，“抖機靈”也同樣獲得讀者歡迎。一些曾經堅持的編輯規范如“直角引號”，也逐漸變得不那么嚴格要求，純粹寫作虛構內容的人也在知乎上活躍起來。
知乎決定讓喜歡每種不同內容的人，都通過算法推薦而各得其所。針對虛構內容，知乎推出了作者聲明功能，同時通過會員付費實現優秀故事的產業化發展。對于仍然愿意堅持“認真”的人，知乎提供“親自答”標簽、學歷及工作經驗認證，由資深用戶發放“專業”標簽等方式，且同樣輔以內容商業化的激勵。
人們驚嘆于知乎居然已經十周年了，也同樣對知乎上的“神預言”問答驚嘆不已。
2011 年十大熱議問題中，足球、晚睡習慣、金庸小說等問題，直到現在依然吸引著大量讀者前來“瞻仰”。在 2011 年底一個推薦購買比特幣的回答，累積至今獲得 4.2 萬個贊同。像這樣的“預言家”在知乎上還有很多。他們就當時當地的情況寫下的內容，可能在幾年、十幾年甚至更長時間，都始終具有借鑒和參考意義。
隨著越來越多的人注意到知乎，每次有熱點事件發生時，很容易在知乎找到事件親歷者、行業內人士、專家學者提供多方位的視角和解讀，這些信息“養活”了包括航通社在內的不少“自媒體”。知乎熱榜成為百度搜索指數、微博熱搜、微信指數等等之外，又一個衡量中國輿論場的風向標。
跟保質期長的沉淀內容相比，即時熱搜并非“速朽”，而是對“新聞是歷史的底稿”這句話的最佳詮釋。
知乎切入視頻的決心不可謂不大，方式也多種多樣，從單獨的視頻制作工具，到首頁為視頻開辟獨立版塊，再到問題頁將視頻回答單獨列出?？梢哉f，有視頻創造力的人士將會獲得越來越多的展示機會。
知乎也推出了一系列以視頻為載體的 PGC 節目，如《職人介紹所》，也有郎朗鋼琴課等付費視頻課程。不過近期最值得一提的，還是知乎推出的將文字答案一鍵轉視頻的功能。這方便了非常多的文字創作者。
任何一種內容形態，恐怕都是最適合該形態的創作者才能玩轉。在社長的印象中，很多文字創作者（含本人）是比較內向的，需要長時間的沉淀才能將思路組織出來。而視頻更需要外向開朗和具備親和力的面孔，甚至可以說是對年輕人更友好的。
此外，對長期習慣于文字創作的人來說，視頻制作也有一定難度。隨著知乎的自動化工具上線，視頻的產能將會提升，也可以打擊一些將優秀文字內容掐頭去尾，再搬運到其他視頻平臺上的人。
早期的知乎以專業回答著稱，讀者對于回答與商業內容相結合很難接受，會說這樣的答主是“恰飯”。當時，答主只能通過“贊賞”等有限的渠道獲得微不足道的收入。這使得知乎雖然擁有日益顯著的流量，商業變現能力卻長期被外界質疑。
不能找到合適的盈利模式的話，一家商業公司是無法持續經營下去的。好在，隨著知乎的用戶基數擴大，更多人有機會擺脫單純讀者的身份，自己也成為創作者，體會到答案被人認同的快樂。此時，更多的人學會了換位思考。
近一兩年來，特別是 2019 年知乎完成 4.5 億美元 F 輪融資之后，人們對知乎闊步走向商業化已經習慣，而知乎的探索也終于有了收獲，開始找到適合自己的商業路線。
很多人信賴知乎一些領域的專業答主，當他們在回答推薦自己信得過的商品時，也會帶來跟隨購買的效應。不過，由于早期知乎風氣使然，如果答主獲得品牌贊助進行推薦時，哪怕真的有推薦的充分理由，也不得不小心翼翼，避免被人發現。
2020 年 1 月，知乎“好物推薦”功能全量開放，這同時解決了兩個問題：一是在知乎回答看到商品后，不能及時跳轉到購買鏈接，導致決策鏈條斷開；二是答主推薦商品后往往需要讀者自行搜索，其中可能弄錯關鍵字或被相近的冒牌誤導。更重要的是，它給部分專業答主帶來的收益是清晰可見的。
2020 年雙 11 期間，知乎“好物推薦”帶貨內容閱讀量突破 8 億；GMV 相比 618 翻倍，訂單量提升 113%?！八{大仙人”是最經常被提到的“好物推薦”受益者，他專攻的智能電視領域有著得天獨厚的優勢——有專業門檻，客單價高，銷量及咨詢需求長期穩定。他的一篇測評文章 GMV 超過 5000 萬。
知乎商業化逐步走向正軌還帶來另一個原本未曾設想的改變，就是品牌在知乎有了更多的露出、更真誠的聲音和總體上更正面的形象。
知乎首先為品牌方提供了機構認證、品牌提問等能力，讓品牌在知乎保持“人格化”運營，提升親和力，與用戶建立互信。而品牌也可以通過平臺邀約相關領域優秀回答者，推薦產品，講述原理或歷史故事，以及做出客觀評價。
此前，品牌如有此需求，只能繞過平臺聯系頭部資源或 MCN，效率低下也很容易“翻車”。2020 年，知乎將對企業的內容服務打包成“知+”方案，由平臺牽頭，精準對接熱度話題與優秀創作者，盤活存量 UGC 內容，全面激活創作能力。
目前，社長就可以在知乎的創作中心開啟“知+自選”內容創作，挑選品牌任務當中自己覺得能寫好的，比較切題的來寫作。這種“人找品牌”加上以前就有的“品牌找人”，實現了比以往“盲人摸象”式配對更為精準的供需匹配。
需要指出的是，任何形式的品牌贊助內容，在寫作時依然要嚴格遵守知乎社區規范，也要經歷讀者的考驗與事實核查，關乎作者苦心經營的公信力。
十年來，知乎的形象和角色不斷變化，從一個小眾又帶點“曲高和寡”的討論社區，過渡為繁榮而包羅萬象的虛擬城邦，以及為人們提供實際幫助的解憂雜貨鋪?，F在，知乎保持著中文互聯網最大的原創內容策源地之一的地位，是中國輿論場的重要組成部分。
過去十年，有很多的殊途同歸。移動互聯網和 PC 互聯網逐漸融合，網絡與現實社會的鴻溝被填平，科技企業從創新顛覆的光環中走出，向商業的本質邏輯回歸。在知乎，作者與讀者、知識與故事、內容與商業本是一體兩面。十年之后驀然回首，“兩個知乎”合二為一。
正所謂“內容即商業，商業即內容”。知乎十年積累的長尾內容是它最寶貴的資源，最終知乎的商業化道路，也從外圍探索收斂回歸到內容本身。海量的內容、良性的互動和進入正循環的商業模式，正在為知乎開啟下一個十年。
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從“秋天的第一杯奶茶”到“打工人”，從老鄉雞的土味發布會到嗶哩嗶哩的《后浪》，刷爆屏幕的傳播一浪接一浪，成為我們這個時代永不落幕的風景。產品怎樣做出刷屏級傳播呢？本文作者總結了五種思路，與你分享。
互聯網刷屏現象層出不窮，其關聯因素紛繁復雜，其發生和走勢看起了很難把控，但通過對很多案例進行復盤，拆解其中機理，還是可以發現很多共同的規律。
鑫爺認為，那些刷屏的傳播，大多數逃不了以下五種路徑。
漣漪式傳播模型
漣漪式傳播，通俗講就是病毒式傳播、社交式傳播，信息通過社交媒體上人與人之間的鏈條，不停地向外無限的傳導、裂變，直至達到引爆點。就像水中的漣漪，波紋從起始點擴散，通過水波引起的震動，一步步將能量傳遞到更大的范圍。
漣漪式傳播是一種去中心化的傳播，消息可以從任何一個人那里發出，經由社交媒介的轉發、點贊、互動，形成指數級的裂變，一生二，而生三，三生無限。這是互聯網世界最基本、也是最重要的傳播途徑。
比如說，當年火爆世界的“冰桶挑戰”活動，引來名流紛紛@對方并參與，帶來了一場全球公益的狂歡；今年老鄉雞的土味戰略發布會，只用幾百元預算做的視頻，竟然在社交媒體上獲得10w+的播放量和3.3w+的在看，成為疫情期間最大的廣告贏家。
漣漪式傳播的發生機制，主要是口碑效應。人們出于人際交流、展現自我形象、獲得社會認同的目的，將有意思的東西內容給朋友，從而實現人際間的自傳播。
那么，什么樣的內容最有口碑價值呢？《瘋傳》一書認為，滿足以下六種因素的內容，最容易引起口碑傳播：
除了內容以外，漣漪式傳播要達到理想效果，還需要傳播渠道上進行最優設計，將正式傳播（如官方發布）與人際傳播（民間爆料）、中心式傳播（如明星、KOL）與非中心式傳播（素人轉發）結合起來，形成立體式的傳播鏈路。
比如說，如果你要在微博引爆一個事件，你可以先由素人小號爆料，再由明星轉發，官方回應等，大V觀點跟進等，一步步鋪陳直至引爆；也可以先由官方發布消息，其他明星、大V轉發評論，無數的素人小號配合造勢；也可以先發布到電視或紙媒廣告，然后微博、微信等社交媒體跟進，做進一步的討論、延伸。
當然，具體操作上，要需要結合傳播內容和整體廣告策略來決定。
在過去的電視時代，人們的聚集是集中化的、“廣場式”的，全國人民同時看一個電視臺；而如今在互聯網時代，人們的聚集更多的是分散的、“圈層式”的。尤其是95、00后的Z世代用戶，他們更多而基于興趣、亞文化聚在一起，形成一個一個的圈子，比如當今各種獸圈、飯圈、谷圈等等，不一而足。
Z世代圈子解析
在圈層式的受眾結構中，當某種信息在圈子內部的影響力越來越大，就可能突破原有的圈層堡壘，進入主流的大眾人群，讓更多的人知道，這種傳播就可以叫“破圈式傳播”。
圖：破圈式傳播模型
比如說，B站原來的用戶群體主要是二次元的人群，具有典型的圈層化特征。這幾年來，B站力圖將用戶拓展到更多的年輕人群，而今年推出的演講版的《后浪》視頻，有效的吸引了很過二次元圈外的年輕人乃至中老年人，無疑是典型的破圈式傳播。
同樣的，這幾年在抖音、快手等流行的漢服風、JK制服、手辦等，也有了出圈的態勢。
具體而言，傳播破圈又分為三種類型：
破圈式營銷的發生機制，是“參照群體”效應。人們為了融合到社會中，或是凸顯個性，會找到一個參考的人群，并模仿他們的行為。比如說，中產階層會模仿上層階級人群，購買更有體味、更能體現社會地位的品；年輕人會模仿那些有個性同齡人的興趣愛好，以便讓自己顯得與眾不同。
要做好破圈式營銷，一定要把握好傳播的節奏。在《創新的擴散》一書中，提出了一個很經典的傳播模型：新事物需要先讓那些喜歡嘗新的早期使用者（也就是種子用戶），培養和激勵這批鐵桿人群，讓他們影響早期大眾人群，最后擴展到晚期大眾人群，借以實現破圈。
創新的擴散模型
比如說，當初小米手機起家之前，是通過第一批骨灰級用戶，這些用戶多為手機論壇的資深用戶，小米邀請他們參與MIUI的設計、研發、反饋等，建立了很好的忠誠度和口碑。
借助這些種子用戶，小米實現了“冷啟動”，同時通過線下論壇交流、“小米同城會”等建立參與感，吸引了更多的“米粉”，進而破壁出圈，擴散到更龐大的發燒友人群。
共創式傳播，就是通過“發動人民群眾”，號召受眾一同參與進來，大家一起玩嗨，一起創造傳播內容，傳播者和用戶共同成就了整個傳播，乃至共同擁有產品和品牌。
共創式傳播模型
我認為最善于做共創式傳播的機構，莫過于新世相。他們發起的“地鐵丟書大戰”，號召大家在地鐵、車站等留下一本書，給其他人閱讀，引起了全網的討論；還有“4小時逃離北上廣”事件，號召一線城市想逃離的白領們，即時趕到機場，可以報銷機票，一時間引起朋友圈刷屏和討論。
另外，像網易云將用戶的走心評論當做地鐵廣告素材，“認養一頭牛”鼓勵消費者認養牛奶并邀請參觀牧場，抖音上發起的全民模仿“哪吒頭”，中國銀聯“銀行POS機”一元購買留守兒童詩歌作品，都是共創式營銷的典范案例。
共創式營銷的傳播機制，在于提供“參與感”。受眾感覺自己能夠被尊重、被看見，并且獲得參與其中的快樂體驗，很容易形成自發的分享，并且容易與傳播者形成一種深度的互動關系，從而建立起持久的忠誠度。
要建立廣受擁戴的參與感，需要滿足以下條件:
比如說人民日報發起的“傳照片生成自己的軍裝照”H5，就很有代入感；還有像奈雪之茶這些高顏值茶飲產品，消費者自愿拍照分享，則是為了凸顯自己的品味和形象；參與關愛自閉癥兒童的“今天不說話”活動，則是滿足了助力社會的自我實現心理。
所謂蒲公英模式，是讓傳播渠道或者傳播事件不斷復制，派生出很多次級傳播單元，在各個角落落地生根，從而形成全覆蓋的浩瀚態勢，從而達到“星火燎原”的引爆效果。
(圖：蒲公英式傳播模型 )
有一些IP式的活動，有共同的主題和形式，然后在不同城市不斷進行復制，最終達到落地生根、全面開花的效果。
比如當年優步剛進入中國時，就是靠“一鍵呼叫”系列事件，在各大城市引爆關注狂潮的。北京的一鍵呼叫人力車、上海一鍵呼叫直升機、成都的一鍵呼叫搖櫓船、青島的一鍵呼叫游艇，每個城市都復制了活動的基本形式，但又結合本地文化進行了調整，最終匯聚成席卷神州的強大聲量。
蒲公英模式的另外一種形式，是傳播渠道上，在核心渠道以外配合很多的分子渠道，從而形成多陣列的全覆蓋效果。
比如公眾號“吃貨小分隊”，除了“吃貨小分隊”這公眾號，還有多倫多吃貨小分隊、灣區吃貨小分隊、洛杉磯吃貨小分隊、溫哥華吃貨小分隊、波士頓吃貨小分隊等十三個子公眾號，在微信平臺頗有影響力，獲得了全美120萬以上的粉絲青睞。
再比如樊登讀書會，他們除了官方APP，還會把官方的視頻素材剪輯成小片段，打包給到全國各城市代理商。眾多的代理商被允許在抖音、快手等社交媒體開設賬號，發布這些資料。于是，網上鋪天蓋地都是樊登讀書會的視頻內容，形成無處不在的曝光效果。
蒲公英式傳播的發生機制，是矩陣協同作用。眾多的傳播單元，形成密集的陣列，相互支撐、相互補充、相互呼應，可以起到1+1大于2的放大作用。這跟7-11便利店的密集開店的渠道拓展模式，以及一些品牌“全國萬店聯合促銷”的玩法，有著異曲同工之妙。
喇叭式傳播，就是集中廣告資源，借助大媒介、大明星、大投入，讓傳播信息進行密集曝光，從而快速引爆事件。
喇叭式傳播模型
喇叭式傳播，是一種中心化的傳播模式，在傳統的電視、紙媒時代，很多品牌都不惜砸重金競標央視黃金時間，或者在短期內在各大衛視同時打廣告，進行形成全國性的曝光。直到今天，像瓜子二手車、大衛拖把這些品牌，也是通過密集的電梯廣告進行轟炸式的宣傳，這也算是喇叭式傳播。
到了互聯網時代，喇叭式的傳播其實并沒有消失，只是相比過去的單向輸出，多了實時的反向互動和分享，這樣就有了二次傳播的可能。
比如說與明星聯名做推廣，找李佳琦、薇婭這樣的頭部KOL種草，或者像完美日記那樣，集中火力在小紅書投放了大量種草日記，都是屬于喇叭式傳播，其效果可以即時獲得受眾反饋。
喇叭式傳播的發生機制，是從眾心理。當我們在短時間內，看到小紅書、抖音、微信、微博乃至整個網絡，都在使用某個產品或者討論某個品牌，就會覺得這個品牌實力很強，他的產品大家都在買，從而跟風拔草。
不過，喇叭式傳播也有其局限性，就是需要足夠的預算做支持。盡管喇叭式傳播的重點是拼媒介、拼覆蓋面，但是在具體執行中，也要想辦法讓傳播內容盡可能有些梗、有些料，以便刺激受眾二次傳播，廣告效果會更好一些。
讓廣告公關化，在廣告中融入可討論的話題，不失為提升喇叭式傳播效果的一種可行思路。
比如，早幾年世界杯期間刷屏的“法國隊奪冠，華帝退全款”事件，還有今年疫情期間網易嚴選的“勸你別看廣告了”路牌廣告，以及最近網易嚴選“退出雙11”的操作，都是在傳播中融入了公關的要素，掀起了極高的話題討論度。
從傳統時代到移動互聯網時代，傳播環境不斷變化，刷屏玩法層出不窮。這種情況下，我們不光要學習借鑒的傳播案例，還要把握傳播的原理和模式，才能以不變應萬變。
5種互聯網傳播模式總結
以上5種基本模式，各有優缺點以及使用范圍，我們需要結合傳播的目的和策略，匹配最合適的方案。最后，祝大家天天10萬+，刷屏刷到手抽筋。
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大家平時手機APP中有多少是跟提升和學習有關的？自己碎片化的時間都用來做什么呢？是否在微博、微信、淘寶、抖音之間游走？在這些APP里獲得即時的快樂后，又很空虛？
別急，今天我就給大家推薦幾款我親測好用的APP，讓大家能輕松的利用碎片化的時間去提升自己。
身為設計師，提升審美是非常重要的，可以說，審美是決定一個設計師發展的關鍵性因素。但是，審美的提升不是一朝一夕能實現的，是一個長期積累的過程，要多去看好的作品，多去分析，多去記憶。接下來給大家推薦幾個可以看作品的APP：
之前我們經常告訴大家，提升審美的一個快速的方式就是多去看好的攝影照片。國家地理大家都比較熟悉了，是風光、人文、紀實類攝影機構，這里有很多世界頂尖攝影師拍攝的照片，并且可以下載高清圖片，欣賞的同時還可以作為自己的靈感庫。每天這個app都會推薦5-10張照片，不斷刷新你的圖庫。
給大家看看我近期下載的圖片
△ 《冰山的紋理》photograph by Nancy Leigh 圖片來自：國家地理APP
這是南極洲的天堂灣( Paradise Cove)，有許多彷佛經過精雕細琢的冰山。這座冰山表面有著令人驚嘆的美麗紋理，就像高爾夫球桿揮過草皮留下的痕跡，還有一道道的條紋。它以迷人的姿態，歡迎著我們來到這個有著湛藍海水、冰河與詭異天色的海灣。2013年攝于南極洲的天堂灣。
△ 《雨驟來》photograph by 林曉敏 圖片來自：國家地理APP
大雨驟來，巷中食肆排檔的食客不慌不忙，以雨景伴晚飯，慢活是一種生活態度。
可能很多同學納悶，我看攝影圖片到底看什么呢？
可以看構圖、光影、色彩、色調等等，這些在你設計時都會潛移默化影響你，比如，上面兩張圖片，最吸引我的是它們的色彩，第一張整體是藍色調的，我可以用它的顏色作為我畫面的配色。第二張圖片，色彩的冷暖對比很大，給我一種賽博朋克的感覺，設計非常酷的畫面時，就可以用到這樣的配色。
tips：
「國家地理」APP，安卓和蘋果系統都可以下載，安卓系統是免費的，蘋果系統要收1元的費用。
看展絕對是可以提升審美的好方法，「iMuseum」是一款可以定位搜索你附近的美術館畫廊的APP，覆蓋全球，包含了幾乎所有地區的展覽消息。
「VART」這個可以說是「iMuseum」的升級版，它的功能很強大，「iMuseum」有的功能，它也有，除了定位全球查找展覽信息和看其他人看展動態之外，還有很多功能，比如：
大家千萬別錯過這里的展覽海報設計，有一些還是很值得學習的，看到好的記得保存到手機里，充實自己的靈感庫。
看名字應該就明白這個app的主打內容了——雜志，這里全是日本雜志，這里大多數雜志的編排都是非常好的，提升審美的同時，還能讓我們設計的時候有所借鑒。
在線瀏覽不方便，你也可以下載到手機里，只不過需要交28元的費用，在我看來還是挺劃算的。當然，如果你只是看好了某一頁，點擊下方的保存，就會存到手機相冊內。
tips：這個app可能你在安卓的商店內搜不到，需要直接用網頁搜索「雜志迷」，同樣可以下載。
「Behance」是一款Adobe旗下用于展示并發現創意作品的在線平臺。這個APP很多人都比較熟悉了，是全球非常知名的分享平臺，各行各業的設計師或愛好者在上面分享自己的作品，讓你能看到除了平面設計外更廣闊的領域。
「ins」是Facebook公司的一款免費提供在線圖片及視頻分享的社區應用軟件。
這個平臺有明星，有素人，也有很多知名的設計師，它像一個大的朋友圈，每個人在平臺上分享自己的生活照片或者設計作品，下面分享一些，我在上面關注的賬號，這里有插畫、海報、時尚、藝術、雜志、海報等等，看這些作品同樣可以提升審美。
設計師絕不能局限于眼前的設計稿，要多去增長見識，多去開闊眼界，當你的知識面拓寬了，就會給你提供源源不斷的設計靈感，所以，多去看和設計“無關”的東西，也是對于設計師大有裨益的，比如說歷史、電影、時尚、攝影等等。
下面就給大家推薦幾個能增長見識的APP
這個APP原來的名字叫“全歷史”，現在叫「全世界」，一看格局就是變大了，它還有網頁端，功能基本是一樣的。
這款APP我本人真的是強烈推薦！因為在這里你可以按照時間軸、關系圖譜、時間地圖查看各國，各個歷史時代的歷史相關內容。
根據導航你還能看到全畫作、全古籍、全人物、全戰爭等內容。這些內容里面還藏了很多細小的分支，讓你從頭把歷史捋順了。
網上對于這款APP的評價：這是一個時光機歷史地圖 + 文學藝術編年史 + 典籍名著中英對照 + 全球博物館在線閱覽。驚喜的是，它還在不斷更新它的數據庫，所以，你還在等什么？快去下載吧??！
「開眼」是一個全球精品短視頻平臺，匯集了動畫、廣告、影視、運動、創意、游戲、旅行等領域的優質短視頻以及這些領域的創意人群。
和我們平時刷的短視頻不一樣，開眼APP上的視頻都是精挑細選的高清視頻，覆蓋范圍也很廣泛，包含了旅行、運動、創意、廣告、生活、科普等18個熱門分類，界面設計的也不錯，每日推送3-5條視頻。
開眼，簡直就是短視頻界的一股清流，可以從這里看到很多優質的視頻內容，比如下面這個二維世界的圖形實驗。
「TOPYS」app是由中國成立最早、的創意垂直網站，TOPYS推出的移動端應用，是一個面向創意人、創意領域愛好者開放的創意學習平臺。
這里包含了文案、視頻、名人訪談、設計項目等等，汲取每日新鮮靈感，了解創意圈熱門動態，滿足審美體驗。
除了提升審美和增長見識外，我們還需要提高工作的效率，這就需要用到工具了。當然，網頁端也有很多不錯的設計利器，以后我再給大家分享，今天分享一些在手機上就能實現的小工具！
「PantoneConnect」這款APP，我只在蘋果商店里找到了，安卓的沒有找到。
這個就是最近頻上熱搜的潘通公司所開發的APP，主要是幫助設計師簡化他們的色彩選擇和設計流程，提升工作效率。
它這里有很多色彩庫，讓你根據不同的印刷需要進行選擇，還可以根據你上傳的圖片進行分析，提取出相應的合理的配色，比如我們在「國家地理」中下載的攝影照片。
它還有很多功能，就等大家自己去挖掘了。
如果你無法下載「PantoneConnect」APP，你可以試試下載「色采」，功能一樣很強大。
1. 相機實時配色
通過相機，捕捉下眼前的美景和心儀的色彩，將眼前的美景收錄為你的專屬色卡。
2. 靈感探索配色
從中西經典藝術作品、自然風光、電影動畫等提取的600多種原創配色。
3. 照片智能配色
更精準的顏色識別算法，從自己的相片中發現配色靈感。
現在吸引大家注意力的事物太多了，而且大多數會給你即時的快樂，讓你欲罷不能，不知不覺間，時間就消失了，導致沒有辦法集中注意力去做事情，這個布谷番茄，就是一個管理時間的效率工具。
番茄時鐘可以幫你追蹤花在每項事務上的時間。還可以根據實際情況靈活地選擇每個番茄時間段的具體長度。
布谷番茄將你工作和生活中的待辦任務與目標技能關聯起來，讓你做過的事務都成為累積技能成長的一部分。通過在“做事”和“成長”之間建立清晰的聯系，讓刻意練習變得簡單，讓你成為時間管理的高手。
這里可以最多添加4個任務，如果想要添加更多的任務，需要充值12元錢，如果你確實在時間管理方面存在很多問題，那這12元錢花的還是很值得的。
今天分享了12款APP給大家
互聯網的發展，讓我們學習更加便利，與此同時五花八門的各種APP吸引著我們的注意力，“殺掉”我們的時間。身為設計師，如果無法保持一個學習力，那就很難有好的發展，工作之余，我們完全可以利用通勤、如廁、睡前、午休等等碎片化的時間翻看這些APP，給自己一個提升的機會。
藍藍設計( m.skdbbs.com )是一家專注而深入的界面設計公司，為期望卓越的國內外企業提供卓越的UI界面設計、BS界面設計 、 cs界面設計 、 ipad界面設計 、 包裝設計 、 圖標定制 、 用戶體驗 、交互設計、 網站建設 、平面設計服務
你覺得設計系統重要嗎？那目前手里的設計系統是在靈活運用？還是落灰、擺設？你對設計系統理解有多深？它在你的設計中有多大的用處？節省時間、減少出錯率、視覺一致性還是僅僅覺得就應該有個規范？那怎么避免設計系統帶來了統一和便利，但同時失去了變化和新鮮感？
設計系統是今年來熱門的話題之一，想要帶來良好的用戶體驗，設計系統就是其中重要的一環，那它和設計規范、設計模式、設計語言、設計原則有什么關系？
設計系統用一套連貫組織、相互關聯的模式和共享實踐以達到數字產品的目的。簡單的說就是一系列可重用的組件和它們的使用指導文檔，在制作這些組件的過程中會考慮到公司的設計理論和品牌化(顏色，文案，字體等等)，所以它們也通常包括在設計系統里。設計系統為公司的各種產品提供了基石和指導。是一種動態的，是需要維護與改進的。
設計模式是一種經常性，可重復使用的解決方案，可用于解決設計問題，我們經常會說解決整個方案我們要運用什么樣的設計模式。
設計語言是把設計作為一種“溝通的方式”，用于在特定的場景中進行內容與信息的傳遞。設計語言可以理解為由品牌基因+設計規范+多場景應用三大要素組成的一套設計應用規范系統。
設計原則可以理解為設計語言中的語法，是構建設計語言系統的起點，用于傳達品牌主張或設計理念，它將指引業務設計執行的方向。
比如Airbnb的設計原則可以簡單歸納為幾點：
設計規范對于設計師來說并不陌生，日常工作中也經常使用。圍繞在某種風格或者大型設計項目下形成可視化、數據化的標準，針對相對獨立的體系建立的統一遵守條款。統一的設計規范不僅有利于設計師提升效率，同樣可以幫助產品、開發、運營、測試等相關人員對產品的體驗有更好的認知。
我曾經加入一個設計團隊，看到平臺風格不統一，當時很自豪很堅定的制定了一套平臺設計規范，從色彩體系、文字體系、icon體系、botton體系以及其他的一些UIKIT體系，還有交互方面。當時一心想著有這個規范寶典在手，平臺統一性指日可待，沒想到這個規范就成了我自己的規范，僅僅是我在自嗨。
為什么已經建立設計規范了，還是沒能解決平臺統一的問題？這里延伸出另一個問題，為什么其他設計成員不用？協作不起來？是它不夠好？我嚴格按照標準來，為什么推不起來？
那要追溯到設計體系的目的是什么？它的意義何在？
1-建立統一的設計文化體系
2-保證多團隊成員共同參與的項目視覺一致性
3-提升品牌調性
4-節省與研發人員的溝通成本
5-將元素組件化，提升設計師和程序員的工作效率
6-可以幫助設計人員有針對性地對視覺元素進行優化和迭代。
7-在用戶層方面，對某產品的體驗一致性得到落實
8-減少設計出錯率
……
整體可以歸納為
規范定義的基礎是圍繞某種風格或者設計文化。對內統一，一個品牌的設計風格，是要有別于同類競品的，比如阿里云、騰訊云，他們各自都有自己的品牌調性。在對外上兩個品牌是做到了對外區分，一眼可以識別出來。他們有各自規定的一套設計語言、設計規范。這樣才能在協作上達到對內統一。我們都不希望在阿里云的網站，各個頁面的設計差異明顯，像跳轉到其他平臺。而這些針對用戶層一致性都是非常重要的體驗。
多個設計成員協同一個產品，迭代與更改規范都能更快的同步?？梢栽囍胂笠幌乱粋€幾十人的設計團隊，如果沒有統一設計規范，那網站會變成什么樣子。
在UI還原中，設計需要經常與前端進行溝通“這里這里這樣做，那里那里這樣做”，對于每一塊的設計，前端都會詢問你，這樣大大增加了溝通的成本，把時間花在了無效的事情上。
設計規范統一后，減少了無效溝通，可以更專注創新方向，比如：要改變預先設定的一個輔助色，無論是設計還是開發，修改組件的顏色，全局使用到這個組件的地方都會改動，大大節省了設計時間。
做品牌的時候需要制定一整套VI規范手冊，那平臺同樣也需要統一的品牌感。建立統一的文化體系可以讓用戶無論處在哪個頁面都會有熟悉感、掌握感。統一的元素、視覺風格、交互方式，更加突出該品牌應有的調性。無論你在聽網易云音樂還是QQ音樂，看到界面都可以立馬識別出這是哪個app。
你能分出哪個是網易云播放界面，哪個是QQ音樂播放界面嗎？
設計經常碰到設計完后需要修改一個點，然后就要找出設計稿中所有相同的地方進行修改，這樣很容易漏，統一規范后只需要修改組件即可。盡可能的避免錯誤的出現。
設計規范的意義這么強大，對網站及品牌有至關重要的作用，那為什么還會出現沒有應用起來的情況呢？
很多設計師會說：“設計不就應該是變化多端的嗎？就是要表現創新力呀？制定了設計規范是不是就失去了變化和新鮮感？那設計還有什么意義？開發都可以做設計的事情了?！?
這里就要看對設計規范理解的深度—設計規范是分層次的，平臺規范歸根結底是為了確保產品的易用性，是為了減少用戶的學習成本
底層基礎元素也可以說是全局樣式，比如色彩規定、文字大小、icon線/面、botton體系等一些基礎的元素，給用戶一種統一的視覺形象，在跨界面、跨端、跨系統間有熟悉感，從而潛移默化地進行品牌的滲透。
對組合自由度較低的基礎組件做精簡的樣式變化限定，對組合自由度較高的復合組件減少過于局限的限定條件，考慮各種拓展的可能性。組件在制定過程中要考慮多種狀態，多種可能。
設計規范是需要迭代的，而不是我只要制作出來就放那了，就像女生買衣服，去年的衣服已經配不上今年的我，嘻嘻
~~希望我每天都有新衣服穿，做夢中～
設計體系最大的重要性毋庸置疑就是規范節省人力，設計師可以更多的時間去發揮創造性。
很多設計師覺得統一了規范，那我的創造性從哪發揮，界面都長的差不多。在設計中，設計目的是解決商業或用戶的問題，并不僅僅是為了有創意而引入新的樣式或交互方式。
有了設計體系，統一了整體品牌風格，不用把精力花費在比如調整間距、對齊元素等瑣碎的事情上，更多的回去關注更全局的設計策略。
它僅僅是設計軟件上可復用的組件，所以可由設計師獨立完成，這種想法是錯誤的，是需要來自不同角色支持和參與的，這里包括前端、品牌、動態設計、 用戶研究等。
有時候會想只要完成了規范就大功告成了，其實不然，對待設計規范就像對待產品一樣，是需要維護和改進的，包括兩個方面：一種是對內部使用的開發以及同事，一種是對用戶的，應該定期收集用戶以及同事的反饋，確保及時更新迭代。
1-提高設計開發效率，最顯而易見的好處就是，組件庫的可復用性。
比如像表格、彈窗、顏色等。一些基礎的組件只需要做一次。
2-確保設計一致性，為用戶提供連貫一致的用戶體驗，設計的一致性讓用戶能縮短的學習使用產品的周期，讓他們能夠預見他們的操作所帶來的改變。
網站統一的視覺規范、交互體驗，會讓用戶產生一種掌控感。
3-設計系統促進了公司內部的合作和交流，一個成功的設計系統是需要跨功能團隊參與，設計系統因此促進了公司內部不同職位的合作和交流，這種文化的建立也會幫助公司更有效地推出新的產品或服務。
已經了解了規范的目的/意義，那該怎么去著手呢？
在制定規范前期，不應該是一個人規定這個規范，設計團隊的成員應積極參與，前期先把規范的基調定好，人人都參與進來了，規范也就能更好的運營，當時我就是一個人定了規范，只是單純把規范發給其他設計人員，他們沒有參與，自然不會使用規范，對里面的設計元素沒有加深理解。
這個主導人建議讓全隊專業能力最強的人輔助產品戰略分析進行。有全局把控能力，這樣能把紕漏降到。
大家一般說的設計規范是界面的視覺規范，從UI的定義，User Interface—用戶界面，用戶與界面之間的交互關系，可以歸納規范其實可以包含兩大類，一類是視覺規范，一類是交互規范。
視覺規范可以給用戶傳達統一的品牌形象，確保視覺一致性。后期的設計元素須復合規范的原則。
交互規范可以減少用戶的學習成本，讓用戶有歸屬感。交互規范在制定的過程中，需要寫好交互規則與條件，不然后期維護會混亂。像蓋房子一樣，地基都沒打穩的話，整個樓都是偏的。
那在使用規范時，一定要遵循規范里的要求進行應用，否則會亂套，不僅起不到統一的品牌風格，反倒會給人一種一團糟、完全不專業的感覺。體驗好是一個產品的競爭力。
節點和公司的進度搭邊，看當前的產品是應該先獨立風格還是先統一基礎規范。
1-固定的設計風格規范，比如：google的“扁平”，微軟的“磁貼”，可以全局使用，并且時間保持的相對長久。這些設計風格在前期就完成了獨立與其他風格的區分。后期再進行拓展。這種比較適規模比較大的團隊，定好基調，不會走偏。
2-不斷優化的設計規范，根據公司的節奏，有些產品目前比較迫切的是需要界面統一性、交互統一性?；A做完以后，進而考慮產品固定風格。這種比較適合小團隊協作。可以隨時調整。
利用粒子構成的原理與三維解構，一個組件被科學的三維解析后由粒子再構成，理論上幾乎能夠滿足所有的UI樣式需求。這樣所有組件構成元素都可變，高度靈活
建立單個元素——設立簡單組件——構成復雜組件——形成模板——最后組成頁面。
并不是每個時刻都能夠直接使用完整的組件，元素是我們工具庫必不可少的部分，它可以更大的方便你修改組件，再造組件以及特殊的排版，方便拖拉拽。
規范組件命名，方便查找、方便協作。
一鍵導出/同步組件到Sketch模板。
標注方面，目前我們團隊使用的是藍湖私有化。
一般情況下，公司有不同的產品線，且都需要長期的開發與迭代。
公司中，越來越多的設計師加入，設計風格需要統一。
設計體系里面包含了設計語言、設計規范，需要與前端、品牌、動態設計、 用戶研究等溝通，還是需要迭代優化的，這是非常繁瑣耗時的項目，初期會非常的艱難，當設計師開始做組件時，也是非常耗時的工作，需要考慮不同場景下的使用情況以及設計的延展性，都需要投入大量的設計人力。
聊了這么多，大家對設計系統有了一定了解，建立好設計系統可以事半功倍，以此提升效率才能提升UED價值。
藍藍設計( m.skdbbs.com )是一家專注而深入的界面設計公司，為期望卓越的國內外企業提供卓越的UI界面設計、BS界面設計 、 cs界面設計 、 ipad界面設計 、 包裝設計 、 圖標定制 、 用戶體驗 、交互設計、 網站建設 、平面設計服務
1886年，可口可樂在美國喬治亞州亞特蘭大市誕生，如今，名列2020年《財富》全球最受贊賞公司榜單第12位。品牌忠誠度，由消費者長期反復地購買使用品牌，并對品牌產生一定的信任、承諾、情感維系，乃至情感依賴而形成?？煽诳蓸返某晒﹄x不開品牌忠誠度，那么，品牌忠誠度應該如何塑造呢？
在商業世界里，有這樣一條定理：“維系1名老顧客的成本比獲得1名新顧客成本要低很多”。
低的這部分成本，來自于老顧客的忠誠?？煽诳蓸?，作為史上最偉大的品牌之一，擁有著一群非常忠誠的老用戶。他們為什么忠誠？如何塑造他們的忠誠？
1985年，可口可樂宣布更改配方，推出“新可口可樂”。
在正式發布前，進行了19萬人次的口味盲測，其中喜歡新口味與喜歡老口味的人數比例是55∶45。
從口味上來說，“新可口可樂”味道更好。但是真正更改為新口味后，卻遭到成千上萬消費者的反對，每天打到公司的投訴電話超過8000個，后來不得不更換回原有的口味。
對于這次口味的更改，消費者反饋最多的詞匯是“背叛”。我們想想，“背叛”這個詞一般什么時候會用呢？被愛人背叛、被戰友背叛、被伙伴背叛……背叛，來自于極強親密關系的人。
元氣森林推出新口味，會讓人覺得“背叛”么？
——不會，就是要不斷推出新口味應對消費者口味變化呀！
蒙牛牛奶升級配方，會讓人覺得“背叛”么？
——不會，消費者一定非常歡迎把普通牛奶免費升級為“特侖蘇”。
一種含水和糖99.5%的糖水為什么會和“背叛”“忠誠”這些詞匯搭上邊？為了掰扯清楚，我們用不同理論，從不同的側面來看下這門玄學。
顧客對“可口可樂”忠誠，是因為忠誠的“收益”大于“成本”。
什么是成本？經濟學中對成本的定義是放棄了的最大代價。
好衡量的成本是看得見的，比如姜太公公對印象筆記忠誠度極高，因為不想放棄多年的筆記、摘錄；不好衡量的成本是看不見的。比如使用習慣、情感依賴、自我表達等。
在看得見的角度，“新可口可樂”味道更好。在看不見的角度，“新可口可樂”破壞了消費者的記憶、使用習慣、自我認同等（后文會詳細說明）。
為了避免發生認知失調，消費者會盡量保持自己的行為一致。
“認識失調：當人們有關的認知因素（包括對行為的認知）發生矛盾時，為了保持它們之間的平衡或協調，就會改變自己原有的行為或信念、態度。
人們會盡一切可能減少認知不協調感。不協調是一種“消極驅力狀態”（一種令人厭惡的情況）顧客對“可口可樂”忠誠，是因為要避免自己出現言行不一致。
如果我不對可口可樂忠誠，那我為什么不買味道一樣的百事可樂？如果這次不買可口可樂，那我上一次為什么要買？
白撿的100元所帶來的快樂，難以抵消丟失100元所帶來的痛苦。
顧客認為可口可樂推出“新口味”是背叛，是因為產生了損失的感覺。1985年，可口可樂推出“新口味”的同時宣布“老口味”會徹底消失，這激起了消費者的“損失厭惡”。
如果采取其他方案，這個案例也有可能不會成為“歷史上最大的營銷慘案”。
比如不大肆宣稱“新口味”，而是慢慢的更改配方，或者推出的“新口味”是一個單獨的子品牌，不影響“老口味”的售賣。
當消費者有多種品牌可以選擇，一股股神秘的“向后拉扯的力量”，防止他放棄忠誠，防止他做出改變。對于可口可樂“忠誠用戶”來說，這種力量來自看不見的成本、對損失的厭惡、對自己言行一致的期待。
可口可樂如何塑造忠誠？為了簡化說明，我們將人的大腦分為3部分：
每一個“大腦”都會產生忠誠，下面介紹可口可樂是如何利用這三個大腦的：
如何利用“反射”大腦塑造忠誠？
利用非條件反射，也就是無需后天建立，先天性的條件反射。天氣好，自動就會心情不錯；優美的音樂，可以讓人放松；一些元素可以激發消費者腦中“思維定式”。
使用這些元素就可以使用其附帶的“聯想”，讓品牌更具有穿透力。
那么回看可口可樂是如何做的呢？
添加咖啡因、可卡因等成分，刺激神經中樞，幫助祛除困意并恢復精力；添加大量的糖分，幫助人體補充能量，元氣滿滿；使用棕色的飲品顏色，即使是炎炎夏日，也讓人感覺到清澈和涼爽。
在產品設計上，使用各種味覺和感覺的刺激物，激活既有的非條件反射。
但是這種方式的缺點是，隨著時代的變遷，人們的口味、審美等會發生變化。如果不能與時俱進，則會造成大的失誤，20世紀60年代初，人們對健康的重視逐漸提高，對糖分的需求降低。
當時的民意調查顯示，28%的美國民眾在關注著自己的體重。
皇冠可樂公司推出了健怡皇冠可樂，減少了可樂中的糖分。很快成為了健康可樂中的行業第一，而可口可樂則在3年之后才推出產品來應對。
如何利用“理性”大腦塑造忠誠？
創建條件反射——也就是通過后天不斷重復、大量曝光。
品牌可以提供溢價、解決信任問題、解決認知問題等……我們常說要建立品牌資產，說到底，就是“品牌聯想”——品牌和功能或者情感訴求之間的關聯。
那么回看可口可樂是如何做的呢？
——創造的獨特的名字、商標、包裝等條件反射。
消費者可能記不得可口可樂的宣傳語、廣告，但是這個商標、這個名字成為了記憶中的一部分。
“我們必須擁有一個強大商標，而要擁有強大的商標，我們自然必須正確地用基本的學術觀念來理解這種生意的本質。我們可以從心理學的入門課上學到，本質上，我們要做的生意就是創造和維持條件反射?！翱煽诳蓸贰钡纳虡嗣Q和商標形象將會扮演刺激因素的角色，購買和喝下我們的飲料則是我們想要的反應?！碜浴陡F查理寶典：查理·芒格的智慧箴言錄》
大腦如何利用情感大腦塑造“忠誠”？
可口可樂是一個非常好的KOL（意見領袖），它非常擅長于迎合時代的情緒，跟隨者大眾文化的變遷，針對每個大的歷史事件，發出自己的聲音。
這些營銷策略，和可樂口味無關、和可樂銷量無關、和可樂是啥無關，完全從“情感”大腦出發。
可口可樂，作為史上最偉大的品牌之一，擁有著一群非?！爸艺\”的老用戶。
當消費者面對多種品牌的選擇，一股股神秘的“向后拉扯的力量”，防止他放棄忠誠，防止他做出改變。對于可口可樂來說，這種力量來自看不見的成本、對損失的厭惡、對自己言行一致的期望。
利用非條件反射、創建條件反射、制造身份認同和情感共鳴……
文章來源：人人都是產品經理 作者：姜太公公
藍藍設計( m.skdbbs.com )是一家專注而深入的界面設計公司，為期望卓越的國內外企業提供卓越的UI界面設計、BS界面設計 、 cs界面設計 、 ipad界面設計 、 包裝設計 、 圖標定制 、 用戶體驗 、交互設計、 網站建設 、平面設計服務
藍藍設計的小編 http://m.skdbbs.com